Многие встречи Zoom включают в себя много людей. Эй, ты меня слышишь? Я тебя не слышу! в течение первых 10 минут или около того, особенно если участников несколько. Только после того, как кто-то убедится, что все могут всех слышать и видеть, можно наконец приступить к повестке дня.
Но что, если микрофон не работает? Мы можем так много потерять при переводе, когда проводим собрание онлайн, вместо того, чтобы проводить его лично, поэтому важно, чтобы хотя бы наш звук был чистым и работающим.
Вот как сделать так, чтобы участники встречи слышали, что вы говорите.
Что делать, если ваш зум-микрофон не работает
Есть несколько причин, по которым ваш микрофон может не работать. Начнем с основ.
1. Убедитесь, что вы не отключили микрофон.
Это может произойти случайно, или вы ранее по какой-то причине отключили звук, а потом забыли включить звук. Вы можете узнать, отключен ли у вас звук, перейдя к элементам управления встречей внизу. Если звук отключен, вы увидите красный значок микрофона с линией поперек него. Щелкните по нему, чтобы включить звук.
2. Проверьте, не отключил ли вас хост.
На некоторых собраниях организаторы обычно отключают других участников, если они единственные, кому нужно говорить. Таким образом они могут предотвратить чрезмерный шум, в том числе фоновый, из микрофонов людей, даже если основной участник молчит. Это обычная практика на собраниях с большим количеством участников, поэтому, если вы подозреваете, что организатор отключил вас, и вам нужно поговорить, отправьте ему личное сообщение чата, чтобы попросить включить вас.
3. Убедитесь, что у вас увеличена громкость.
Как бы глупо это ни казалось, иногда нам нужны простые решения. Вы случайно не снизили громкость микрофона? Убедитесь, что проблема не в этом.
В следующих разделах мы рассмотрим типичные проблемы с микрофоном на разных устройствах и расскажем, как их решить.
Что делать, если ваш зум-микрофон не работает на Mac
Известно, что пользователи Mac иногда испытывают проблемы с микрофоном, и, возможно, даже в большей степени сейчас с собраниями Zoom.
как пересылать электронные письма из aol в Gmail
В некоторых случаях это связано с тем, что на Mac могут использоваться разные микрофоны, поэтому вы, возможно, не подключили нужный. Ваш звук настроен на гарнитуру, на внутренний микрофон или на внешний? Не забывайте, что компьютеры Mac также поддерживают микрофоны USB и 3,5 мм, а также различные Bluetooth или проводные наушники.
Если вы начали собрание Zoom и вас никто не слышит, проверьте настройки звука как в Zoom, так и на своем компьютере.
Проверьте настройки звукового входа
- Откройте Системные настройки.
- Нажмите «Звук» и выберите вкладку «Вход», чтобы увидеть все устройства, которые вы можете выбрать в качестве источника входного звука.
- Выберите внутренний микрофон, если вы не хотите использовать гарнитуру или другое устройство.
- Под этим списком вы увидите ползунок громкости на входе. Убедитесь, что он достаточно высок, чтобы микрофон мог уловить вашу речь.
Разрешить Zoom доступ к вашему микрофону
- Еще раз запустите Системные настройки, а затем перейдите в Безопасность и конфиденциальность.
- Нажмите «Конфиденциальность» и выберите «Микрофон» в меню слева.
- Справа вы увидите все приложения и программное обеспечение, которым разрешен доступ к вашему микрофону. Если масштаб не отмечен, установите флажок рядом с ним, чтобы решить проблему.
Что делать, если ваш зум-микрофон не работает на Chromebook
Если вы пользователь Chromebook, вам также нужно попробовать исправить несколько ошибок с микрофоном. Убедившись, что вы случайно не отключили звук или не уменьшили громкость, вы можете сделать одно из следующих действий:
Знаете ли вы, что можно записывать звук и воспроизводить его, чтобы проверить, работает ли ваш микрофон? Проведите быстрый аудиотест, чтобы убедиться, что ваш голос будет слышен.
- Зайдите в Настройки звука и нажмите на микрофон.
- Выберите опцию Test Mic и скажите что-нибудь, чтобы проверить звук.
- Воспроизведите запись, чтобы проверить, слышите ли вы себя. Если да, можете переходить к встрече. Если нет, продолжайте устранение неполадок, пока не обнаружите проблему.
Вы также можете снять флажок с параметра «Автоматически регулировать громкость микрофона» на вкладке «Аудио». Ваш микрофон может быть установлен слишком низко для правильной настройки.
Следующим шагом будет проверка настроек встроенного микрофона Chromebook. Вот как получить к ним доступ.
- Перейдите в правый нижний угол и щелкните время.
- Щелкните Настройки звука.
- Вы увидите ползунок микрофона под надписью «Ввод». Перетащите его вправо, чтобы отрегулировать громкость микрофона и сделать его громче.
Вы разрешили приложению Zoom доступ к вашему микрофону? Это может быть причиной проблемы со звуком.
- Перейдите на панель задач Chromebook.
- Щелкните значок шестеренки, чтобы открыть настройки.
- Перейдите в раздел Конфиденциальность и безопасность и выберите Настройки сайта.
- Прокрутите вниз до Разрешения - выберите Микрофон.
- Там у вас будут разные настройки, которые вы можете изменить. Прежде чем щелкнуть микрофон, вы можете переключить переключатель рядом с параметром Спрашивать перед доступом, чтобы убедиться, что разрешения установлены.
Что делать, если ваш зум-микрофон не работает в Windows 10
На вашем компьютере установлена операционная система Windows 10? Вот что еще вы можете попробовать.
1. Закройте другие программы.
Вы недавно пользовались Skype? Если это так, возможно, программное обеспечение препятствует доступу Zoom к вашему микрофону. Вы можете быстро решить эту проблему, отключив все программы, которые могут использовать ваш микрофон. Имейте в виду, что вы можете применить это исправление и к другим устройствам.
2. Перезагрузите Zoom и компьютер.
Проблемы со звуком, особенно если они возникают внезапно, могут быть временными. Вы можете попробовать перезапустить приложение Zoom или даже свой компьютер и попробовать снова войти в систему. Вы можете обнаружить, что ваш микрофон теперь работает в обычном режиме.
3. Разрешите Zoom использовать ваш микрофон.
Мы уже упоминали об этом исправлении, но шаги для Windows разные. Следуйте приведенным ниже.
- Нажмите кнопку «Пуск» в нижнем левом углу экрана на панели задач. Вы также можете использовать сочетание клавиш: клавиша Windows + I на клавиатуре.
- Выберите «Настройки», а затем нажмите «Конфиденциальность».
- Выберите Микрофон и переключите переключатель в разделе Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону.
- Прокрутите список одобренных приложений, чтобы увидеть, есть ли там Zoom.
4. Включите объединение аудио.
Войдя в Zoom, вы можете присоединиться со звуком сразу после входа в собрание. Но иногда мы торопимся, и этот шаг может потеряться во всех щелчках мыши. Если вы не включили этот параметр, это может быть причиной того, что другие вас не слышат, но это легко исправить. Перейдите в нижнюю часть экрана вызова и нажмите Присоединиться к аудио.
5. Выберите правый микрофон.
Когда вы присоединитесь к встрече, вы увидите значок микрофона внизу, где вы можете отключить или включить его. Если звук включен, но люди по-прежнему вас не слышат, нажмите стрелку рядом со значком микрофона. Появится меню, и вы увидите раздел «Выберите микрофон» вверху. В списке будут разные источники микрофона, поэтому выберите другой и проверьте, слышат ли вас другие участники собрания.
6. Обновите драйвер.
Устаревший драйвер может вызвать сбои в работе звука на вашем компьютере. Откройте Диспетчер устройств на своем ПК с Windows, чтобы проверить, обновлен ли драйвер микрофона. В противном случае вам может потребоваться загрузить более новую версию.
Что делать, если ваш зум-микрофон не работает на устройствах iOS
Меньший экран мобильных устройств позволяет еще проще случайно нажать на что-то, что выключит вашу камеру или отключит микрофон. Прежде чем пробовать другие решения, убедитесь, что вы ничего случайно не отключили.
Например, вы можете открыть настройки приложения Zoom, чтобы проверить, включен ли ваш микрофон, до начала собрания, чтобы вы могли быть готовы, когда он это сделает.
- Запустите Zoom на своем устройстве iOS и нажмите «Настройки». Он находится внизу экрана.
- Выберите Встреча, чтобы увидеть дополнительные настройки.
- Вы увидите параметр «Всегда отключать микрофон». Включен ли переключатель? Если да, переключите его в положение «Выкл.».
Присоединяясь к собранию, не забудьте включить опцию «Присоединиться со звуком», расположенную в нижнем левом углу экрана собрания.
Конечно, перезагрузка телефона или планшета может решить проблему, если возникнет временная ошибка. И наоборот, фоновый шум может помешать микрофону улавливать ваш голос - вместо этого он улавливает шум телевизора или что-то еще, что может издавать звук вокруг вас. Вы можете попробовать использовать Zoom в более тихой обстановке или отрегулировать настройки микрофона, чтобы подавить фоновый шум.
Что делать, если ваш зум-микрофон не работает на Android
Иногда приложение Zoom для мобильных телефонов, таких как Android, лучше работает с наушниками. Поэтому, если вам не удается включить звук на телефоне без них, попробуйте использовать гарнитуру и присоединиться к разговору. Если вы используете беспроводные наушники, убедитесь, что аккумулятор полностью заряжен, чтобы избежать дальнейших проблем.
Другая причина того, что микрофон не работает во время собрания Zoom, может заключаться в том, что вы не подключили для этой цели звук своего мобильного устройства. Что же тогда делать?
Перейдите к элементам управления собранием внизу и коснитесь значка выступления с красным знаком X. Выберите «Вызов через звук устройства», а затем предоставьте Zoom разрешение на доступ к микрофону, если его попросят. Вы также можете разрешить ему доступ к вашему микрофону в настройках вашего телефона.
- Откройте приложение «Настройки» и выберите «Приложения» (или «Приложения и уведомления», в зависимости от вашей модели).
- Нажмите на разрешения приложения и на следующем экране найдите микрофон.
- В списке приложений, у которых есть доступ к вашему микрофону, найдите Zoom и переключите переключатель.
Если вы хотите убедиться, что никакие другие приложения не используют микрофон в это время, нажмите кнопку многозадачности. Закройте все запущенные в данный момент приложения.
Вы также можете попробовать переустановить Zoom или перезагрузить устройство.
Что делать, если зум-микрофон не работает с наушниками
Если вы используете наушники, но другие участники встречи вас не слышат, этому может быть несколько причин. Наушники, если они подключены через Bluetooth, могут быть подключены неправильно или разрядился аккумулятор. Если вы используете традиционные наушники, убедитесь, что вы подключили их к правильному порту.
Так же, как при устранении неполадок с подключением микрофона при использовании Zoom без наушников, проверьте настройки звука вашего устройства и настройки звука в приложении Zoom. Возможно, вы выбрали неправильный микрофон или отключили его по ошибке.
Если вам не удается исправить ошибку, попробуйте присоединиться к встрече без наушников.
Дополнительные ответы на часто задаваемые вопросы
Вот еще несколько вариантов устранения неполадок для тех, у кого не работает микрофон.
Почему мой микрофон внезапно перестал работать с увеличением?
Если минуту назад все было хорошо, но ваш микрофон внезапно перестал работать, вы, несомненно, задаетесь вопросом, почему это произошло? Есть несколько возможных причин.
Как включить микрофон с увеличением?
Включить микрофон в этом приложении просто - коснитесь или щелкните значок микрофона внизу, когда вы начинаете разговор. Он находится в элементах управления встречей. Вы также можете выбрать значок шестеренки, чтобы открыть настройки, а затем открыть настройки звука, чтобы получить доступ к дополнительным параметрам для создания наилучшего качества звука во время встречи.
Простые исправления для беззаботной встречи
Мы знаем, что это может вызвать стресс, когда вы понимаете, что говорите в Zoom целую минуту, а другие люди ничего не слышали. Чем больше вы пытаетесь заставить микрофон работать (и терпите неудачу), тем больше нервничаете. Но правда в том, что для микрофона всегда есть решение, которое не работает, и обычно оно довольно простое.
Ваш микрофон часто отключается при входе в Zoom? Есть ли у вас другие решения, которые сработали в вашем случае? Дайте нам знать в комментариях ниже.
