Fire TV Stick - это автономный медиаплеер, что означает, что он подключается к Интернету через встроенный адаптер Wi-Fi. Он не использует адаптер Wi-Fi вашего телевизора (если он есть). Однако есть некоторые проблемы, которые могут помешать Fire TV Stick установить правильное соединение.
Об этом нечасто сообщают, но это определенно может случиться. К сожалению, это всегда происходит в самое неподходящее время. Какими бы раздражающими они ни были, эти проблемы обычно легко решить.
vizio tv выключается сам по себе
Что-то от неправильных проводов до загроможденного пространства может быть причиной вашей проблемы. В этой статье мы рассмотрим некоторые распространенные причины проблем с сетью и покажем вам, как их исправить.
Перезагрузите Fire TV Stick
Первое предложение на первой странице большой книги по электронике гласит: если устройство не работает, перезапустите его.
Перезапуск может решить множество проблем. Ваш Fire TV Stick представляет собой сложную электронику, и невозможно предсказать все, что может пойти не так. Это может быть такая простая ошибка, как ошибка кодирования, которая при обнаружении препятствует правильной работе устройства.
Если Fire Stick не отвечает, все, что вам нужно сделать, это отключить шнур питания. Оставьте его отключенным примерно на 20 секунд, а затем снова подключите шнур питания и дайте ему пройти весь процесс запуска.
Если он работает нормально и реагирует на команды, вам не нужно этого делать. Вместо этого вы можете одновременно удерживать кнопку Play / Pause на пульте дистанционного управления и кнопку Select. Ваше устройство должно перезагрузиться в течение нескольких секунд.
Наконец, вы можете перейти к настройкам, затем выбрать «Устройство» и «Перезагрузить».
Проблемы с сетью
Если перезапуск не помог, у вас могут быть более серьезные проблемы с вашей сетью. Для начала вы можете использовать сетевой инструмент Fire Stick, чтобы попытаться обнаружить любые проблемы.
В настройках прокрутите вправо, пока не найдете Сеть, выберите ее в меню и нажмите кнопку Воспроизведение / пауза на пульте дистанционного управления. Вы также можете попробовать прокрутить меню «Сеть», чтобы убедиться, что выбрана правильная сеть.
Если это не решит проблему, есть вероятность, что Fire Stick не получает достаточно сильный сигнал. Если он подключен к порту HDMI на задней панели, и особенно если ваш телевизор находится далеко от маршрутизатора, это может ограничивать ваши возможности подключения.
Если это не удастся, попробуйте перезапустить маршрутизатор и модем.
Перезагрузка маршрутизатора и модема
Прежде чем вы это сделаете, стоит отметить, что если вы прямо сейчас подключены к сети и использовали ее для поиска этой статьи, маршрутизатор и модем, вероятно, работают нормально. Тем не менее, попытка не помешает.
Если у вас есть маршрутизатор / модем, это очень простая процедура. Отключите шнур питания и подождите около 30 секунд, затем подключите его снова. Устройство займет несколько минут, чтобы выполнить процесс загрузки и установить соединение.
Если ваш модем и маршрутизатор - это два разных устройства, все немного сложнее. Отключите оба устройства и подождите 30 секунд. Затем снова подключите только модем, подождите несколько секунд и снова подключите маршрутизатор. Повторно, для восстановления соединения потребуется несколько минут.
Стереть сеть с устройства
Иногда сетевые учетные данные могут быть перепутаны, или неправильный адрес на принимающей или передающей стороне может вызвать проблемы. В этом случае решение состоит в том, чтобы забыть о сети на Fire Stick, а затем снова ввести учетные данные.
как вставить строки в слово
В настройках перейдите к параметрам сети. Найдите сеть, к которой вы подключены. Если вы не подключены ни к какой сети, найдите свою локальную сеть Wi-Fi, выберите ее и нажмите «Забыть сеть».
Вернитесь на главный экран и вернитесь к параметрам сети. Найдите свою сеть и повторно введите свои учетные данные. Если это была проблема, Fire Stick должен иметь соединение.
Контрольный список
Если вы выполнили все перечисленные выше решения, но все еще не исправили его, вот контрольный список мелких проблем, которые могут вызвать проблемы.
- Убедитесь, что вы используете только оригинальные кабели, поставляемые с Fire TV Stick. Любое стороннее оборудование может вызывать конфликты.
- Проверьте емкость вашего маршрутизатора, чтобы достать Fire Stick. Попробуйте поставить рядом с Stick другое устройство с поддержкой Wi-Fi (например, мобильный телефон) и посмотрите, не станет ли его сигнал слабее. Адаптер Fire Stick не очень прочный.
- У вас может быть проблема совместимости. Не вдаваясь в подробности, Fire Stick работает не во всех сетях. Это маловероятно, но это может стать проблемой, если у вас роутер старше 10 лет.
- Это мог быть заводской брак. Шансы астрономически низкие, но не исключено, что ваша Fire Stick неисправна. Если это новый блок, свяжитесь с Служба поддержки Amazon .
Сетевые беды ушли
Даже это не полный список всех причин, которые могут вызвать вашу проблему. Вашим главным арбитром будет служба поддержки клиентов. Надеюсь, до этого не дойдет, и вы сможете вернуться к просмотру своих шоу в кратчайшие сроки.
Перезагрузка устройства - основное решение. Если это не помогло, перезапустите модем и маршрутизатор. Отсюда может возникнуть ряд мелких проблем, как по отдельности, так и в совокупности. Убедитесь, что вы внимательно просмотрели список, прежде чем звонить в службу поддержки. Удачи и приятного просмотра!
