Как это исправить, если ваш Chromebook не включается

В этом руководстве описаны решения, которые стоит попробовать, если у вас возникли следующие проблемы с Chromebook:

• Ваше устройство включается, но экран остается черным.
• Ваше устройство включается, но сразу же выключается.
• На вашем устройстве загружается Chrome OS, но вы не можете войти в свою учетную запись.
• Вы можете войти в свой Chromebook, но устройство продолжает зависать.
• При нажатии кнопки питания ничего не происходит.

Информация в этой статье относится ко всем устройствам с Chrome OS независимо от производителя (Acer, Dell, Google, HP, Lenovo, Samsung, Toshiba и т. д.).

Причины, по которым Chromebook не включается

Хотя Chromebook выпускают десятки производителей, все они подвержены одним и тем же проблемам с аппаратным и программным обеспечением. Может быть несколько причин, по которым ваш Chromebook не включается, в том числе:

• Проблемы с зарядным устройством аккумулятора
• Проблемы с внутренним оборудованием
• Проблемы с Chrome OS
• Внешние аппаратные помехи

Если ваш Chromebook продолжает зависать, вы можете попытаться это исправить, выполнив отдельные действия.

Как починить Chromebook, который не включается

Попробуйте выполнить следующие действия по порядку, пока Chromebook снова не заработает:

1. Убедитесь, что ваш Chromebook заряжается . Вы можете определить, подключено ли зарядное устройство, посмотрев на небольшой ВЕЛ индикаторы возле порта зарядки. В зависимости от производителя во время зарядки Chromebook вы должны видеть постоянный синий или оранжевый свет.

   Оставьте Chromebook подключенным к сети на 3,5 часа и попробуйте включить его снова. Если вы не видите индикатор, попробуйте использовать другое зарядное устройство. Если устройство по-прежнему не заряжается, скорее всего, проблема с портом зарядки или внутренней батареей, но вы можете попробуйте зарядить Chromebook без зарядного устройства просто чтобы убедиться, что проблема не в этом.

2. Удалите все подключенные USB-устройства . Иногда внешнее оборудование может мешать процессу загрузки Chrome OS. Если к вашему Chromebook подключены какие-либо устройства USB-порты , удалите их и попробуйте запустить компьютер. Например, если у вас вставлен USB-накопитель, извлеките его и повторите попытку.

   как перенести конфетку на новый телефон

3. Сделайте жесткий перезапуск . Если ваше устройство включается, но экран остается черным, удерживайте кнопку Обновить ключ + Власть чтобы перезагрузить Chromebook. Принудительный перезапуск очистит оперативную память вашего Chromebook и все кэши, которые могут препятствовать загрузке операционной системы.

4. Войдите как другой пользователь . Если Chrome OS загружается, но вы не можете войти в свою учетную запись, это может быть связано с проблемой синхронизации между вашим ноутбуком и вашей учетной записью Google. Создайте новую учетную запись пользователя для Chromebook или попробуйте войти в систему в качестве гостя.

5. Удаление приложений из Google Chrome . Если ваш компьютер включается, но продолжает зависать, удалите все расширения и приложения Google Chrome, которые были недавно установлены или обновлены.

6. Обновите операционную систему . Если ваш Chromebook включается, но продолжает зависать, обновите Chrome OS, чтобы убедиться, что вы используете последнюю версию операционной системы.

7. Промойте свой Chromebook . Если у вас есть доступ к настройкам Chromebook или Браузер Хром , ты можешь промойте Chromebook для восстановления заводских настроек устройства.

   Все, что сохранено на жестком диске вашего Chromebook, будет потеряно во время очистки.

8. Свяжитесь с производителем . Если на ваше устройство еще действует действующая гарантия, вы можете получить его бесплатное профессиональное обслуживание. Если вам придется заплатить за ремонт Chromebook, возможно, вам стоит рассмотреть возможность обновления до Google Pixelbook.

9. Замените внутреннюю батарею самостоятельно . Если вам удобно разбираться во внутреннем устройстве ноутбука, вы можете открутить заднюю крышку и заменить аккумулятор. Открытие Chromebook может привести к аннулированию гарантии, поэтому оставьте этот шаг в крайнем случае.

• Как починить экран Chromebook?

  Если ваш Сенсорный экран Chromebook не работает , сначала убедитесь, что сенсорный экран включен, затем попробуйте выполнить полный сброс или сброс настроек к заводским настройкам. Если экран вашего Chromebook треснул, вам следует отремонтировать его у профессионалов.
  

• Как починить клавиатуру Chromebook?

  Попробуйте очистить клавиатуру и перезагрузить Chromebook. В качестве обходного пути вы можете изменить настройки клавиатуры Chromebook или использовать экранную клавиатуру Chromebook.
  

• Как починить тачпад на Chromebook?

  Если тачпад вашего Chromebook не работает , побарабаньте пальцами по сенсорной панели в течение десяти секунд, а затем нажмите кнопку Esc ключ несколько раз. Если проблемы по-прежнему возникают, убедитесь, что сенсорная панель включена, и перезагрузите устройство. Альтернативно используйте внешнюю мышь USB или Bluetooth.
  

• Как починить камеру и микрофон на Chromebook?

  Проверьте, выбран ли правильный микрофон по умолчанию для программы. Кроме того, проверьте настройки Chromebook и убедитесь, что микрофон и камера включены.