Ссылки на устройства
Если с вашей поездкой что-то не так, ваш заказ на доставку опоздал или у вас возникла проблема с пропуском Uber, бывают случаи, когда вы хотите запросить у Uber свои деньги обратно. Но как сделать такой запрос?
Если вы хотите узнать, как получить возмещение от Uber, не ищите дальше. В этой статье мы обсудим все, что вам нужно знать о политике возврата средств Uber и условиях, при которых вы будете иметь право на возврат средств.
как перезапустить коди на firestick
Как получить возмещение за поездку с Uber
Вы можете запросить возврат средств за поездку с Uber, используя мобильное приложение или посетив веб-сайт. Важно отметить, что нет никаких гарантий, что вы получите возмещение. Вам остается только связаться с Uber, описать обстоятельства и подождать, пока они рассмотрят ваш запрос и сообщат вам о своем решении. В зависимости от обстоятельств Uber решит, будет ли ваш запрос принят или отклонен.
Также важно отметить, что вы должны запросить возмещение как можно скорее после инцидента. Если вы подождете, чтобы запросить его, опция может исчезнуть, и после этого вы ничего не сможете сделать с тарифом. Вот почему так важно проверять чеки за каждую поездку и следить за тем, чтобы все было в порядке.
Если вы используете мобильное приложение для запроса возмещения, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Убер. Войдите в свою учетную запись, если вы еще этого не сделали.
- Коснитесь трех полосок в верхнем левом углу, чтобы открыть меню.
- Нажмите Ваши поездки. Убедитесь, что прошлое выбрано вверху.
- Нажмите на поездку, за которую вы хотите запросить возврат средств.
- Нажмите Я хочу вернуть деньги.
- Выберите из списка потенциальных проблем, таких как «Мой водитель был груб», «Оспорить мою плату за отмену», «У меня есть дополнительная плата за эту поездку» и т. д. Если вы не видите проблему, описывающую вашу ситуацию, нажмите «У меня была другая проблема с». мой заряд.
- Ознакомьтесь с политикой возврата для выбранной проблемы.
- Заполните форму. В зависимости от проблемы от вас может потребоваться предоставить более подробную информацию о поездке. Постарайтесь быть кратким и исчерпывающим.
- Когда вы закончите, нажмите «Отправить».
Если вы хотите запросить возврат через веб-сайт, следуйте этим инструкциям:
- Откройте браузер и перейдите на сайт Uber. Веб-сайт .
- Нажмите «Войти» справа и введите свой адрес электронной почты или номер телефона.
- Выберите вкладку «Для райдеров» слева.
- Нажмите раскрывающееся поле, чтобы выбрать дату рассматриваемой поездки.
- Нажмите Я хотел бы вернуть деньги на правой стороне.
- Выберите вариант, который лучше всего описывает вашу ситуацию.
- Предоставьте более подробную информацию о проблеме, если будет предложено. Будьте вежливы и дайте как можно больше информации.
- Когда вы закончите, нажмите «Отправить».
Uber пересмотрит ваш запрос и свяжется с вами по указанному вами адресу электронной почты. Ответ обычно занимает от 24 часов до недели.
Как получить возмещение от Uber Eats
Если вы использовали Uber Eats для заказа еды и что-то пошло не так, вы также можете запросить возврат средств. Сделать это можно через мобильное приложение или сайт.
Если вы заказали еду в ресторане, но хотите отменить заказ и используете мобильное приложение, выполните следующие действия:
- Откройте приложение Uber Eats и войдите в систему.
- Нажмите Заказы внизу.
- Коснитесь «Предстоящие».
- Коснитесь заказа, который хотите отменить.
- Нажмите Отменить заказ.
- Предоставьте более подробную информацию о том, почему вы отменяете. Нажмите Готово.
Вы также можете отменить предстоящий заказ с помощью приложения Uber:
- Откройте приложение Убер.
- Нажмите Заказать еду.
- Нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу.
- Нажмите «Заказы».
- Выберите заказ, который хотите отменить, и нажмите Отменить заказ.
Отмена заказа и возврат средств возможен только в том случае, если ресторан еще не получил его. Вот почему вам нужно быть быстрым, если вы хотите вернуть деньги.
Но что, если вы получили заказ и заметили, что некоторых товаров не хватает, или вы получили не тот заказ? В этом случае используйте веб-сайт Uber, чтобы запросить возврат средств:
- Откройте браузер и перейдите на сайт Uber. Веб-сайт .
- Войдите, используя свой адрес электронной почты или номер телефона.
- Предоставьте более подробную информацию о вашей проблеме. Прикрепите фотографии полученного заказа и подробно объясните ситуацию.
- Когда вы закончите, нажмите «Отправить».
Как получить возмещение от Uber Pass
Uber Pass — отличный способ сэкономить на поездках и Uber Eats. Если вы случайно оформили подписку или Uber снял с вас деньги даже после того, как вы отменили подписку, вот как запросить возврат средств:
как скачать фото из альбома facebook
- Откройте приложение Uber на своем телефоне/планшете.
- Нажмите Аккаунт.
- Коснитесь Справка.
- Нажмите Uber Pass.
- Нажмите Как отменить подписку?
- Нажмите Пообщаться с нами.
- Сообщите подробности о своей проблеме в чат поддержки клиентов.
Согласно Uber, вам следует сообщать о любых несанкционированных платежах в течение 60 дней.
Если вы отменили подписку, но по-прежнему списали средства, дважды проверьте, отменили ли вы подписку как минимум за 48 часов до появления списания. Если это не так, вы, скорее всего, не сможете получить возмещение.
Дополнительные часто задаваемые вопросы
Как связаться со службой поддержки клиентов Uber?
Вы можете связаться с Uber разными способами.
Один из способов связаться с Uber — через приложение. Поддержка в приложении позволяет вам получить помощь по любым вопросам, которые могут у вас возникнуть. Если вы новичок в Uber и ищете информацию об использовании приложения, заказе поездок, оплате и т. д., раздел «Помощь» содержит всю необходимую информацию.
Вот как получить доступ к разделу справки в приложении:
1. Откройте приложение Убер.
2. Нажмите на три линии в верхнем левом углу.
3. Коснитесь Справка.
4. Выберите тему, о которой вы хотите узнать больше, например «Проблемы с поездками и возврат средств», «Учетная запись и способы оплаты», «Uber Pass» и т. д. Если вы хотите узнать больше об услуге, нажмите «Руководство по Uber». Используйте соответствующие разделы, чтобы сообщить о любых потенциальных проблемах.
Еще один способ связаться со службой поддержки клиентов Uber — позвонить им. 24/7 линия поддержки доступен для всех пользователей Uber.
Вы также можете позвонить в службу поддержки через приложение:
1. Откройте приложение Убер.
2. Нажмите на три линии в верхнем левом углу.
3. Коснитесь Справка.
4. Нажмите Позвонить в службу поддержки.
Вы будете автоматически подключены к поддержке.
Uber также предлагает онлайн-помощь. То раздел помощи предлагает информацию обо всем, что вам нужно знать об Uber и о том, как его использовать. Наряду с этим вы можете обратиться в службу поддержки в этом разделе, запросить возврат средств, подать жалобу и т. д.
Сколько времени нужно, чтобы Uber вернул деньги?
Точного ответа на этот вопрос нет. В некоторых случаях процесс возврата занимает от 1 до 5 рабочих дней. Иногда это может длиться несколько недель или даже месяцев.
Служба поддержки клиентов Uber обычно свяжется с вами в течение 24 часов, но это не означает, что вы сразу же получите возмещение. В зависимости от проблемы, с которой вы столкнулись, процесс может быть довольно длительным. Когда вы получите возмещение, также зависит от вашего банка.
Вы можете положительно повлиять на этот процесс при запросе возврата. Постарайтесь включить как можно больше подробностей — предоставьте фотографии или другие доказательства, подтверждающие ваше право на участие. Таким образом, служба поддержки клиентов будет иметь всю необходимую информацию, что позволит им работать быстрее. Также важно сохранять вежливый тон и четко и уважительно сообщать о ситуации.
Еще одним важным фактором, который следует учитывать, является время. Если вы запрашиваете возмещение за поездку или заказ, которые были совершены несколько месяцев назад, вы, скорее всего, не получите его. То же самое касается подачи неясных, расплывчатых отчетов, не содержащих достаточной информации.
Убер супер
Если вы считаете, что имеете право на возврат средств от Uber, вы можете связаться с их службой поддержки несколькими способами. Будь то поездка, Uber Eats или Uber Pass, запрос на возмещение может быть выполнен в несколько шагов, но имейте в виду, что нет никакой гарантии, что вы его получите. Будьте терпеливы, тщательны и лаконичны при запросе возмещения, и служба поддержки клиентов Uber свяжется с вами как можно скорее.
как включить точку доступа на iphone
Мы надеемся, что эта статья показала вам, как получить возмещение от Uber. Кроме того, мы надеемся, что вы получили больше информации о процессе возврата средств Uber и о том, как связаться со службой поддержки.
Вы когда-нибудь запрашивали возврат средств у Uber? Вы использовали один из вариантов, которые мы упомянули выше? Расскажите нам в разделе комментариев ниже.
