Это не редкость, когда ваша веб-камера подводит вас, когда вам это больше всего нужно. Часто это просто сбой. Но в других случаях вам нужно выяснить, как решить проблему, изменив настройки вашего ноутбука.
Если у вас ноутбук Acer и ваша веб-камера работает некорректно, это может быть вызвано множеством причин. В этой статье мы предложили несколько решений, которые помогут вам вернуть камеру в рабочее состояние.
Как починить веб-камеру на ноутбуке Acer
Почти все новые модели ноутбуков оснащены встроенной камерой. Если в вашем ноутбуке Acer есть встроенная веб-камера и вы используете ОС Windows 10, вот несколько возможных исправлений, которые вы можете попробовать, если ваша камера не отображает видео.
1. Проверьте драйвер.
Поврежденный или устаревший драйвер может быть причиной проблемы с вашей камерой. Чтобы проверить, не в этом ли проблема, выполните следующие действия.
- Перейдите на панель задач и щелкните значок увеличительного стекла в левом углу.
- Введите «Диспетчер устройств» и щелкните, чтобы открыть его, когда он появится в результатах поиска.
- Найдите устройства обработки изображений в списке слева и нажмите, чтобы увидеть название вашей камеры.
- Дважды щелкните кулачок, чтобы открыть подробности.
- Если в статусе устройства указано, что это устройство работает правильно, вам не нужно обновлять драйвер.
Если устройство работает некорректно, попробуйте удалить драйвер. Вот как:
- Щелкните веб-камеру правой кнопкой мыши.
- Во всплывающем списке выберите «Удалить устройство».
- Выберите «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства» во всплывающем окне и нажмите «Удалить» для подтверждения.
- Перезагрузите ноутбук и дождитесь автоматической переустановки драйвера.
- Если этого не произошло, вы можете установить недостающий драйвер вручную. Перейдите на официальный сайт Acer и найдите нужный драйвер. Загрузите его и установите на свой ноутбук. Если вы не можете найти драйвер для Windows 10, то драйверы, созданные для предыдущих версий Windows, также будут работать, поскольку они совместимы с другими операционными системами.
Если после обновления драйвера веб-камера перестала работать, можно вернуться к предыдущей версии драйвера.
Windows 10 удаляет людей с панели задач
- Откройте диспетчер устройств, затем щелкните веб-камеру правой кнопкой мыши.
- Выберите «Свойства» во всплывающем меню.
- Щелкните вкладку Драйвер.
- Выберите «Откатить драйвер» и нажмите «Да» для подтверждения.
- Перезагрузите ноутбук и проверьте, работает ли теперь ваша камера. В противном случае вам может потребоваться сканирование на предмет изменений оборудования, чтобы ваш компьютер мог распознать изменение драйвера. Вы можете сделать это, щелкнув правой кнопкой мыши имя камеры и выбрав упомянутую опцию.
2. Отключить / включить веб-камеру.
Вы можете попробовать решить проблему, отключив камеру и снова включив ее.
- Откройте ранее упомянутый диспетчер устройств.
- Нажмите на опцию «Устройства обработки изображений», чтобы открыть камеру.
- Щелкните правой кнопкой мыши имя веб-камеры, чтобы открыть всплывающий список.
- Выберите Отключить устройство.
- Выберите Да во всплывающем окне, чтобы подтвердить свой выбор.
- Лучше всего перезагрузить компьютер, а затем повторить шаги, но только сейчас выбрать «Включить устройство» во всплывающем списке.
3. Разрешите приложениям использовать вашу веб-камеру.
Возможно, у вас возникли проблемы с конфиденциальностью веб-камеры. Необходимо разрешить приложениям, которые вы хотите использовать, например Skype или FaceTime, доступ к вашей камере. Для этого выполните следующие простые шаги:
- Перейдите на панель задач и нажмите Пуск.
- Прокрутите, чтобы найти Настройки, и нажмите, чтобы открыть.
- Введите веб-камеру в поле поиска в правом верхнем углу.
- Выберите настройки конфиденциальности веб-камеры.
- Посмотрите, включен ли параметр Разрешить приложениям использовать мою камеру. Если нет, переведите переключатель в положение «Вкл.».
4. Убедитесь, что вы не используете более одного приложения.
Если вы хотите, чтобы она работала правильно, только одно приложение или программа одновременно может использовать вашу веб-камеру. Убедитесь, что, например, только Skype пытается получить доступ к вашей камере. Закройте все другие программы и приложения, которые могут использовать вашу камеру. Если вы не знаете, какие это могут быть приложения, закройте их все. Но прежде чем вы это сделаете, убедитесь, что вы сохранили всю свою работу.
5. Переустановите программы или приложения.
Возможно, проблема не в вашей веб-камере, а в программах, которые пытаются ее использовать. Если файл был поврежден во время установки, возможно, у вас не получится заставить вашу камеру работать. Лучше всего удалить программу или приложение со своего ноутбука и установить заново.
По крайней мере, проверьте наличие обновлений - возможно, вы используете не последнюю версию приложения. Если ваша веб-камера внезапно перестала работать, скорее всего, это причина. Также помните, что вам необходимо разрешить Adobe Flash для определенных веб-сайтов, если вы хотите совершать видеозвонки, например, через FaceTime.
Будьте готовы к видеозвонкам
По крайней мере, одно из этих исправлений поможет вам подготовиться к следующей видеовстрече. Рекомендуется начать с простого - прежде чем рассматривать более сложные решения, попробуйте просто перезагрузить ноутбук. Часто это может решить проблему, чтобы вы могли продолжить свой день, как будто ничего не произошло. Если это не помогает, попробуйте другие предложения из этой статьи.
Есть ли у вас другие исправления? Поделитесь своими предложениями в разделе комментариев ниже.
