Если вы ожидали электронное письмо, но оно так и не пришло или в Microsoft Outlook отсутствуют новые сообщения, устранение неполадок может помочь вам выявить и решить проблему. Инструкции применимы к Outlook 2019, 2016, 2013 и 2010 для Windows; Outlook для Mac 2019, 2016 и 2011 годов; и Outlook.com, бесплатный веб-клиент электронной почты Microsoft.
Почему я не получаю электронные письма в Outlook?
Есть несколько причин, по которым вы можете не получать новые электронные письма. Ниже приведены несколько возможных причин:
- Нет соединения с интернетом.
- Сообщения попадают в папку «Нежелательная почта».
- Поврежденный профиль электронной почты.
- Плохое правило электронной почты.
- Outlook настроен на работу в автономном режиме.
- Outlook может ухудшиться. (Прочитайте статью «Outlook не работает?», чтобы определить, в этом ли проблема.)
Как исправить, что Outlook не получает электронные письма?
Эта проблема может возникнуть в системе Windows, macOS и онлайн-версии Outlook.
-
Перезапустите Outlook. Иногда Outlook (и другие приложения) могут зависать или вообще перестать работать. Закрытие и повторное открытие Outlook может устранить любые проблемы, препятствующие получению электронных писем.
-
Проверьте подключение к Интернету . Если ты видишь Отключено , Работа в автономном режиме , или Пытаюсь подключиться статусы в строке состояния Outlook, могут быть некоторые проблемы с сетевым подключением , или для Outlook установлено значение Работать в оффлайне .
Чтобы изменить Outlook для работы в Интернете, выберите Отправить/получить > Предпочтения > Работать в оффлайне .
-
Проверьте настройки оффлайн . Если у вас возникли проблемы на Mac и вы отключили Работать в оффлайне , вам может потребоваться войти в свою учетную запись электронной почты и изменить настройки.
-
Проверьте другие папки Outlook на наличие сообщений. Если вы не видите новые электронные письма в папке «Входящие», возможно, эти сообщения попадают в папку «Нежелательная почта». Если вы используете Outlook.com, эти сообщения могут находиться в Другой раздел.
как изменить свое имя в Fortnite на ps4
-
Проверьте другие ваши устройства. Возможно, вы загрузили сообщение на другое устройство, например телефон, планшет или рабочий компьютер. Если электронная почта POP в Outlook не настроена на сохранение копии на сервере, недостающее электронное письмо может находиться на устройстве, на котором вы впервые проверили свою электронную почту.
-
Создать новый профиль Outlook . Outlook использует так называемый профиль для хранения информации о настроенных вами учетных записях электронной почты и выбранных вами параметрах конфигурации, чтобы определить, где доставляются и хранятся ваши сообщения электронной почты (например, на почтовом сервере или на вашем компьютере). Если ваш профиль Outlook поврежден, это может привести к тому, что вы перестанете получать электронную почту.
-
Очистите кэш Outlook. Иногда электронные письма застревают при обработке входящих сообщений в Outlook, который иногда сохраняет эти электронные письма в скрытой папке ItemProcSearch. Очистка кеша должна выявить недостающее письмо.
-
Проверьте правила электронной почты. Если вы создали какие-либо правила, возможно, ваши электронные письма перенаправляются из папки «Входящие» на другую учетную запись электронной почты, или удаляется.
- Как архивировать электронную почту в Outlook?
Outlook автоматически архивирует электронные письма по умолчанию, но если вы хотите заархивировать что-то вручную, вы можете это сделать. Выбирать Файл > Информация > Инструменты > Очистите старые вещи и выберите Архивируйте эту папку и все подпапки вариант. Выберите, какие папки вы хотите заархивировать.
- Как заблокировать электронную почту в Outlook?
Чтобы заблокировать кого-либо в Outlook, выберите сообщения или отправителей и выберите Хлам > Блокировать (или Спам > Блокировать в зависимости от вашей версии Outlook). Чтобы пометить электронное письмо как спам, выделите его и выберите Хлам > Хлам (или Спам > Спам ).
- Как автоматически пересылать электронные письма в Outlook?
Выбирать Настройки > Просмотреть все настройки Outlook > Почта > Пересылка . Отсюда выберите Начать переадресацию , затем введите адрес, на который вы хотите отправить почту, и выберите Сохранять . Выберите Сохраняйте копии пересылаемых сообщений установите флажок, если вы хотите сохранять копии пересылаемых писем в Outlook.
как сделать лан не включенным сервером
- Как искать электронную почту в Outlook?
Панель поиска расположена на ленте Outlook. Используйте его для поиска имени, темы или фразы. Используйте кавычки вокруг набора слов, чтобы найти именно эту фразу.
- Как группировать электронные письма в Outlook?
Чтобы создать группы контактов в Outlook, перейдите на панель навигации и выберите Люди , затем перейдите в Дом > Новая контактная группа и введите имя группы. Далее выберите Контактная группа > Добавить участников и выберите один из предложенных вариантов ( Выбрать из контактов Outlook , Выбрать из адресной книги , или Выберите новый контакт по электронной почте ). Добавьте контакты и выберите ХОРОШО , тогда выбирай Сохранить и закрыть .
- Как вы создаете резервную копию электронной почты Outlook?
Выбирать Файл > Открыть и экспортировать > Импорт Экспорт > Экспорт в файл > Следующий > Файл данных Outlook (.pst) > Следующий . Выберите папку, резервную копию которой хотите создать, и выберите Следующий , затем выберите местоположение и имя для файла резервной копии. Выбирать Заканчивать для завершения процесса резервного копирования.
