Некоторые неисправности телефона просто неприятны. Если ваш Z2 Force продолжает перезагружаться, когда вы пытаетесь его использовать, вы не можете совершать вызовы. Эта раздражающая ошибка нарушает как вашу работу, так и время простоя.
Прежде чем вы сможете решить проблему, важно ее идентифицировать. Если неисправность связана с одним из ваших приложений, перезагрузка телефона в безопасном режиме — хороший первый шаг. Смартфоны, которые продолжают перезагружаться в безопасном режиме, вероятно, имеют аппаратную проблему, а это означает, что вам необходимо связаться с Motorola.
Как перезагрузить телефон в безопасном режиме
1. Нажмите и удерживайте кнопку питания
Например, когда вы хотите выключить телефон, вы должны долго нажимать кнопку питания. Это приведет к экрану выключения питания.
2. Удерживайте питание выключенным в течение длительного времени.
Вместо нажатия нажмите и удерживайте эту опцию, пока не появится экран для перезагрузки в безопасном режиме.
3. Согласитесь на перезагрузку в безопасном режиме.
Выберите ОК.
4. Попробуйте использовать телефон в безопасном режиме.
Пока ваши фоновые приложения отключены, попробуйте использовать телефон как обычно. Это подскажет вам, какие шаги предпринять дальше.
5. Перезагрузите телефон
Теперь вы можете вернуться к ремонту Moto Z2 Force.
Что делать, если телефон не перезагружался в безопасном режиме?
Если переключения в безопасный режим было достаточно, чтобы телефон не перезагружался, вам не нужно беспокоиться об аппаратной проблеме. Проблема, скорее всего, вызвана одним или несколькими установленными приложениями.
На этом этапе вы захотите удалить недавно установленные приложения. Эта проблема особенно часто вызывается средствами запуска и уничтожения задач, и всегда есть вероятность, что она связана с антивирусом.
После того, как вы удалили недавние приложения, проверьте свой телефон. Если проблема не устранена, вы можете попробовать восстановить заводские настройки. Этот сброс удаляет все ваши данные, включая приложения. Потратьте время, чтобы сделать резервную копию всего, что было до этого.
Вот простой способ выполнить сброс до заводских настроек:
играть в игры xbox one на пк без консоли
Войдите в настройки
Прокрутите вниз до личной категории
Выберите Резервное копирование и сброс.
Выберите «Сброс заводских данных» (возможно, вам придется ввести свой PIN-код или пароль).
Нажмите СБРОСИТЬ ТЕЛЕФОН
В зависимости от вашей ОС вам может потребоваться выполнить следующие действия:
Система > Сброс > Сброс к заводским настройкам > СБРОС ТЕЛЕФОНА
Когда ваш телефон был сброшен, вы можете переустановить некоторые из резервных копий данных. Но мы рекомендуем повторно загружать приложения вручную, а не использовать версии из резервной копии. Вы же не хотите, чтобы на вашем телефоне возникла та же неисправность, что и до сброса.
Что делать, если ваш телефон продолжал перезагружаться в безопасном режиме?
В этом случае у вас проблемы с оборудованием. Во-первых, убедитесь, что у вас нет разряженной батареи. Ваша кнопка питания может застрять, поэтому рекомендуется почистить ее. Но если ничего не помогает, свяжитесь с Motorola или вашим оператором связи и узнайте, находится ли ваш телефон на гарантии.
Заключительная мысль
В редких случаях проблема с перезапуском связана с перегревом аккумулятора. В очень жаркие дни рекомендуется сократить использование телефона. Но если он продолжает регулярно нагреваться, вам все равно следует обратиться в сервисный центр.
