Когда Netflix не работает Apple ТВ , обычно вы сталкиваетесь с одним из следующих типов ошибок:
- Сообщение Netflix в данный момент недоступен
- Приложение Netflix постоянно вылетает
- Netflix открывается, но видео не воспроизводится или миниатюры не загружаются
Эти проблемы могут возникнуть, когда вы смотрите Netflix на Apple TV, когда пытаетесь запустить новое шоу или фильм или даже когда впервые пытаетесь запустить приложение.
Причины, по которым Netflix не работает на Apple TV
Когда Netflix не работает на Apple TV, это может быть связано с рядом потенциальных проблем. Общие проблемы включают в себя:
- Плохое подключение к Интернету или слабое соединение Wi-Fi.
- Проблемы с учетными данными Netflix
- Сам Netflix не работает
Хотя вы ничего не можете поделать с выходом Netflix из строя, вы можете решить другие проблемы, проявив некоторые знания и терпение.
как добавить номер страницы в документы google
Как исправить Netflix не работает на Apple TV
Если у вас возникли проблемы с тем, что Netflix не работает на вашем Apple TV, попробуйте каждое из этих исправлений:
-
Проверьте, не отключен ли Netflix. Для начала проверьте, работает ли служба вообще. Если Netflix не работает, он не будет работать и на Apple TV, и в этом случае все, что вы можете сделать, это подождать, пока он снова включится.
Чтобы проверить, не работает ли Netflix, проверьте значок Страница статуса Netflix в справочном центре Netflix или проверьте хэштеги, связанные с Netflix, в X (ранее Twitter) или других социальных сетях.
-
Проверьте подключение к Интернету. Проверьте свой интернет с помощью сайта проверки скорости. Netflix рекомендует минимальную скорость загрузки 5 Мбит/с. Если ваше соединение слишком медленное, попробуйте повысить скорость интернета или улучшить сигнал Wi-Fi.
Если ваш Apple TV подключен по беспроводной сети, проведите тест скорости на своем телефоне, расположив его рядом с Apple TV, чтобы получить наиболее точные результаты.
-
Подтвердите свои учетные данные Netflix. Используя телефон или компьютер, попробуйте войти на сайт Netflix. Если это работает, проверьте, можете ли вы осуществлять потоковую передачу на этом устройстве, а затем дважды проверьте имя пользователя и пароль, которые вы используете на своем Apple TV.
Если веб-сайт Netflix не работает или вы не можете осуществлять потоковую передачу после входа в систему, значит, проблема связана с самим Netflix или вашим интернет-соединением.
-
Проверьте статус подписки Netflix. Netflix не будет работать без активной подписки, поэтому перейдите к Страница аккаунта Netflix с помощью телефона или компьютера и войдите в систему. Если у вас есть активная подписка, вы увидите уведомление о следующей дате выставления счета.
удалить аккаунт Reddit и все комментарии
-
Перезагрузите Apple TV. Следующий шаг — перезагрузить Apple TV, затем попытаться запустить Netflix и войти в систему после начала резервного копирования.
Чтобы перезагрузить Apple TV, перейдите к Настройки > Система > Перезапуск .
Если ваш Apple TV не отвечает, вы также можете перезапустить его, отключив его от питания, подождав пять секунд, а затем снова подключив.
-
Обновите операционную систему Apple TV. Если ваш Apple TV устарел, это может вызвать множество проблем, например, некоторые приложения не работают должным образом.
Чтобы проверить наличие обновлений: перейдите к Настройки > Система > Обновления программного обеспечения > Обновление программного обеспечения . При появлении запроса выберите Загрузить и установить .
-
Попробуйте другие приложения Apple TV. Если на Apple TV установлены другие потоковые приложения, проверьте, работают ли они. Если да, то, вероятно, проблема связана с самим приложением Netflix или службой Netflix. Если они не работают, значит, у вашего Apple TV возникла какая-то проблема с подключением или прошивкой.
-
Убедитесь, что Apple TV подключен к Интернету. На устройстве Apple TV могут возникнуть проблемы с подключением, даже если в остальном ваш Интернет работает нормально.
Чтобы проверить подключение к Интернету на Apple TV: перейдите к Настройки > Сеть и проверьте, написано ли там Связанный . Если этого не произойдет, вам придется восстановить соединение, прежде чем вы сможете транслировать Netflix.
-
Проверьте подключение Apple TV к Интернету. Если ваш Apple TV подключен к Интернету, вы также можете проверить соединение непосредственно на устройстве.
Чтобы проверить Интернет на Apple TV: перейдите к Настройки > Сеть > Тестовая сеть > Да , затем выберите скорость загрузки, соответствующую той, которую вы видели при предыдущем тестировании сети на телефоне.
-
Перезагрузите сетевое оборудование . Если у вашего Apple TV возникли проблемы с подключением, независимо от того, не подключен ли он вообще или имеет низкую скорость, перезагрузка сетевого оборудования также может решить проблему.
Чтобы перезагрузить сетевое оборудование: отключите маршрутизатор и модем, подождите не менее 30 секунд, затем снова подключите модем. Подождите, пока модем подключится, что может занять минуту или больше, затем подключите маршрутизатор.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением, убедитесь, что ваш Apple TV подключен к правильной сети Wi-Fi и введен правильный пароль. Если есть возможность, попробуйте подключиться через проводное соединение. Ethernet вместо этого соединение.
-
Удалите и переустановите приложение Netflix. Если на вашем Apple TV возникла проблема с приложением Netflix, его удаление и повторная установка могут решить проблему. После переустановки вам потребуется повторно ввести свои учетные данные для входа.
Чтобы удалить приложение с Apple TV: перейдите к Настройки > Общий > Управлять > Хранилище > Нетфликс > Удалить .
если вы заблокируете кого-то на фейсбуке, смогут ли они увидеть ваши комментарии
-
Сбросьте настройки Apple TV до заводских настроек. Это последнее средство, поскольку оно полностью сотрет ваш Apple TV и вернет его в то состояние, в котором он был на момент приобретения. Затем вам нужно будет загрузить и установить обновления операционной системы, установить все приложения и войти в свои приложения.
Чтобы восстановить заводские настройки Apple TV: перейдите к Настройки > Система > Перезагрузить , тогда выбирай Перезагрузить или Сброс и обновление , или Восстановить если у вас старый Apple TV.
Для параметра «Сброс и обновление» требуется подключение к Интернету, поэтому выбирайте его только в том случае, если вы уверены, что ваш Apple TV имеет доступ к Интернету.
- Как включить субтитры в Netflix на Apple TV?
В приложении Netflix выберите сериал или фильм. Если у вас Apple TV 4 или 4K, проведите вниз по пульту Apple TV. На экране выберите Субтитры, а затем выберите язык.
- Сколько одновременных потоков поддерживает Netflix?
Это зависит от типа вашей учетной записи, но начинается с единицы и продолжается до четырех. Если вы хотите смотреть контент, загруженный с Netflix, вы можете смотреть гораздо больше четырех одновременно, поскольку просмотр загруженного контента не считается потоком. Более подробно мы остановимся в нашем Сколько людей могут смотреть Netflix одновременно? статья.
