Не всегда понятно, почему Alexa не подключается к Wi-Fi. Эта статья поможет вам снова подключить устройства с поддержкой Echo Dot или Alexa к сети и получить возможность принимать ваши команды.
Причины, по которым Alexa не подключается
Несколько переменных могут привести к тому, что Alexa не сможет подключиться:
- Ваше интернет-соединение не работает
- Маршрутизатор или модем необходимо перезагрузить
- Wi-Fi заблокирован
Конечно, если у Amazon возникнут проблемы с подключением, вам придется подождать.
Как это исправить, когда Alexa не подключается к Интернету
Выполните следующие действия по мере необходимости, чтобы снова запустить Alexa.
-
Проверьте подключение к Интернету, чтобы убедиться, что оно работает правильно. Если вы не могу подключиться к интернету , Алекса не может выполнять свою работу. Если все в порядке, проблема может быть в вашем оборудовании.
-
Вручную перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. , подождите пять минут, затем подключите Alexa к Wi-Fi. Проблемы с подключением иногда могут быть вызваны сетевым оборудованием, а не устройствами, подключающимися к сети.
-
Перезагрузите устройство с поддержкой Alexa. Выключите или отсоедините устройство с поддержкой Echo или Alexa, снова включите его, а затем снова подключитесь к Wi-Fi. Иногда такая физическая перезагрузка устройства с поддержкой Alexa может решить проблему.
-
Подтвердите правильность пароля Wi-Fi. Если оборудование работает правильно, найдите другое устройство в вашей сети Wi-Fi, отключите его, а затем снова подключите, используя тот же пароль, который вы используете для подключения Alexa. Если другое устройство распознает сеть Wi-Fi, но не может подключиться, используя тот же пароль, вероятно, пароль, который вы используете для своего устройства Alexa, неверен.
Это распространенная проблема, поскольку устройства Wi-Fi не указывают причину, по которой они не могут подключиться к сети.
-
Найдите блоки в своей сети и переместите устройство поближе к беспроводному маршрутизатору. Сигналы Wi-Fi не могут передаваться на большие расстояния без ухудшения качества. Возможно, ваше устройство с поддержкой Alexa не может подключиться к сети Wi-Fi, потому что оно просто находится вне зоны действия.
Рассмотрите возможность расширения подключения вашего дома к ячеистой сети, если это решит проблему. После перемещения устройства вам может потребоваться снова подключить его к сети.
Лучшие ячеистые сетевые системы Wi-Fi, которые можно купить -
Сбросьте устройство Alexa до заводских настроек. . Когда все остальное не помогает, сброс устройства к заводским настройкам иногда может решить проблемы с Wi-Fi.
Инструкции по сбросу настроек устройств Amazon Echo зависят от поколения устройства.
Echo Dots третьего поколения имеют тканевый динамик, обернутый по бокам устройства, с четырьмя кнопками управления сверху. Dots второго поколения имеют нетканевый динамик и четыре кнопки управления на верхней части устройства. Dots первого поколения имеют только две кнопки сверху.
Echo второго поколения имеют тканевый динамик, обернутый по бокам устройства. Эхо первого поколения этого не делает.
Следовать Инструкция Amazon по сбросу настроек других устройств Amazon Echo (например, Echo Sub или Echo Plus).
-
Свяжитесь со службой технической поддержки . Если вы не можете подключить свое устройство Alexa после выполнения всех приведенных выше инструкций, обратитесь к Amazon или своему интернет-провайдеру.
- Как подключить Alexa к Wi-Fi?
Откройте приложение Alexa и выберите Устройства > Эхо и Алекса > [твое устройство] > Настройки . Затем в разделе «Беспроводная связь» выберите сеть Wi-Fi и следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить подключение к домашней сети.
- Как подключить Alexa к Wi-Fi без приложения?
Перейти к Веб-сайт Amazon Алекса и войдите в систему, затем выберите Настройки > Настройте новое устройство . Выберите свое устройство из списка и выберите Продолжать , затем переведите Alexa в режим сопряжения. Откройте настройки Wi-Fi на своем компьютере или телефоне и выберите появившуюся сеть Amazon, затем вернитесь на веб-сайт Alexa и выберите сеть Wi-Fi, к которой вы хотите подключить свое устройство Alexa.
- Как использовать Alexa без Wi-Fi?
Большинство функций Alexa не будут работать без подключения к Wi-Fi. Вы по-прежнему можете использовать свое устройство Alexa в качестве динамика Bluetooth для прослушивания музыки, но вы не сможете разговаривать с голосовым помощником Alexa или получать информацию о погоде, новостях и т. д. Ранее установленные будильники должны работать без Соединение Wi-Fi, но вы не сможете настроить новые.
где я могу напечатать что-нибудь рядом со мной
