GoPro, похоже, быстро падает: компания недавно уволила еще 250 сотрудников - третий раунд увольнений за 18 месяцев - и свернула флагманские проекты, поскольку цена ее акций и прибыль падают.
Уничтожение дрона Karma - это последняя неудача для компании, которая быстро взлетела, поскольку потребители сначала бросились покупать ее универсальные камеры, но теперь столкнулись с неопределенным будущим после того, как компания, как сообщается, обратилась к JP Morgan, чтобы помочь найти покупателя.
какова скорость моего жесткого диска
Где что-то пошло не так и чему другие технологические компании могут научиться у GoPro, не торопясь?
Продолжайте вводить новшества и выпускать
Несколько лет назад было трудно представить, что GoPro движется к скалам. Его бренд стал почти синонимом изящных маленьких экшн-камер, и у него была масса успешных продуктов. С тех пор цена его акций упала с 86 долларов в 2014 году до 6,30 долларов на момент написания, упав быстрее, чем парашютист, носящий одну из кулачков его шлема.
Эксперты говорят, что GoPro допустила ряд ошибок. По словам Лео Сан, технического специалиста, занимающегося наблюдением за рынком The Motley Fool, компания обречена на неудачи с ценами, использование более дешевых камер в собственных устройствах и медленное реагирование на запросы пользователей на лучшее программное обеспечение.
Аналитики говорят, что отчасти проблема компании связана с долгим ожиданием между выпусками, особенно перед Рождеством, а это означает, что даже если клиенты захотят выполнить обновление, они не смогут. Компания должна подражать Apple и выпускать продукт каждый год, если она хочет единообразия, сказал Майкл Пахтер, управляющий директор и специалист по GoPro инвестиционной компании Wedbush Securities. Но, честно говоря, улучшения продукта, похоже, не нашли достаточного отклика у потребителей, чтобы стимулировать рост. Я думаю, что GoPro пытается сбалансировать инновации с созданием спроса на новые продукты, что привело к нерегулярным запускам.
Помимо неспособности выпустить новые модели, компания пошла на поиски новой, более дешевой аудитории. За флагманом Hero 4 за 500 долларов последовала более маленькая сессия Hero 4 Session, которая начиналась с 400 долларов, но была быстро сокращена до 200 долларов. Оглядываясь назад, можно сказать, что они удешевили бренд и научили потребителей ожидать от устройства высококачественного видеозахвата по цене 199 долларов, что затрудняет взимание 399 или 499 долларов за новейшую версию, сказал Пачтер. И снова лучшая стратегия - подражание Apple.
У GoPro была еще одна проблема, которую она не могла контролировать - запись видео высокой четкости была добавлена бесплатно на большинство смартфонов. По словам Пактера, почти у всех на целевом рынке GoPro уже есть устройства для видеозахвата в своих телефонах. Сосредоточившись на активных видах спорта и активном образе жизни, GoPro ограничивает свою привлекательность для определенной группы потребителей. Я не уверен, что он сможет преодолеть это препятствие.
Сократите своих боссов
Независимо от того, насколько харизматичным может быть ваш генеральный директор, если компания терпит неудачу и сотрудники теряют уверенность, то, возможно, пришло время продвинуть его дальше - даже если он основал компанию.
С тех пор, как в 2014 году компания стала публичной, Ник Вудман сохранил власть и сосредоточил ресурсы на нескольких проектах, таких как канал создания контента, которые, по мнению многих, отвлекли компанию от ее основных целей.
Хотя образ серфингиста подходил молодой компании, после того, как он появился, многие считают, что ему нужен более корпоративный и деловой взгляд. Совершенно ужасный менеджмент, просто худшее: генеральный директор не слушает советов и просто делает свое дело, а через год «сожалеет о своем решении» и увольняет еще 200 человек, - написал один рецензент на сайте по трудоустройству Glassdoor.
«Перестаньте прислушиваться к« интуитивным решениям »Ника и используйте данные для управления кораблем», - написал другой.
И наоборот, компания также сталкивается с критикой со стороны бывших сотрудников, которые говорят, что корпоративная культура изменилась слишком быстро и не удалось выплатить вознаграждение и продвинуть сотрудников, которые способствовали первоначальному успеху компании.
В уроке о том, как не управлять ростом технологического стартапа, компания потратила много денег на тщеславные проекты, такие как канал создания контента. По словам инсайдеров, деньги, потраченные на глянцевую продукцию, вызвали недовольство. Персонал, работавший в компании на скромной заработной плате, был огорчен тем, что их оставили без пути к управлению, в то время как компания привлекла более высокооплачиваемых руководителей - из Microsoft, Apple и других - для того, чтобы подтолкнуть их к созданию контента.
Что абсолютно необходимо для изменения, так это корпоративная культура лидерства, сказал PC Pro Мэтью Рейес, руководитель инженерных проектов, который работал подрядчиком в GoPro. Некоторые менеджеры руководствовались исключительно своей дружбой с лидерами, а не своей управленческой или технической компетенцией. Я никогда не видел подходящих возможностей профессионального развития для штатных сотрудников, чтобы учиться и продвигаться по карьерной лестнице.
Наиболее очевидно это проявилось, считает Рейес, в том, как обращались с производственными группами, когда компания привлекала специалистов из крупных медиа-компаний. По его словам, GoPro была отчасти вдохновлена на создание развлекательного подразделения на основе результатов первых, талантливых сотрудников в области медиа-маркетинга.
Эта ранняя система работала, потому что эти молодые сотрудники были мотивированы не личной финансовой прибылью или карьерным ростом, а страстью к демонстрации своего мастерства и благодарностью за возможность, которую им предоставили технологии бренда. Я не могу вам сказать, сколько молодых людей жили в фургонах или запихивались в квартирах.
Менталитет стартапов Кремниевой долины изменился, когда для улучшения быстрорастущих медиа-операций GoPro была нанята новая кровь. На бумаге это могло иметь смысл, но казнь не была досконально продумана, сказал Рейес. Это были дорогие новички, привыкшие к большим бюджетам.
Были культурные столкновения по вопросам, начиная от творческого направления и заканчивая тем, какое программное обеспечение для редактирования использовать. Не помогло то, что Тони Бейтс [бывший президент GoPro] ехал на работу на своем Bentley, а Ник Вудман хвастался, что он самый высокооплачиваемый генеральный директор. Оглядываясь назад, можно сказать, что проблема не была напрасной: это была плохо продуманная стратегия, движимая эго, которая привела к неэффективной тактике.
Пропущенные рынки
Когда GoPro пыталась диверсифицироваться, ей всегда казалось, что она на шаг отстает в таких областях, как виртуальная реальность и, в частности, дроны, где хороший продукт разочаровывался из-за неудачного выбора времени. Его запуск Karma сорвался, когда потребовалось исправить ошибку в конструкции батареи, и проект был раскритикован конкурирующей компанией DJI, которая уже была представлена в магазинах Apple.
По словам Бен Вуда, аналитика CCS Insight, GoPro столкнулась с двумя неожиданными проблемами, которые стали основными факторами, способствовавшими ее провалу. Объявление DJI Mavic Pro в течение недели после запуска Karma поставило GoPro на задний план - особенно с учетом некоторых улучшенных функций продукта DJI, таких как предотвращение столкновений. И проблема с батареей привела к тому, что его не было с полок в течение трех месяцев в течение самого важного периода продаж в году.
См. Связанные Обзор GoPro Hero 6 Black: превосходное качество, но за это нужно платить
GoPro также неохотно предоставляет разработчикам доступ к оборудованию. По словам Рейеса, это должно было позволить клиентам, особенно предприятиям, получить доступ к прошивке и сделать камеры более актуальными для их отраслей. Камеры GoPro - это невероятное оборудование. По его словам, они оснащены датчиками и мощными процессорами, а также радио и сенсорными экранами. Фактически, современные GoPros - это всего лишь несколько схем и функций, которые отличаются от возможностей сотового телефона или Amazon Echo Dot.
Открывая прошивку, я говорю, что они должны поощрять более широкую разработку прошивки камеры таким же образом, как Magic Lantern работает на Canon. Таким образом они могут создать более открытую систему, которая позволит разработчикам делать разные вещи с камерой или несколькими камерами. По словам Рейеса, это также поможет компании создать сообщества разработчиков для продажи приложений и функций, о которых GoPro даже не может мечтать. тем более реализовать.
GoPro отказалась комментировать эту статью.
Слишком поздно менять?
Но уже не поздно для компании? В сообщениях говорится, что JP Morgan был привлечен для продажи компании лицу, предложившему наивысшую цену, но для сохранения ее нынешней формы GoPro необходимо срочно переориентировать.
«Чтобы выжить, GoPro должна выполнить только две вещи», - пояснил Рейес. Во-первых, необходимо разработать безупречное оборудование, которое можно использовать почти в бесконечном количестве сценариев использования, а во-вторых, создать чрезвычайно удобное для пользователя программное обеспечение, которое делает безболезненным захват, совместное использование и сохранение визуальных моментов.
