Хотя чаевые не являются обязательными, это отличный способ выразить благодарность и признательность за полученную услугу. Использование онлайн-сервисов, таких как Instacart, экономит время. Тем не менее, по-прежнему важно помнить, что на другой стороне есть несколько сотрудников, которые работают над тем, чтобы ваш заказ был успешно получен и доставлен. Поэтому полезно знать об этикете чаевых.
Но что, если вы хотите изменить свой наконечник?
Возможно, вы получили исключительное обслуживание и хотите увеличить свои чаевые, или, возможно, вы не получили все свои товары при доставке и хотели бы уменьшить сумму. Независимо от вашей причины, Instacart упростил для клиентов изменение общих советов.
Здесь мы обсудим, как успешно модифицировать подсказки до и после доставки. Кроме того, мы ответим на некоторые часто задаваемые вопросы.
Instacart: как поменять чаевые перед доставкой
При использовании Instacart 100% любых чаевых дается непосредственно вашему покупателю. По умолчанию Instacart автоматически устанавливает 5% от общей суммы заказа. Хотя это можно изменить, рекомендуется минимальная сумма чаевых в размере 2 долларов США.
Есть несколько способов добавить чаевые, в зависимости от того, как вы размещаете свой заказ. Instacart делает так, чтобы клиенты могли получить доступ к функции чаевых из приложений для настольных компьютеров и телефонов. Чтобы добавить чаевые перед доставкой, вам нужно сделать следующее:
На вебсайте:
- Совершив покупки, подойдите к кассе.
- Нажмите «Скажи спасибо советом».
- После того, как страница загрузится, выберите сумму чаевых.
- Нажмите «Разместить заказ».
Из мобильного приложения Instacart:
как отформатировать cd-r
- Когда ваш заказ будет готов, нажмите «Перейти к оформлению».
- Прокрутите вниз и выберите Совет по доставке.
- Нажмите «Изменить».
- Выберите сумму, которую хотите оставить.
- Выберите Сохранить совет.
Как изменить чаевые после родов
Instacart обновил свою политику чаевых в прошлом году, предоставив клиентам только до 24 часов (по сравнению с тремя днями) для изменения своих чаевых. Это делается для того, чтобы воспрепятствовать травле чаевых — гротескной практике, при которой покупатель предлагает большое вознаграждение, чтобы соблазнить покупателей продуктов, но затем уменьшает его до меньшей суммы или даже полностью убирает после доставки.
В то время как нападающие на чаевые составляют лишь небольшую часть населения, Instacart придерживается политики нулевой терпимости. По этой причине Instacart также блокирует клиентов, которые часто дают наживку. Кроме того, те, кто хочет отредактировать подсказки после доставки, должны будут оставить отзыв с объяснением причины изменения.
Несмотря на это, вы можете изменить свои чаевые после родов, выполнив следующие действия. С веб-сайта:
- Войдите в свою учетную запись и нажмите на три горизонтальные линии в левом углу.
- Нажмите на Ваши заказы.
- Затем выберите заказ, который вы хотите изменить, а затем нажмите «Просмотр сведений о заказе».
- В верхней части страницы выберите Порядок ставок.
- Как только это будет завершено, вы сможете обновить сумму чаевых.
- Оставьте отзыв, объясняя причину изменения чаевых.
Из мобильного приложения Instacart:
как подключить 2 монитора к ноутбуку с vga и hdmi
- Войдите в свою учетную запись и нажмите на три горизонтальные линии, расположенные в верхнем левом углу.
- В появившемся списке выберите Ваши заказы.
- Перейдите к последнему заказу, который вы хотите изменить.
- Затем нажмите «Оценка и чаевые».
- Выберите сумму, которую хотите оставить.
- Оставьте отзыв, объясняя причину изменения совета.
Часто задаваемые вопросы
Включены ли чаевые в Instacart автоматически?
Чаевые не добавляются автоматически в заказ Instacart. Вместо этого клиентов просят прикрепить чаевые самостоятельно, вручную.
При заказе с сайта сумма чаевых за доставку указывается при оформлении заказа. Затем клиенты могут выбрать, сколько они хотят добавить в качестве чаевых, и нажать «Сохранить». При использовании мобильного приложения возможность добавления чаевых находится в нижней части экрана оформления заказа.
Какова рекомендуемая сумма чаевых?
Эмпирическое правило заключается в том, чтобы давать чаевые в размере 20% от общей суммы. Когда обслуживание превосходит ожидания, клиентам предлагается давать еще больше чаевых в знак благодарности. Это может включать в себя поддержание постоянного контакта с покупателем на протяжении всего процесса доставки или даже замену определенных товаров, которые могут быть недоступны, вместо возврата денег.
Как опрокидывается пикап Curbside?
Когда на веб-сайте или в приложении выбран пункт самовывоза Instacart (или у тротуара), невозможно дать чаевые сотруднику Instacart, который доставляет ваш заказ. Если вы хотите дать им чаевые, вы можете сделать это лично в пункте выдачи.
Кроме того, лицо, доставляющее заказ, может быть сотрудником магазина или работать отдельно от Instacart. В любом случае рабочий будет получать почасовую оплату, а чаевые могут пойти в магазин, а не на человека.
Как Instacart разделяет чаевые?
Через Instacart клиенты могут размещать заказы сразу в нескольких магазинах. Однако выбрать отдельные чаевые для каждого заказа невозможно. Вместо этого выбранные чаевые для всех заказов затем делятся поровну между покупателями Instacart. Это потому, что у каждого заказа обычно будет другой покупатель.
Кроме того, заказы не обязательно приходят в одно и то же время. Тем не менее, рабочие делят общие чаевые, поэтому стоит подумать о том, чтобы давать чаевые наличными при получении.
Часть чаевых достается водителю?
Процент от общих чаевых, выбранных в Instacart, передается водителю службы доставки. Большая часть заработка водителя-экспедитора состоит из чаевых. Без них они зарабатывают примерно 6 долларов в час.
как преобразовать коаксиальный кабель в HDMI
Также стоит учитывать, что водители-экспедиторы должны покрывать все расходы, связанные с доставкой каждого заказа. Это включает в себя бензин, страхование автомобиля и любой износ, который может произойти.
Понимание этого может помочь клиентам увидеть важность разумных чаевых при размещении заказов в Instacart.
Любая сумма помогает
Сколько вы в конечном итоге оставите чаевых на Instacart, полностью зависит от личных предпочтений. Однако стоит знать, что многие сотрудники Instacart полагаются на советы по выживанию.
Хотя приложения для онлайн-покупок продуктов, такие как Instacart, появились задолго до 2020 года, пандемия сделала их более популярными, чем когда-либо. Многие работники также полагаются на такие сайты, как Instacart, как на основной источник дохода, и рискуют своим здоровьем, чтобы обеспечить выполнение заказов. Чтобы гарантировать компенсацию работникам, политика Instacart по 24-часовой модификации наконечников снижает риск травли.
Однако бывают случаи, когда наконечники могут нуждаться в модификации по разным причинам. К счастью, Instacart предоставляет своим клиентам простой способ сделать это, используя настольный компьютер или мобильное устройство.
Пробовали ли вы изменить чаевые в Instacart? Как вам понравился процесс? Дайте нам знать в комментариях ниже.
