Мой MacBook Air отображал проблемы с изворотливым трекпадом, который иногда - без очевидной причины - просто генерировал случайные щелчки.
Похоже, не имело значения, отключена ли в настройках опция касания. Я мог прокручивать веб-страницу и внезапно, бум, переходил на другой веб-сайт из-за фантомного щелчка. Это происходило достаточно часто, чтобы меня раздражать, поэтому я записался на прием в Genius Bar Apple Store в Кембридже, чтобы кто-нибудь мог взглянуть на это. В конце концов, ему было всего шесть месяцев, и он все еще на гарантии.
Назовите другого поставщика, который заменит ноутбук на совершенно новую модель в течение часа, при этом все приложения и данные будут беспрепятственно перенесены со старого компьютера на новый?
Встреча была назначена на полдень воскресенья. Мой партнер и я пришли с MacBook Air в назначенное время и обсудили проблему с сотрудником Apple. Нет проблем, сказал он, мы установим для вас новый трекпад, который должен решить проблему. Вернись через 30 минут.
как охладить ваш ноутбук
После большого кофе мы вернулись, чтобы узнать, что новый трекпад был установлен, но все еще есть проблемы с материнской платой и клавиатурой - похоже, что, может быть, в какой-то момент на клавиатуру и трекпад пролили газированный напиток?
Я честно ответил, что не знал ни о каком подобном событии, но я не был единственным пользователем ноутбука. Нет проблем, сказал он, у вас есть время, чтобы мы перенесли все содержимое SSD на другую машину? Пора выпить еще одну большую порцию пенистого кофе. По возвращении нам подарили совершенно новый MacBook Air и квитанцию о ремонте с подробным описанием работы со счетом на общую сумму ноль фунтов стерлингов.
поиск по всем Craigslist одновременно
А теперь ответьте мне, пожалуйста. Назовите другого поставщика, который заменит ноутбук на совершенно новую модель в течение часа, при этом все приложения и данные будут беспрепятственно перенесены со старого компьютера на новый? Где было возможно, что ущерб нанесен пользователем? И предложить такой уровень поддержки в воскресенье днем?
И прежде чем вы предположите, что я размахивал пресс-картой, чтобы получить особое отношение, эта встреча была назначена на имя моего партнера, который никогда ничего не покупал в этом конкретном Apple Store в прошлом. Нетрудно понять, почему люди стекаются в эти магазины за эталоном заботы и внимания, которые, хотя временами немного удушающе религиозны, не могут быть признаны за реальную производительность.
