Как это исправить, когда нет подключения к Интернету

Что нужно знать

Если у вас есть Wi-Fi, но нет подключения к Интернету, проблема обычно заключается в ваших устройствах, а не в вашем интернет-провайдере.
Скорее всего виноват роутер или модем. Самое быстрое решение — перезапустить один или оба.
Если после перезапуска у вас по-прежнему нет Интернета, вы можете попробовать несколько других шагов по устранению неполадок.

В этой статье объясняется, что делать, если у вас сильный сигнал беспроводной сети, но нет подключения к Интернету.

Как это исправить, если у вас нет подключения к Интернету

Выполните следующие действия по устранению неполадок, если у вас есть Wi-Fi, но нет Интернета.

Перезагрузите маршрутизатор и модем. . Первым шагом в устранении большинства технических проблем, особенно проблем с сетевым оборудованием, является перезагрузка. Перезагрузка маршрутизатора и модема очищает память и сбрасывает фоновые или сохраняющиеся проблемы. Вам нужно будет войдите в свой роутер как администратор .

Перезагрузка отличается от сброса . Перезагрузка завершается, а затем начинается резервное копирование маршрутизатора/модема.
1:43
Как сбросить настройки маршрутизатора домашней сети
Убедитесь, что вы подключены к правильной сети. Убедитесь, что ваше устройство Wi-Fi не пытается подключиться к ближайшей сети или к не полностью настроенному повторителю Wi-Fi, поскольку у любого из них могут быть свои проблемы, которые блокируют ваш доступ. В этих случаях, даже если Wi-Fi включен и подключен, у вас все равно может не работать Интернет.

Чтобы убедиться в этом, откройте настройки Wi-Fi и проверьте имя сети, к которой вы пытаетесь подключиться. Если вы его не узнаете, возможно, это не ваша сеть.

Однако иногда расширители Wi-Fi используют то же сетевое имя, что и ваш маршрутизатор. Если вы считаете, что это происходит, перезагрузите повторитель Wi-Fi или временно отключите его, чтобы проверить, есть ли у вас Wi-Fi отдельно от этого устройства. Если у вас есть Интернет, проблема связана с повторителем, и вы можете устранить неполадки оттуда.
Повторно введите пароль беспроводной сети. Некоторые операционные системы не предупредят вас, если вы введете неправильный пароль беспроводной сети. Ваш ноутбук, планшет или телефон может показывать, что у вас сильный сигнал Wi-Fi, но если пароль неверен, маршрутизатор откажется связываться с вашим устройством.

Если вы используете общедоступную точку доступа Wi-Fi, возможно, вы используете старый пароль, который раньше работал, но с тех пор изменился, что обычно происходит, когда вы пытаетесь подключиться к сети, которую вы не использовали в сети. много времени.
Отключитесь от VPN. Аналогичным образом, если ваше устройство подключено к службе VPN, вы можете увидеть полное соединение Wi-Fi, несмотря на необходимость решить проблему ограниченного или отсутствия подключения к Интернету . Попробуйте другой VPN-сервер или отключитесь от VPN, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
Убедитесь, что вы получаете IP-адрес. Вы можете подключиться к маршрутизатору с полной полосой, но при этом не иметь доступа в Интернет, если проблема не в вашем подключении к маршрутизатору, а в подключении вашего маршрутизатора к вашему компьютеру. Интернет-провайдер (ISP) .
почему моя кнопка запуска Windows 10 не работает

В этом случае ваш маршрутизатор работает в вашей сети, но, поскольку он не может подключиться к Интернету, у него нет действительного разрешения. общедоступный IP-адрес Это означает, что вы не можете отправлять или запрашивать данные через Интернет.

Другая причина, по которой у вас может не быть правильного IP-адреса, заключается в том, что ваше устройство настроено на использование статического IP-адреса, но маршрутизатор не разрешает этот IP-адрес в сети, что может произойти, если вы смешаете статический IP-адрес с DHCP-сеть.

Самый простой способ решить эту проблему — оставить DHCP включенным на маршрутизаторе и удалить статический адрес с устройства. Например, в Windows это можно сделать в Панель управления зайдя в свойства сетевого адаптера и выбрав Получить IP-адрес автоматически вместо опции ручного назначения.
Откройте браузер. Если вы используете точку доступа Wi-Fi, например, в отеле или аэропорту, вы можете подумать, что можете проверить свою электронную почту или выйти в Интернет, если у вас есть устойчивый беспроводной сигнал, но обычно большинство точек доступа работают не так.

Когда вы запускаете веб-браузер, открывается страница точки доступа с основной информацией о том, какая компания предоставляет точку доступа и что делать дальше. Согласитесь с условиями или введите пароль, который вам предоставила компания.

Например, в некоторых отелях вам придется вводить пароль на странице точки доступа, чтобы получить доступ к Wi-Fi отеля , и авиакомпании часто взимают плату за доступ в Интернет.

Подождите, пока страница точки доступа завершит настройку соединения или перенаправит вас на другую страницу, где вы сможете нормально получить доступ к Интернету.
Попробуйте другой DNS-сервер. Если ваше устройство подключено к DNS-сервер если данные повреждены или он находится в автономном режиме, даже самый сильный сигнал Wi-Fi бесполезен для доступа в Интернет.

Найдите другой DNS-сервер и измените настройки DNS-сервера на своем устройстве, чтобы проверить, загрузятся ли веб-страницы.
Проверьте фильтрацию MAC-адресов. Другая причина, по которой вы можете быть подключены к Wi-Fi, но не иметь доступа в Интернет, заключается в том, что маршрутизатор Фильтрация MAC-адресов настраивать. Это работает путем блокировки подключения устройств к маршрутизатору, если у них нет определенного MAC-адреса.

Таким образом, хотя ваше устройство может без проблем показывать, что Wi-Fi подключен, любая попытка подключиться к Интернету или другому сетевому устройству блокируется.

Поскольку эта настройка обычно наблюдается только в бизнес-сетях, лучший способ обойти фильтрацию MAC-адресов — попросить добавить ваш MAC-адрес в утвержденный список.
Обратитесь в техподдержку. Если ни один из этих шагов по устранению неполадок не помог устранить проблему, вам потребуется техническая поддержка у вашего интернет-провайдера, производителя маршрутизатора или производителя компьютера или смартфона.

Часто задаваемые вопросы

Почему не отображается моя сеть Wi-Fi?
Если ваш Сеть Wi-Fi не отображается , ваше устройство может находиться вне зоны действия маршрутизатора или могут возникать помехи от физических объектов или других сигналов. Если вы не видите доступных сетей, возможно, сетевой адаптер вашего устройства отключен.
Почему у меня медленный Wi-Fi?
Чтобы исправить медленный Wi-Fi, прекратите запуск фоновых программ, потребляющих полосу пропускания, избегайте помех сигнала и убедитесь, что ваше сетевое оборудование работает правильно. Регулярно проверяйте свою сеть на наличие вирусов и рассмотрите возможность обновления вашего оборудования или интернет-плана.
Как узнать пароль от Wi-Fi?
Чтобы просмотреть сохраненные пароли Wi-Fi в Windows, перейдите по ссылке Центр коммуникаций и передачи данных > Соединения , выберите свою сеть, затем выберите Свойства беспроводной сети > Безопасность > Показать персонажей . На Mac откройте Spotlight и перейдите в Брелки > Система > Пароли , выберите сеть и выберите Показать пароль .
Как настроить звонки по Wi-Fi?
Чтобы настроить вызовы по Wi-Fi, перейдите в Сотовая связь настройки на iPhone или Мобильная сеть на Android и включите Звонки по Wi-Fi Переключить переключатель. Все смартфоны разные, поэтому на вашем iPhone или телефоне Android могут отсутствовать именно эти параметры.