Как исправить зависший компьютер

Проблемы с зависающим компьютером могут проявляться одним из нескольких способов:

Мышь может перестать двигаться, хотя клавиатура все еще работает.
Мышь и клавиатура перестают работать, все окна зависают.
Вы не можете закрыть открытые окна или приложения.
Весь экран станет синим и отобразится код ошибки.

Ваш компьютер Mac или Windows может неожиданно зависнуть, и иногда причина не очень очевидна или ее легко устранить.

Если вам повезло, что ваш компьютер выдал сообщение об ошибке, например, в случае «синего экрана смерти» Windows, этот код ошибки часто укажет вам причину причины .

Почему компьютеры зависают

Наиболее распространенная причина зависания компьютеров связана с программным обеспечением. Это может быть программное обеспечение, несовместимое с вашей системой, приложение, которое зациклилось, поврежденные файлы, например неисправные драйверы устройств, вирус или вредоносное ПО, записывающее в защищенную системную память или перезаписывающее конфиденциальные системные файлы.

Другая возможная причина — повреждение оборудования, например поврежденный жесткий диск или неисправная карта памяти. Если неисправная память содержит какой-либо загрузочный код, связанный с ОС, компьютер может не только зависнуть, но и потенциально не сможет загрузиться снова.

Как исправить зависший компьютер

Ниже приведены общие шаги по устранению неполадок, которые вы можете попробовать независимо от операционной системы. Начните с первых шагов по быстрым исправлениям, которые помогают в большинстве случаев, когда компьютер зависает. Устранение неполадок становится более сложным по мере продвижения по списку.

Нужна дополнительная помощь с вашим Mac? Узнайте, как разморозить Mac.

нажмите Esc нажмите несколько раз подряд или введите Ctrl+Alt+Дел в Windows. Это решение может закрыть невидимые/отображаемые ошибки, блокирующие ваш курсор и создающие впечатление, будто ваш компьютер завис.

Клавиша Esc также может закройте открытые окна или приложения или в таких приложениях, как Excel, редактирование поля формулы прекращается.
Закройте зависшие программы. Если вы используете Windows, нажмите Ctrl + Сдвиг + Esc для запуска диспетчера задач. Используйте диспетчер задач, чтобы принудительно закрыть приложения потребляет больше всего процессора или памяти.

На Mac попробуйте Команда + Вариант + Esc чтобы открыть окно принудительного закрытия приложений.

Если закрытие какого-либо приложения позволяет вашему компьютеру работать, вы можете рассмотреть возможность удаление приложения , чтобы ваш компьютер больше не зависал.
Перезагрузите компьютер с Windows или перезагрузите Mac. Если системный процесс завис или файлы кэшированной памяти стали причиной проблемы, перезагрузка компьютера может решить многие из этих проблем. Если проблема исчезнет после перезагрузки, вы все равно можете проверить свой компьютер на наличие вредоносных программ, чтобы убедиться в его безопасности.

Если вы не можете перезагрузить компьютер в обычном режиме, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы принудительно выключить его. Используйте это только в крайнем случае, поскольку иногда это может привести к повреждению системных файлов, если какой-либо из этих файлов активно используется.
моя кнопка запуска не работает Windows 10
Запустите Windows в безопасном режиме. На Mac вам понадобится перезапустите его в режиме восстановления .

Оба этих режима восстановления доступны, чтобы помочь вам устранить проблемы с компьютером. Например, безопасный режим — отличное место для устранения проблем Центра обновления Windows или проблем, связанных с драйверами, которые могут привести к зависанию вашего компьютера.
В Windows, запустите средство проверки системных файлов, чтобы проверить наличие поврежденных системных файлов и отремонтировать их. Другие системные проблемы можно решить с помощью этой команды обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM).

Откройте командную строку с повышенными правами, чтобы выполнить эту команду:

|_+_|
На Mac используйте функцию «Первая помощь» Дисковой утилиты, чтобы проверить состояние диска.
Возможно, у вас неисправное оборудование, вызывающее зависание компьютера. А замороженная мышь , а заблокированная клавиатура или незакрепленные карты памяти могут способствовать возникновению этой проблемы.

Отключите, а затем снова подключите мышь и клавиатуру. Также откройте компьютер и переустановить карты памяти , а также внутренние кабели передачи данных и силовые кабели .

Если вы используете ноутбук, убедитесь, что аккумулятор ноутбука с Windows или аккумулятор ноутбука Mac исправен.
Восстановите компьютер до последнего исправного состояния. В Windows это означает, что вам нужно будет использовать инструмент восстановления системы, чтобы вернуть компьютер в рабочее состояние. На Mac откройте утилиты HD Recovery Volume.
Если до этого момента ничего не помогло, у вас может не быть другого выбора, кроме как перезагрузить систему. Попробуйте наше прохождение процесса перезагрузки вашего ПК с Windows . Или выполните сброс настроек вашей системы Mac до заводских настроек.

К сожалению, сброс системы сотрет ваши файлы и настройки, но, по крайней мере, решит проблему зависания вашего компьютера, если это проблема программного обеспечения.

Часто задаваемые вопросы

Как починить медленный компьютер?
Чтобы исправить медленную работу компьютера, сначала попробуйте простые решения, такие как перезагрузка компьютера, закрытие вкладок браузера и проверка сигнала Wi-Fi. Далее убедитесь, что режим энергосбережения выключен , остановите любую загрузку или загрузку и освободите место на жестком диске. Если у вас компьютер с Windows, попробуйте обновить, сбросить настройки или выполнить чистую установку Windows.
Как починить компьютер, который не включается?
Чтобы починить компьютер, который не включается, убедитесь, что он подключен к сети, проверьте, нет ли отсоединенных кабелей, и подключите устройство непосредственно к сетевой розетке, а не к удлинителю. Если компьютер включается, но ничего не происходит , протестируйте монитор, очистить CMOS и убедитесь, что напряжение питания установлено правильно.
Как исправить звук на компьютере?
Если из динамиков компьютера не слышен звук, убедитесь, что они подключены, включены и настроены на нормальный уровень. Также проверьте настройки громкости и отключения звука в Windows и обновите аудиодрайвер вашего компьютера . Вам также следует попробовать закрыть все открытые программы, проверив каждую, чтобы увидеть, работает ли том, чтобы изолировать потенциальную проблему с программным обеспечением.