Если вы не можете ни совершать, ни принимать звонки на смартфоне Android, причиной может быть множество проблем.
Если вы можете совершать исходящие звонки, но ваш телефон не звонит при входящем звонке , это отдельная тема.
Причины, по которым Android перестает совершать (или принимать) звонки
Причины обычно довольно просты. Возможно, вы находитесь в мертвой зоне, может быть включен режим полета, ваш счет может быть не оплачен, вредоносное ПО может нанести ущерб вашему телефону или может возникнуть проблема с программным обеспечением. Поскольку может произойти очень много всего, просто просмотрите перечисленные ниже решения, чтобы увидеть, какое из них решит вашу конкретную проблему.
Что делать, если ваш телефон не работает
Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок по порядку. Даже если вы не сможете точно выяснить, в чем проблема, эта тактика может решить ряд проблем со смартфонами Android.
-
Убедитесь, что вы в сети . Хотя мертвые зоны относительно редки, они все же существуют. Вы можете столкнуться с этим под землей (в подвале или в общественном транспорте) или в сельской местности. Проблемы со приемом также могут возникнуть, если вы находитесь рядом с границей другой страны и ваш телефон думает, что вы находитесь в роуминге.
почему я не могу изменить свое имя для твич
-
Убедитесь, что режим полета не включен . Когда этот режим включен, мобильные сети отключаются, а входящие телефонные звонки переходят на голосовую почту. Однако если Wi-Fi включен, вы все равно можете просматривать веб-страницы и отправлять сообщения с использованием данных. Потяните вниз верхнюю часть экрана телефона, чтобы получить доступ Быстрые настройки или перейдите в Настройки > Сеть и Интернет > Авиа режим чтобы проверить статус.
-
Убедитесь, что мобильные данные включены. Когда ваш телефон подключается к сети, вы должны увидеть название вашего оператора связи. В противном случае может появиться сообщение «не подключено» или «роуминг».
-
Свяжитесь со своим оператором связи . Вы оплатили свой счет? Даже если у вас настроена автоплатеж, это может привести к сбою из-за проблем с вашим банком или технического сбоя. Ваш оператор связи должен предупредить вас об этом, но это может быть сделано обычной почтой. Если проблем с оплатой нет, техническая поддержка поможет вам выявить другие проблемы и предупредит вас о сбоях в работе сети.
-
Перезагрузите телефон . Если ни одно из вышеперечисленных проблем не является проблемой, это действие может решить многие проблемы.
-
Проверьте наличие вредоносного ПО . Иногда вредоносное ПО попадает в телефоны Android. Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы удалить вредоносные приложения с вашего устройства. Перезагрузка телефона в безопасном режиме — отличный способ выявить проблемы.
-
Выполните сброс настроек. Аппаратный сброс может решить проблемы, которые не решает простой перезапуск, но перед этим убедитесь, что вы сделали резервную копию важных данных.
-
Свяжитесь с производителем или оператором связи . Если ничего не помогает, проблема может быть связана с повреждением оборудования или вредоносным ПО. Узнайте, стоит ли ремонтировать или как получить замену. Если можете, принесите свой телефон в местный магазин, чтобы технический специалист мог устранить неполадки.
Обеспечьте безопасность вашего телефона
Выяснив проблему и устранив ее, проведите аудит безопасности на своем устройстве:
- Убедитесь, что на нем установлены последние обновления безопасности.
- Удалите неиспользуемые приложения.
- Загружайте приложения и файлы только из надежных источников, таких как Google Play Store.
- Почему мой телефон Android не получает сообщения с iPhone?
Если вы недавно перешли с iPhone на Android, ваш номер телефона все еще может быть связан с iMessage. Ты можешь отмените регистрацию и отключите iMessage на сайте Apple.
- Почему мой телефон Android не может получать сообщения от одного человека?
Если вы не можете получать сообщения или звонки от одного конкретного человека, то проблема, вероятно, кроется на его стороне. Им придется устранить неполадки на своем собственном устройстве.
- Почему Gmail не работает на моем телефоне Android?
Если Gmail не синхронизируется на Android , идти к Меню > Настройки > ваш счет и проверь Синхронизировать Gmail . Убедитесь, что устройство подключено к Интернету, а не в режиме полета. Если проблема не устранена, обновите приложение, очистите данные приложения и перезагрузите устройство.
