Как починить телевизор Sony, который не подключается к Wi-Fi

Мало что может раздражать больше, чем телевизор, который не работает. Особенно, если у вас смарт-телевизор Sony, который не подключается к Wi-Fi.

В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные причины, по которым это происходит, и наметим подходящие решения, от систематического устранения неполадок до пары быстрых и простых исправлений.

Как подключить телевизор Sony к Wi-Fi

Если вы уже знаете, как подключить телевизор к Wi-Fi и уже пробовали это сделать, пропустите этот шаг и перейдите к следующему разделу. Если вы делаете это впервые, вам нужно сделать следующее:

1. Нажмите HOME на пульте дистанционного управления.
2. В меню найдите «Подключить Smart TV к Интернету» (точная формулировка может отличаться в зависимости от модели).
3. В разделе «Настройка сети» установите тип подключения Wi-Fi.
4. Подключитесь к своей сети Wi-Fi и введите пароль.

Если это не сработает, читайте дальше.

как использовать элемент проверки, чтобы найти ответы

Проверьте, есть ли проблемы с сетью

Сетевые ошибки являются одной из наиболее очевидных - и наиболее игнорируемых - причин, по которым ваш телевизор Sony не подключается к Wi-Fi. Вот как устранить проблему с сетью:

1. Попробуйте получить доступ к интернет-контенту.
2. Обратите внимание, если появляется код ошибки. Если это так, найдите его в руководстве к телевизору и пропустите оставшуюся часть этого раздела. Если этого не произошло, продолжайте устранение неполадок.
3. Если ваш телевизор не является Android TV, обновите контент. На пульте дистанционного управления нажмите ДОМОЙ> Настройки> Сеть или Настройка сети> Обновить Интернет-контент.
4. Обновите программное обеспечение (см. Действия в следующем разделе).
5. Выполните сброс питания (см. Действия в следующем разделе).
6. Выполните сброс модема или маршрутизатора, отключив его от сети не менее чем на полминуты.
7. Сбросьте настройки телевизора до исходных заводских настроек (HOME> Настройки> Настройки устройства> Сброс> Сброс заводских данных> Стереть все).
8. Проверьте, нет ли проблем с вашим поставщиком услуг.

Как обновить программное обеспечение телевизора Sony

Убедитесь, что ваш телевизор подключен к Интернету через проводное соединение, или используйте USB-накопитель для загрузки и установки обновлений. Если ваш телевизор Sony работает под управлением ОС Android:

1. На пульте дистанционного управления нажмите Главная> Приложения> Справка.
2. В разделе «Обновление системного программного обеспечения» нажмите «Проверка наличия обновлений для вашего телевизора».
3. Включите автоматические обновления.
4. Загрузите и установите все доступные обновления.

Обратите внимание, что для некоторых моделей невозможно получить обновления, пока вы не примете Политику конфиденциальности Sony. Для этого:

1. На пульте дистанционного управления нажмите HELP и перейдите к настройкам конфиденциальности.
2. Прочтите Политику конфиденциальности и установите флажок Согласен.

Когда появится сообщение Доступно обновление программного обеспечения, нажмите ОБНОВИТЬ. В зависимости от модели вы можете продолжать смотреть телевизор во время обновления. Однако на некоторых моделях вам не следует прикасаться к кнопкам или вообще ничего делать. В любом случае не отключайте шнур питания. Установка может длиться до 30 минут.

Если вы не можете подключить телевизор Sony к Интернету, выполните следующие действия:

1. Подготовьте USB-накопитель с достаточным объемом памяти.
2. Отформатируйте диск в FAT32.
3. На вашем компьютере перейдите в службу поддержки Sony.
4. Найдите модель своего телевизора (см. Наклейку на задней панели телевизора).
5. Ищите обновления.
6. Загрузите обновление в корневой каталог USB-накопителя.
7. Вставьте вспышку в USB-слот телевизора и выполните обновление, как описано выше.

Известные проблемы и быстрые исправления

Владельцы телевизоров Sony по всему миру сообщают о проблемах, с которыми они столкнулись, и о найденных решениях. Некоторые из них невероятно просты и легко исправить. Поэтому вы можете просмотреть этот список, прежде чем выполнять сброс заводских настроек:

1. Если вы используете защищенную сеть, убедитесь, что вы не ввели неправильный пароль.
2. У вас проблемы со всеми вашими потоковыми сервисами или только с одним? Если это так, вероятно, проблема не в вашем телевизоре.
3. Ваш Интернет слишком медленный или перегружен несколькими устройствами? Попробуйте сократить использование других устройств.
4. Маршрутизатор расположен слишком далеко от телевизора Sony? Попробуйте поставить ближе.
5. Мешают ли вашему соединению другие беспроводные устройства? Устраните и эту причину. Проверьте состояние сети, нажав ДОМОЙ> Настройки> Сеть> Настройки сети> Расширенные настройки> Просмотр статуса сети.
6. Если телевизор обнаруживает вашу сеть Wi-Fi, но не может подключиться, восстановите настройки Wi-Fi телевизора по умолчанию и попробуйте сканировать сигнал Wi-Fi еще раз. Убедитесь, что вы ввели правильный пароль.
   1. Чтобы перезагрузить сеть, отключите роутер и телевизор. Подключите их снова через пару минут.
   2. Нажмите HOME на пульте дистанционного управления, затем выберите «Настройки»> «Общие».
   3. В разделе «Сеть» выберите «Состояние сети», а затем - «Сброс сети».
   4. В разделе «Настройки IP» найдите DNS-сервер и введите 8.8.8.8.
7. Проблема может быть в брандмауэре. Попробуйте выключить их все.

Если раньше вы могли подключить телевизор к Wi-Fi, но за это время что-то произошло, и вы заметили, что дата на экране не имеет смысла - это известная проблема. Попробуй это:

1. Нажмите ДОМОЙ> Настройки> Системные настройки> Дата и время.
2. Снимите флажок Автоматическая дата и время.
3. Введите точную дату и время.
4. Перезагрузите телевизор и перезагрузите сеть, как описано выше.

Имейте в виду, что такие устройства, как игровые адаптеры, беспроводные концентраторы и некоторые маршрутизаторы, просто несовместимы с вашим телевизором Sony. Если вы используете один из них, единственный способ решить проблему - использовать проводное соединение.

Давайте подключимся

Теперь вы знаете, как определить и устранить возможные причины, по которым ваш телевизор Sony не подключается к Wi-Fi. Надеюсь, в будущем у вас не будет проблем.

Помогли ли вам предложения из этой статьи? Есть ли у вас какие-нибудь новые советы? Дайте нам знать в комментариях ниже.