Эта небольшая гарантия аннулируется, если удаление наклеек, которые вы видите на задней панели PS4, телевизора, ноутбука и в основном любого электронного устройства, которое вы купили, может быть нарушением закона. Регулирующие органы США утверждают, что эти наклейки нарушают законы о правах потребителей, угрожая вам аннулированием условий гарантии вашего устройства, если вы решите, что хотите открыть свою покупку и попытаться решить проблему внутри.
Как сообщает Системная плата , согласно Закон Магнусона-Мосса о гарантии 1975 г. , ни один производитель не может накладывать ограничения на ремонт устройства, на которое он дает гарантию. Компании и так делали это годами, главные виновники в этом - как Sony, так и Microsoft, и теперь FTC уже достаточно.
В письме с предупреждением, разосланном шести производителям, FTC изложила свои опасения по поводу каждого из заявлений их компаний, в которых излагается, как они заявляют, что они должны использовать определенные детали или поставщиков услуг для сохранения своих гарантий. FTC написала в своем письме, что если поручители не предоставят запчасти или услуги бесплатно или не получат отказ от FTC, такие заявления, как правило, запрещены Законом о гарантии Магнусона-Мосса, законом, который регулирует гарантии на потребительские товары. Точно так же такие заявления могут быть обманчивыми в соответствии с Законом о Федеральной торговой комиссии.
ЧИТАЙТЕ СЛЕДУЮЩИЙ: Apple планирует бороться за право на исправление законодательства
Компании, которые продолжают нарушать эти правила, будут подвергнуты выговору в виде штрафа и писем о прекращении и воздержании. Если это продолжится и дальше, в дело будут вовлечены суды, и издержки нарушения закона будут расти.
Windows 10 меню "Пуск" и настройки не работают
См. Связанные Как оживить ваш старый iPod Classic с помощью SSD Apple планирует бороться с предложенным законом о праве на ремонт в Америке Познакомьтесь с человеком, перепрофилирующим лондонские телефонные будки в точки ремонта смартфонов
FTC на самом деле не раскрыла, каким шести компаниям она отправляла письма, но сообщила, что они продают автомобили, сотовые устройства и игровые системы в Соединенных Штатах. FTC также подтвердила, что любое потребительское устройство, стоимость которого превышает 15 долларов, подпадает под действие Закона о гарантии Магнусона-Мосса, а это означает, что активное правоприменение FTC затрагивает широкий круг устройств и производителей.
Положения, которые связывают гарантийное покрытие с использованием определенных продуктов или услуг, наносят вред как потребителям, которые платят за них больше, так и малым предприятиям, предлагающим конкурирующие продукты и услуги, сказал Томас Пал, исполняющий обязанности директора Бюро защиты потребителей Федеральной торговой комиссии США. в пресс-релизе .
Какие у меня права на потребительскую гарантию в Великобритании?
Хотя это, безусловно, звучит как отличная новость для потребителей, все это относится только к США. В Великобритании дела обстоят немного сложнее, но благодаря ЕС мы достаточно хорошо защищены от дефектных товаров по гарантии или без нее. Согласно законодательству ЕС, производитель должен бесплатно отремонтировать или заменить неисправный товар в течение как минимум первых двух лет. Если они не могут этого предложить, они должны вернуть вам полную или частичную сумму.
Windows 10 не может подключиться к сетевому ресурсу
ЧИТАЙТЕ СЛЕДУЮЩИЙ: бесплатная замена экрана O2 не так хороша, как кажется
Сложности возникают по поводу некоторых гарантийных вопросов. В Великобритании, а также в Европе производитель оставляет за собой право отказать в ремонте, если он считает, что гарантия была аннулирована. Многие производители по-прежнему будут ремонтировать изделие, если в нем есть известная неисправность или если сторонний ремонт, который аннулировал гарантию, не имел отношения к рассматриваемой неисправности. Например, если экран вашего iPhone треснет и вы его отремонтируете, но через месяц или два обнаружите, что порт для наушников перестает работать, Apple исправит это. Если вы замените экран сторонним производителем, а затем обнаружите, что подсветка больше не работает, Apple не прикоснется к нему.
Если производитель не тронет ваше устройство из-за того, что на него не распространяется гарантия, но вы знаете, что ошибка возникла не по вашей вине, вы все равно можете воспользоваться своими законными правами в соответствии с Законом о купле-продаже товаров.
Это означает, что вы можете напрямую обратиться к продавцу, у которого вы купили устройство, и запросить у него возврат или замену.
К сожалению, даже это не так просто. Продавец оставляет за собой право попросить вас доказать, что устройство имеет внутреннюю неисправность и его поломка не является результатом повреждения, возникшего в результате владения.
Хотя в Великобритании все явно сложнее, чем в США, мы надеемся, что международный характер большинства этих производителей означает, что они станут немного слабее на территориях за пределами США.
