Назначьте встречу в Apple Store с помощью приложения Apple Store.

Что нужно знать

• Использование приложения Apple Store — это самый простой способ войти и починить свое устройство в Genius Bar.
• Apple разработала процесс назначения встреч так, чтобы он был трудным, чтобы побудить клиентов решать свои собственные проблемы.

В этой статье объясняется, как записаться на прием с помощью приложения Apple Store.

Использование приложения Apple Store для записи на прием в бар Genius

В этом случае самый быстрый и простой способ записаться на прием — забыть об использовании веб-инструментов и использовать приложение Apple Store. Вот что вам нужно знать:

1. Для начала вам нужно будет скачайте приложение Apple Store от iTunes или Магазин приложений.
2. После установки откройте приложение. Вам будет предложено предоставить ряд разрешений, в том числе для уведомлений и для того, чтобы приложение использовало ваше местоположение. Предоставьте разрешение на использование вашего местоположения и принимайте решения по поводу остальных по своему усмотрению.
3. Нажмите магазины меню внизу приложения.
4. Далее нажмите Гений Бар меню.
5. На следующем экране нажмите Зарезервировать .

Выберите тип поддержки и местоположение магазина.

Вы начали процесс записи на прием в Apple Store. Следующий:

1. Выберите, с каким продуктом вам нужна помощь: Мак , iPod , айфон , или iPad . Нажмите на свой выбор и продолжайте.
2. Приложение теперь будет использовать ваше местоположение, чтобы найти ближайшие к вам магазины Apple Store (именно поэтому на предыдущей странице ему требовалось разрешение на определение местоположения). Вы увидите их список, упорядоченный от ближайшего к дальнему.
3. Вы также можете искать магазины по городу, почтовому индексу или на карте.
4. Нажмите на магазин, в котором вы хотите записаться на прием.

Подтвердите дату и время встречи в Apple Store

В магазине вы получите помощь по выбору:

1. Выберите дату встречи с помощью ползунка в верхней части экрана. Проведите пальцем вправо и влево, чтобы найти нужную дату, и коснитесь ее.
2. После выбора даты приложение покажет вам, в какое время в этом Apple Store можно записаться на прием в Genius Bar в этот день. Проведите пальцем вверх и вниз, чтобы просмотреть их. Нажмите, чтобы выбрать нужное время.
3. После выбора даты и времени приложение перенесет вас на экран подтверждения встречи. Здесь указано, в чем вам нужна помощь, когда назначен прием и куда вы пойдете за помощью. Нажмите Назад кнопку в левом верхнем углу, чтобы внести какие-либо изменения.
4. Если вы хотите добавить информацию о своей проблеме, чтобы Genius мог лучше подготовиться к вам, нажмите Добавить комментарий к моему бронированию .
5. Когда вы будете готовы подтвердить встречу, нажмите Бронировать в правом верхнем углу. Пока вы этого не сделаете, у вас не будет подтвержденной встречи.

Часто задаваемые вопросы

Как отменить встречу в магазине Apple?Когда вы записываетесь на прием в Genius Bar онлайн, вы получите ссылку на данные вашего бронирования по электронной почте. Выбирать Управление моими бронированиями из электронной почты и выберите Отмена со страницы бронирования. В приложении Apple Store откройте данные бронирования и выберите отмена бронирования . Как я могу записаться на прием к Apple онлайн? Запишитесь на прием в Genius Bar онлайн посетив страницу поддержки Apple. Имейте в виду, что процесс планирования встреч непрост; Apple намеренно усложняет стимулирование клиентов решать проблемы самостоятельно.