Телемаркетеры стали настоящей неприятностью за последние годы. Они зададут бесконечный ряд вопросов и неизменно попытаются продать вам что-нибудь.
К сожалению, многим знакомая ситуация. Но как они вообще получили ваш номер телефона?
В этой статье мы расскажем вам, как телепродавцы находят номера телефонов для звонков, законно ли это и как этого избежать.
Как мой номер используется для спам-звонков?
У телемаркетологов есть разные способы найти номера для звонка. Обычно привлекается третья сторона, у которой покупают списки номеров. Везде, где вы оставили свой номер телефона, может быть потенциальным источником данных для телемаркетологов.
Например, вы являетесь зарегистрированным избирателем или подали заявку на кредит. Или, может быть, вы указали свой номер телефона, когда что-то покупали, участвовали в конкурсе или делали пожертвования на благотворительность. Это все большие базы данных, которые телемаркетологи могут попытаться купить у их владельцев.
По сути, любой может стать жертвой телемаркетологов, особенно если компании используют роботизированные звонки. Звонящие роботы даже не люди; это компьютеры, запрограммированные на набор случайных телефонных номеров, в том числе тех, которых нет в списке. Хотя роботизированные звонки являются запрещенным видом телемаркетинга, некоторые из них нарушают закон. Кроме того, политическим кандидатам и благотворительным организациям не запрещено использовать роботизированные звонки.
Подсчитано, что тысячи людей ежегодно теряют деньги из-за телефонных мошенников, начиная от нескольких долларов и заканчивая сбережениями всей жизни. Мошенники сделают все, чтобы завоевать ваше доверие, включая болтовню, обращение к вам по имени и расспросы о ваших детях. Они могут выдавать себя за представителя службы (например, оператора телефонной или электрической связи) или заявлять, что у них есть информация о потребительском продукте, которым вы пользуетесь.
Несмотря на то, что любой может стать жертвой телемаркетологов, многие мошенники нацелены на определенные демографические группы, такие как пожилые люди или миллениалы. Попавшись на их тактику обмана, вы не только подвергнете опасности свои средства, но и увеличите свои шансы быть преследуемыми телемаркетологами в будущем.
Могут ли операторы телемаркетинга звонить по вашему номеру на законных основаниях?
Звонить на чужой номер телефона в качестве телемаркетолога строго не запрещено. Правила Федеральной комиссии по связи запретить любому физическому или юридическому лицу предоставлять вводящую в заблуждение или неточную информацию об идентификаторе вызывающего абонента с целью обмана, причинения вреда или несправедливого получения чего-либо ценного в соответствии с Законом об идентификации вызывающего абонента.
Однако в соответствии с этим положением нет намерения причинить вред. Если это юридическая компания, телемаркетеры могут использовать чужие номера. Даже если намерение состоит в том, чтобы навредить или обмануть, некоторые колл-центры расположены за пределами Соединенных Штатов, что затрудняет их регулирование или закрытие.
Могу ли я что-нибудь с этим сделать?
Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы предотвратить эти надоедливые звонки. Вы можете зарегистрироваться в списке «Не звонить», что предотвратит поступление звонков о продажах. Тем не менее, по-прежнему можно принимать другие звонки, такие как звонки от политических партий, благотворительных организаций, телефонных опросов, сборщиков долгов или информационные звонки. Список существует уже 15 лет, в нем зарегистрировано более 200 миллионов номеров.
подключите google home к bluetooth-динамику
Озадаченная нерешительная кудрявая афроамериканка пожимает плечами, не уверенная, что использует смартфон, сосредоточенный вверх, носит случайный оранжевый джемпер, изолированный на зеленом фоне студии.
Преимущество телемаркетинговых звонков заключается в том, что вы можете выяснить, являются ли они телемаркетинговыми звонками, еще до того, как ответите на звонок. Вот некоторые признаки, на которые стоит обратить внимание:
- Номер вам незнаком.
- Первые шесть цифр номера телефона идентичны первым шести цифрам вашего десятизначного номера телефона.
- В вашем идентификаторе вызывающего абонента оно помечено как СПАМ.
- Это звонок из города, где вы только что купили авиабилет или забронировали номер в отеле онлайн.
Если вы решите ответить на звонок, даже если не знаете номер, про себя сосчитайте до пяти, прежде чем поздороваться. Они, вероятно, что-то скажут в это время, если это кто-то из ваших знакомых. Вы можете ответить, если узнаете голос. С другой стороны, абоненты-роботы вешают трубку, если нет ответа. Обычно бывает задержка в секунду или две, прежде чем человек на другом конце начнет говорить, если это человек-телемаркетер.
Телемаркетологи не всегда стремятся идентифицировать себя. Однако, если вы здороваетесь, а человек на другом конце линии неправильно произносит ваше имя или обращается к вам неправильно, вы, вероятно, разговариваете с телемаркетологом. Если человек на другом конце линии запрашивает вашу личную информацию, скорее всего, это мошенник, а не телемаркетолог.
Лучшее, что можно сделать, если вы оказались в такой ситуации, — повесить трубку или сказать, что вас не интересует то, что они предлагают. Вы никогда не должны подтверждать произношение или написание своего имени, сообщать свои контактные данные или информацию о кредитной карте или любой элемент вашего номера социального страхования. Не пытайтесь убедить человека на другом конце линии добавить вас в любой список «Не звонить».
Еще одна вещь, которую вы можете сделать, чтобы запретить вам звонить телепродавцам, — это изменить свою голосовую почту. Перенаправьте все неизвестные номера на голосовую почту и объясните ситуацию в коротком сообщении. Это помешает телемаркетинговой компании связаться с вами снова, и ваш номер телефона станет для них менее привлекательным.
Вы также можете скачать приложение для блокировки неизвестных номеров. Использование приложения для предотвращения входящих звонков от людей, которых нет в вашем списке контактов, — это удобный способ помешать телемаркетологам связаться с вами. Любой нераспознанный номер будет отправлен на вашу голосовую почту.
Некоторые из этих шагов не будут работать сразу, но они будут иметь значение в долгосрочной перспективе. Если телепродавцу постоянно блокируют доступ к вам, он перейдет к другому несчастному человеку.
Дополнительный FAQ
Куда я могу сообщить о нежелательных звонках?
Если вы не потеряли деньги и хотите только сообщить о звонке, перейдите на DoNotCall.gov и заполнить упрощенную форму отчетности.
Перейти к Сообщить о мошенничестве.ftc.gov если вы стали жертвой телефонного мошенничества или у вас есть информация о фирме или мошеннике, который вам звонил.
Лучше всего, если вы сообщите номер телефона звонящего, номер, который отображается в вашем идентификаторе вызывающего абонента. Даже если вы подозреваете, что это подделка или подделка, вы должны сообщить об этом по любому номеру, на который вам приказано перезвонить. Если возможно, укажите фактическую дату и время звонка.
Смогу ли я получить ответ от FTC?
Поскольку FTC получает миллионы отчетов каждый год, они не могут ответить на каждый из них в отдельности. Тем не менее, ваш доклад имеет важное значение. Федеральная торговая комиссия (FTC) и другие правоохранительные органы изучают записи, чтобы выявить и привлечь к ответственности виновных в незаконных звонках и мошенничестве.
как показать оффлайн в раздоре
FTC также собирает телефонные номера, о которых вы сообщили, и распространяет их каждый рабочий день, чтобы помочь операторам связи и другим отраслевым партнерам, разрабатывающим решения для блокировки и маркировки вызовов.
Профилактика – это ключ
Надеемся, что советы, изложенные в этой статье, помогут вам сократить количество телефонных звонков или избавиться от них. Имейте в виду, что лучше не отвечать на подозрительные звонки или направлять их на голосовую почту, чем иметь дело с телемаркетерами. Кроме того, следите за тем, где вы оставляете свою контактную информацию.
Если ничего не помогает, вы можете подать жалобу в Федеральную комиссию по связи (FCC). По словам главы агентства , он пытается пресекать людей, совершающих незаконные автоматические звонки и поддельные звонки, поэтому любая информация, которую вы предоставляете, может быть полезной. Вы можете подать жалобу в их онлайн-центр жалоб потребителей.
Вы когда-нибудь становились жертвой телемаркетологов? Что вы делали в таких ситуациях? У вас есть какие-нибудь рекомендации? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже!
