Когда 5 октября 2011 года скончался Стив Джобс, технологическая отрасль потеряла одного из своих ведущих новаторов и лидеров. Но самый большой эффект всегда будет ощущаться в Apple, и влияние Джобса по-прежнему тяжело сказывается на компании.
В определенной степени это будет верно для любого учредителя. Но что сделало Джобса уникальным, так это второй акт его истории Apple. Его возвращение в компанию в 1996 году - сначала в качестве специального советника, затем в качестве временного генерального директора, а затем на полную ставку - не было просто возвращением к старой Apple, как ее иногда называют. Это было коренное преобразование Apple в другую компанию - в соответствии с духом стартапа, который он основал, но в гораздо большей степени.
Уведомляет ли Snapchat, когда вы смотрите на чье-то местоположение
Поэтому, чтобы отметить годовщину смерти Стива, я подумал, что было бы неплохо взглянуть на пять способов, которыми Джобс перестроил Apple, и на то, как эти изменения все еще ощущаются сегодня.
Новый подход к промышленному дизайну
Справедливости ради стоит сказать, что, когда Джобс вернулся, промышленный дизайн Apple был устаревшим. И все же ключевые дизайнеры и инженеры, которые продолжили создавать культовые продукты, такие как iMac и iPod, были на месте. Так что же изменил Джобс, чтобы все стало лучше?
См. Также Стив Джобс: трибьюты Стиву Джобсу: 1955-2011
Ответ кроется в том, как в компании смотрели на дизайн. Как и у многих производителей, дизайн был последним в цепочке создания продукта: создавали инженеры, а в конце требовалось оформление дизайна. Результатом стали посредственные продукты.
Джобс перевернул все с ног на голову, превратив группу промышленного дизайна в место, где разрабатываются и создаются новые продукты. Промышленный дизайн также проводит некоторые фундаментальные исследования и разработки, например, в области новых материалов, которые используются инженерами. Фактически, промышленный дизайн изобретает и определяет продукт, и последнее слово остается за ним.
Группа тоже небольшая и сплоченная. Несмотря на то, что он лежит в основе всего, что делает Apple, команда промышленного дизайна насчитывает всего около 20 человек. Компании размера Apple обычно имеют сотни дизайнеров продуктов, а не десятки.
Минимально жизнеспособная продуктовая линейка
Почти первое, что Джобс сделал по возвращении на пост генерального директора, - это резко взломал линейку продуктов Apple. Он представил очень простую матрицу, состоящую из настольного компьютера / ноутбука и потребителя / профессионала, и разрешил только одну линейку продуктов в каждой. Вместо запутанной путаницы суббрендов, таких как Performa, Quadra и LC, мы получили iMac, Power Mac, PowerBook и, наконец, iBook. В считанные секунды вы знали, какой продукт вам подходит.
Несмотря на массовое расширение ассортимента продукции Apple, эта простота сохраняется. Матрица больше, но выбрать, какой продукт Apple подходит именно вам, по-прежнему довольно просто. Там, где возникла сложность - например, в нынешней линейке ноутбуков Apple - это, как правило, связано с появлением новых продуктовых линеек, которые в конечном итоге заменят существующую. Например, новый MacBook - это направление, в котором Apple выбрала свой ультрапортативный Mac, но MacBook Air оставался в линейке до тех пор, пока компания не сможет еще больше снизить цену MacBook.
Владение всем
С тех пор, как Майкл Делл впервые начал собирать ПК в своей комнате общежития в колледже и продавать их через Интернет, большинство технологических продуктов минимизировали количество нестандартных компонентов в пользу использования готовых компонентов. Это был один из основных принципов эпохи ПК: универсальные компоненты были лучшим выбором.
Однако у Джобса всегда были другие идеи. Хотя вы можете загружать новые продукты, используя существующие части (как Apple в значительной степени сделала с iPod), он понял, что если вы хотите отличаться в долгосрочной перспективе, вам нужно владеть всем стеком - программным, аппаратным и ключевыми компонентами. .
как мне скачать картинки из Google Фото
Лучшим примером этого является приобретение в 2008 году PA Semi, компании по производству микросхем, которая специализировалась на энергоэффективной версии процессора PowerPC. Однако Apple не хотела этот чип: вместо этого ей нужны были инженерные и дизайнерские таланты, которые позволили бы ей создать собственный процессор для будущих iPhone, а в конечном итоге и для iPad.
Процессоры серии A, которые появились в результате этого приобретения, стали ключевым элементом, позволившим Apple повысить производительность iPhone. И наличие собственных разработчиков процессоров также означало, что компания могла создавать новаторские продукты, такие как Apple Watch (в которых используется процессор S1) и AirPods (беспроводной чип W1).
Один P&L
Компании, превышающие определенный размер, всегда эффективно разделяют методы своей работы на группы прибылей и убытков по продуктам или линейкам продуктов. Каждая группа P&L будет иметь свои собственные команды по маркетингу, PR, дизайну, разработке и другие группы, что сделает их больше похожими на мини-компании сами по себе, чем на одну команду.
ты видишь, кто заблокировал тебя на фейсбуке?
Преимущество этого в основном заключается в обеспечении четкого масштабного управления. Каждая группа стоит или падает в зависимости от своих достоинств, поскольку у нее есть все ресурсы, необходимые для успеха продукта, с четкими линиями ответственности.
Однако есть большая загвоздка: компании часто становятся рабами одной линейки продуктов, и происходят политические конфликты, когда потенциально конкурируют разные продуктовые линейки. Классическим примером этого является Microsoft Courier, продвинутый проект планшетов, который, если бы он был запущен, возродил бы рынок. Однако в конечном итоге он был уничтожен еще до запуска, потому что он не использовал Windows, а группа Windows в Microsoft была всемогущей.
Подход Джобса был другим, и это означало, что он относился к Apple как к единой команде с одинаковыми целями. Вместо того, чтобы владеть конкурирующими феодальными владениями, Apple имеет единый P&L для всей компании. Это означает, что компания может делать стратегические ставки, которые поглощают существующие продукты в пользу новых - как, например, iPhone стал де-факто заменой iPod.
Остановка утечек (в основном)
В начале 1990-х Apple была очень дырявой компанией. Это не утечка денег, воды или персонала: это утечка информации о предстоящих продуктах.
В середине 90-х я работал надMacUserжурнал, который имел репутацию редактора последних новостей об Apple и ее будущих устройствах. Довольно часто источники Apple утекают не только небольшие фрагменты информации, но и целые документы, включая важнейший план внедрения продукта (или PiP), в котором подробно описывается все о новом продукте. Это должно было произойти за несколько месяцев до официального объявления, и (конечно) мы были счастливы публиковать истории об этом.
Практически сразу после возвращения Джобса утечки начали исчезать. Apple стала не просто более плотным и менее протекающим кораблем, но и местом, излучающим атмосферу секретности. Ходили слухи, что в документы о продукте, рассылаемые внутри компании, будут специально вноситься ошибки на индивидуальной основе, чтобы упростить отслеживание того, кто мог допустить утечку информации. Хотя мне так и не удалось подтвердить эти слухи, сам факт их существования указывает на то, насколько жесткими стали меры безопасности.
Вершиной этого, вероятно, были судебные дела Apple против Does и Apple против DePlume. Заявление «Apple vs Does», поданное в 2004 году, было попыткой Apple заставить несколько новостных сайтов раскрыть свои источники утечки планов по выпуску продуктов. Apple против DePlume, поданная примерно в то же время, обвинила издателя вДумай секрет(сайт, которым управлял тогда 18-летний Ник Чиарелли) о нанесении ущерба интересам коммерческой тайны Apple путем публикации историй о будущей версии iWork и iMac без головы (который позже был выпущен как Mac mini).
Apple проиграла дело Does и урегулировала дело с dePlume, но важным было сообщение, которое отправило внутренние дела: что компания готова обратиться в суд, чтобы защитить свои секреты. Хотя компания сейчас не так одержима, по-прежнему верно, что она считает секретность невероятно важной.
