Не можете подключиться к Интернету? Попробуйте эти советы

Когда вы внезапно не можете подключиться к Интернету, что-то может быть не так. Используйте предложения из этого списка, чтобы найти и решить распространенные проблемы с подключением к Интернету.

как превратить старый ноутбук в хромбук

Причины, почему ваш Интернет не работает

Причин, по которым вы не можете подключиться к Интернету, может быть множество: брандмауэр может быть неисправен, сигнал беспроводной сети может быть заблокирован или слишком слаб для использования, могут возникнуть проблемы с маршрутизатором, могут возникнуть конфликты IP-адресов. . . список можно продолжить.

Хорошей новостью является то, что вы можете предпринять 10 ключевых шагов, которые решат большинство проблем с подключением. Мы перечислили их здесь в порядке от простого к сложному, поэтому начните с первого шага и продолжайте до тех пор, пока ваше соединение не восстановится и не будет работать так, как вам нравится.

Как исправить проблемы с подключением к Интернету

Если у вас возникли проблемы с подключением к Интернету, лучше всего начать устранение неполадок с простых решений и при необходимости переходить к более сложным исправлениям.

1. Убедитесь, что ваше проводное или беспроводное сетевое оборудование включено и подключено к сети. . Отключенные или незакрепленные сетевые кабели, маршрутизаторы и модемы легко пропустить. Тем не менее, эти устройства являются распространенной причиной того, что вы не можете подключиться к Интернету. Если вы подключены к беспроводной сети, другая причина заключается в том, что радиомодуль Wi-Fi устройства отключен.

2. Прежде чем предположить, что ваше интернет-соединение неисправно, посетите несколько веб-сайтов, а не один. . То, что может показаться проблемой сети при подключении к Интернету, может быть веб-сайтом или сервером, который временно отключен.

3. Избегайте конфликтов IP-адресов . Если ваш компьютер и другое устройство в сети имеют один и тот же IP-адрес, конфликт IP-адресов между ними мешает правильной работе любого из них в сети. Чтобы разрешить этот конфликт, освободите и обновите свой IP-адрес. Если в вашей сети используются статические IP-адреса, вручную измените свой IP-адрес на другой номер.

4. Проверка неисправностей брандмауэра компьютера . Программное обеспечение брандмауэра предотвращает нарушение работы нежелательного сетевого трафика. Эти программные брандмауэры могут работать неправильно и блокировать действительный интернет-трафик. Если на одном компьютере установлены два программных брандмауэра, например брандмауэр Windows и продукт стороннего производителя, конфликт между ними также может некорректно блокировать трафик.

   Если вы недавно установили или обновили программный брандмауэр на своем компьютере, временно отключите его, чтобы определить, может ли он быть причиной проблемы с подключением к Интернету.

5. Убедитесь, что вы находитесь в зоне действия беспроводного сигнала . Производительность сетевых подключений Wi-Fi зависит от расстояния между устройством и точкой беспроводного доступа. Чем дальше от устройства Wi-Fi, тем медленнее локальное соединение. Помехи беспроводного сигнала в этом районе также могут ограничить дальность действия Wi-Fi-соединения.

   Если вы не можете подключиться к точке доступа и не можете подключиться к Интернету, измерьте уровень сигнала Wi-Fi а затем усилите сигнал Wi-Fi.

6. Проверьте конфигурацию беспроводной сети . Сети Wi-Fi с такими вариантами шифрования, как WPA или WEP, требуют, чтобы компьютеры использовали соответствующие ключи безопасности при подключении. Если кто-то изменит ключ шифрования или парольную фразу на точке доступа, устройства, которые работали раньше, не смогут устанавливать сеансы и подключения к Интернету. Аналогичным образом (хотя и менее вероятно), если настройки точки доступа изменены и требуют определенного номера канала Wi-Fi, некоторые компьютеры могут не обнаружить его.

   В этом случае попробуйте следующие потенциальные решения:

   • Убедитесь, что номер канала Wi-Fi и ключи шифрования на вашем маршрутизаторе в последнее время не менялись (при необходимости обратитесь к администратору сети).
   • Если пароль был изменен и вы не помните новый, измените пароль еще раз, а затем обновите свои устройства, чтобы они использовали тот же пароль. Вы можете сделать это с помощью вход в роутер .
   • При использовании точки доступа внимательно следуйте инструкциям провайдера.

7. Проверьте наличие неисправностей широкополосного маршрутизатора или точки доступа. . Домашними сетями, в которых используются широкополосные маршрутизаторы, легче управлять, чем теми, где их нет, но технические сбои в работе маршрутизатора могут помешать компьютерам подключиться к Интернету. Сбои маршрутизатора могут быть вызваны перегревом, чрезмерным трафиком или выходом из строя старого устройства. Типичными симптомами неисправного маршрутизатора являются компьютеры в сети, которые не могут получить IP-адреса, или консоль маршрутизатора, не отвечающая на запросы.

   Когда это произойдет:

   • Если возможно, проверьте индикаторы и консоль маршрутизатора, чтобы убедиться, что он работает и реагирует правильно.
   • Проверьте, нужно ли вам обновить прошивку маршрутизатора. Устаревшая прошивка может вызвать проблемы при попытке подключения новых устройств. Обновление прошивки позволяет устранить сбои и сбои программного обеспечения.
   • Если проблема не в этом, перезагрузите маршрутизатор.

8. Свяжитесь со своим интернет-провайдером, если вы подозреваете, что ваша учетная запись заблокирована. . Поставщики интернет-услуг (ISP) могут заблокировать доступ к вашей учетной записи, если вы не произведете оплату или нарушите Условия обслуживания провайдера. При использовании платных точек доступа с почасовой или дневной оплатой люди могут забыть обновлять свои подписки. Другие распространенные причины, по которым интернет-провайдер может заблокировать вашу учетную запись, включают превышение ограничений пропускной способности, рассылку спам-сообщений и загрузку незаконного или неприемлемого контента.

9. Ищите сбои в компьютере . Хотя это и редкость, аппаратное обеспечение сетевого адаптера компьютера может выйти из строя из-за перегрева или возраста. С другой стороны, сбои в программном обеспечении операционной системы, управляющем адаптером, могут возникать часто, особенно на компьютерах, которые интенсивно используются. Вирусы и черви также могут вывести из строя или заблокировать правильную работу сетевых интерфейсов компьютера. Наконец, если вы используете ноутбук или другое мобильное устройство, его транспортировка из одного места в другое может испортить состояние его сети.

   Вот как можно обнаружить проблемы с компьютером:

   • Просканируйте свой компьютер на наличие вредоносных программ и удалите все найденные.
   • На компьютерах с Windows сбросьте сетевое подключение.
   • Перезагрузите компьютер.

10. Свяжитесь со своим интернет-провайдером, чтобы проверить, нет ли у него сбоя. . Если вы пользуетесь услугами спутникового Интернета, вы можете заметить, что не можете подключиться к Интернету в периоды экстремальных погодных условий. Провайдеры (включая операторов сотового Интернета) в густонаселенных городских районах могут быть не в состоянии поддерживать пики сетевого трафика, которые вызывают спорадические сбои у некоторых клиентов.

    Если вы подписаны на более новые или более сложные формы интернет-услуг (например, фиксированную беспроводную широкополосную связь), у вас может возникнуть больше простоев, чем у других, поскольку провайдеры сталкиваются с большим количеством проблем с относительно менее зрелым оборудованием.

    Некоторые провайдеры дают советы по устранению проблем с подключением к своей сети (иногда за определенную плату).

    Лучшие комбинации кабельного модема и маршрутизатора 2024 года

• Почему Steam не может подключиться к Интернету?

  Если вы получаю ошибку сетевого подключения в Steam , проверьте состояние сервера Steam, отключите брандмауэр, закройте фоновые приложения и обновите клиент Steam. Если у вас все еще есть проблемы, устраните неполадки с подключением к Интернету.

• Почему моя PlayStation не может подключиться к Интернету?

  Если ваш PlayStation не подключается к Интернету , проверьте состояние PlayStation Network, перезагрузите сетевое оборудование, затем полностью выключите консоль и включите ее снова. Если проблемы по-прежнему возникают, переместите PlayStation ближе к беспроводному маршрутизатору или воспользуйтесь проводным соединением.
  

• Почему мой коммутатор не может подключиться к Интернету?

  Если ваш Nintendo Switch не подключается к Интернету , возможно, служба Nintendo Switch Online не работает, или брандмауэр может препятствовать доступу Switch к вашей сети. Если возможно, переместите коммутатор ближе к маршрутизатору или используйте соединение Ethernet.
  

• Почему мой Xbox не может подключиться к Интернету?

  Если ваш Xbox не подключается к Интернету , еще раз проверьте настройки Wi-Fi, затем выключите и включите сетевое оборудование и игровую консоль. Если сеть Xbox не работает, все, что вы можете сделать, это подождать, пока она не будет устранена.