Как это исправить, когда Roku не подключается к Wi-Fi или Интернету

В этой статье объясняется, как починить Roku, который не подключается к Wi-Fi, и как проверить уровень сигнала.

Чтобы устройства Roku и телевизоры, оснащенные Roku, могли продолжать потоковую передачу контента, они должны быть подключены к Интернету и иметь высококачественный сигнал Wi-Fi. Если это соединение потеряно, вам необходимо устранить проблему, прежде чем вы сможете использовать устройство по назначению.

Почему мой Roku не подключается к Wi-Fi или Интернету?

Ошибки подключения могут появляться по нескольким причинам, останавливая воспроизведение мультимедиа, а иногда и влияя на производительность устройства Roku.

Некоторые из наиболее распространенных проблем:

Плохой сигнал Wi-Fi может привести к зависанию воспроизведения или проблемам с производительностью.
Отключение электроэнергии или маршрутизатора может временно прервать обслуживание.
Дополнительные сетевые устройства, такие как игровые консоли или компьютеры, могут использовать пропускную способность сети.
Возможно, кабель Ethernet для проводных устройств был отсоединен.
В редких случаях устройство Roku может выйти из строя или работать неправильно.

Примечание

Программное обеспечение Roku довольно интуитивно понятно и практически сразу уведомит вас, если возникнет проблема с подключением или устройство не подключено к Интернету. Вы всегда можете следить за соответствующим уведомлением, чтобы быстро установить или восстановить соединение.

Что делать, если Roku не подключается

Первым шагом в решении проблемы является определение того, подключен ли ваш Roku к Интернету, и если да, то доступное качество или мощность сигнала.

Примечание

Пользовательский интерфейс Roku одинаков на всех устройствах. Неважно, есть ли у вас телевизор со встроенным Roku, флешка Roku или Roku Express — они одинаковы.

На главном экране нажмите Левый на пульте для входа в боковое меню. Затем прокрутите вниз до Настройки .
Нажимать Верно на пульте, чтобы войти в Настройки меню и нажмите Верно снова пойти в Сеть . Нажимать Верно еще раз, чтобы сосредоточиться на странице «Сеть».
как настроить размер экрана на втором мониторе
Здесь есть два варианта. Мы можем либо сослаться на детали подключения на О или мы можем использовать инструмент «Проверка соединения», чтобы проверить соединение. Вы уже должны увидеть информацию о странице «О программе» справа. Здесь вы можете указать тип соединения, сведения об IP-адресе и Mac, уровень сигнала, беспроводной канал и скорость загрузки. Если эта информация недоступна или не заполнена, это означает, что вы не подключены к Интернету. Если вы не подключены, пропустите следующий шаг.
Необязательно: Если вы подключены к Интернету в соответствии с О страница, но проблемы по-прежнему возникают, вы можете использовать инструмент «Проверка соединения». Прокрутите вниз до Проверьте подключение а затем использовать ХОРОШО чтобы начать тест. Появится всплывающее окно, показывающее состояние вашего сетевого подключения, состояние подключения к Интернету, а также сигнал или скорость Интернета.

Если вы подключены и скорость приемлема, попробуйте воспроизвести мультимедиа через приложение потоковой передачи, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Дополнительно: повторное подключение Roku к Интернету

Если ваш Roku не подключен к Интернету, а тесты или инструмент подключения не помогли, попробуйте переподключиться.

Вот как восстановить подключение:

На главном экране нажмите Левый на пульте для входа в боковое меню. Затем прокрутите вниз до Настройки .
Нажимать Верно на пульте, чтобы войти Настройки и нажмите Верно снова пойти в Сеть . Нажимать Верно еще раз, чтобы сосредоточиться на странице «Сеть».
как смотреть netflix по телевизору без компьютера
Прокрутите вниз до Настройка подключения > Беспроводная связь и нажмите ХОРОШО .
Система выполнит беспроводное сканирование близлежащих сетей. Когда это будет сделано, вы увидите список доступных сетей поблизости. Найдите свою сеть в списке и нажмите ХОРОШО .
Введите пароль для вашей беспроводной сети, затем прокрутите вниз до Соединять и нажмите ХОРОШО на пульте. Если ваш пароль верен, система начнет подключаться.
Если соединение прошло успешно, меню исчезнет, и теперь вы увидите соответствующую информацию на О страница.

Если соединение не удалось или вы по-прежнему не можете подключиться, вам нужно будет попробовать некоторые дополнительные решения, например, перезагрузить Roku.

Как сбросить настройки Roku Box или потоковой передачи

Примечание

Телевизоры Roku не имеют в настройках опции перезагрузки системы. Это потому, что вы можете просто нажать кнопку питания или отключить телевизор, по вашему усмотрению.

Что делать, если ваш Roku по-прежнему не подключается

Если вы попробовали все вышеперечисленные шаги, то, скорее всего, виновником является ваша сеть, маршрутизатор или модем, а не ваше фактическое устройство Roku.

Вот несколько дополнительных шагов, которые вы можете попробовать:

Проверьте и устраните проблемы с подключением к маршрутизатору Wi-Fi.
Перезагрузите маршрутизатор и модем. .
Переместите устройство Roku так, чтобы оно было ближе к маршрутизатору и имело сильный сигнал.
Контакт Год поддержки .

Если ничего не помогает, вы можете обратиться в службу поддержки Roku, чтобы проверить гарантию и полностью заменить ее.

как найти удаленные текстовые сообщения на iphone

Часто задаваемые вопросы

Как мне сбросить настройки сети Roku?
К сбросьте настройки сети Roku , идти к Настройки > Система > Расширенные настройки системы > Сброс сетевого подключения . Выбирать Сброс к заводским настройкам чтобы восстановить все настройки по умолчанию.
Как исправить это, если мой Roku не включается?
Если ваш Roku не включается, проверьте все соединения и убедитесь, что вы используете кабели, прилагаемые к вашему устройству. Если проблемы по-прежнему возникают, полностью отключите Roku, а затем снова подключите его к другой розетке.
Как исправить ситуацию, когда мой пульт Roku не работает?
Если у вас возникли проблемы с пультом Roku, сначала извлеките батарейки и вставьте их обратно. Если это не поможет, попробуйте заменить батарейки и повторно выполнить сопряжение пульта. Если удаленное приложение Roku не подключается, убедитесь, что на Roku TV разрешено использование мобильных приложений.
Как исправить ситуацию, когда мой телевизор Roku не находит каналы антенны?
Если ваш Roku TV не может найти каналы антенны, обновите и перезапустите Roku, а затем повторите поиск каналов. Если вы по-прежнему не можете смотреть каналы, попробуйте переместить телевизор в другую комнату возле окна.