Как починить iPhone, который не выключается

iPhone, который застрял во включенном положении, — редкая ситуация, но если это происходит с вами, вот что происходит и как это можно исправить.

Эти инструкции применимы ко всем моделям iPhone.

Как починить iPhone, который не выключается

Прежде чем приступить к любому из этих действий, сначала вам следует попробовать стандартный способ выключения iPhone. На старых моделях iPhone удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение», а затем проведите пальцем по Выключение слайдер. Если у вас новый iPhone, нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не появится ползунок. Перетащите ползунок, чтобы выключить телефон.

Если стандартный процесс перезагрузки iPhone не работает или не решает проблему, попробуйте выполнить следующие четыре шага в следующем порядке:

Попробуйте опцию в приложении. В приложении «Настройки» есть альтернативный способ выключить iPhone. Идти к Настройки > Общий > Неисправность чтобы посмотреть, сработает ли это.
сколько стоит яблоко, чтобы сделать айфон
Аппаратный сброс вашего iPhone . Первый и самый простой способ выключить iPhone, который не выключается, — это использовать метод, называемый аппаратным сбросом. То, как вы это сделаете, зависит от модели вашего iPhone и версии iOS, на которой он работает, но подойдет один из следующих методов:
- Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
- Удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
- Удерживайте кнопку «Домой» и кнопку «Режим сна/Пробуждение», пока не появится логотип Apple.
Это похоже на стандартный способ включения и выключения iPhone, но представляет собой более полный сброс устройства и его памяти. Не волнуйтесь: вы не потеряете данные. Используйте полный сброс только в том случае, если ваш iPhone не перезагрузится другим способом.
Включите AssistiveTouch. Это изящный трюк, который наиболее полезен, если физическая кнопка «Домой» вашего iPhone сломана и ее нельзя использовать для перезагрузки телефона (он также работает на моделях без кнопки «Домой»).

В этой ситуации вам необходимо использовать опцию программного обеспечения, перейдя в Настройки > Доступность > Трогать > AssistiveTouch . Установите один из параметров (Одно касание, Двойное касание или Длительное нажатие) на Дом .

После включения AssistiveTouch на экране телефона появится кнопка. Используйте ее вместо кнопки «Домой», чтобы попробовать второй или третий метод, описанный выше.
Windows 10 не видит общую папку
Восстановите свой iPhone из резервной копии. Если аппаратный сброс и AssistiveTouch не решили проблему, ваша проблема, вероятно, связана с программным обеспечением вашего телефона, а не с аппаратным обеспечением.

Сначала создайте резервную копию вашего iPhone, если это возможно, а затем перейдите в Настройки > Общий > Перенос или сброс настроек iPhone > Стереть все содержимое и настройки . Ваш iPhone сотрет себя, а затем перезагрузится, после чего вы сможете восстановить его, чтобы восстановить свои данные.

Настройки могут находиться в разных местах в зависимости от вашей версии iOS. Потяните вниз главный экран настроек, чтобы найти панель поиска, которую вы можете использовать для немедленного перехода на любой экран.
Обратитесь в службу поддержки Apple . Если ни один из этих шагов не решил вашу проблему, а ваш iPhone по-прежнему не выключается, возможно, ваша проблема серьезнее или намного сложнее, чем вы можете решить дома. Пришло время привлечь экспертов: Apple.

Вы можете получить поддержку по телефону от Apple (если на ваш телефон больше не распространяется гарантия, взимается плата). Вы также можете обратиться в Apple Store за личной помощью. Если вы предпочитаете это, будьте уверены, что вы записаться на прием в Apple Genius Bar досрочно. В магазинах Apple Store большой спрос на техническую поддержку, и без предварительной записи вам, вероятно, придется долго ждать, чтобы поговорить с кем-нибудь.

Причины, по которым ваш iPhone не выключается

Наиболее вероятные причины, по которым ваш iPhone не выключается:

Он завис из-за проблем с программным обеспечением.
Кнопка «Режим сна/Пробуждение» сломана.
Экран разбит и не реагирует на нажатия.

Часто задаваемые вопросы

Как починить телефон Android, который не выключается?
Если ваш Android завис, попробуйте перезагрузить его, удерживая кнопку питания примерно 30 секунд. Загрузите последние обновления приложений и ОС Android и, если возможно, освободите место на жестком диске вашего устройства. Если все остальное не помогло, рассмотрите возможность сброса настроек вашего телефона Android до заводских настроек.
Почему у меня не выключается экран, когда я разговариваю по телефону?
Обычно смартфон использует датчик приближения, чтобы определить, когда вы разговариваете по телефону. Он определяет, когда ваше ухо находится рядом с сенсорным экраном, и выключает экран. Если ваш экран не выключается во время звонков, возможно, неисправен датчик приближения, возможно, его необходимо очистить, или его может блокировать чехол или крышка телефона.