Мой iPad не печатает или не может найти принтер

На принтере с поддержкой AirPrint печать на iPad должна быть такой же простой, как нажатие кнопки «Поделиться», выбор «Печать», и выберите свой принтер. iPad передает задание на печать на принтер, и все должно быть хорошо, но процесс не всегда проходит гладко.

Если вы не можете печатать или iPad не может найти ваш принтер, попробуйте выполнить несколько действий по устранению неполадок, которые устранят наиболее распространенные проблемы.

Эти советы по устранению неполадок подходят для iPadOS 14, iPadOS 13 и всех поддерживаемых в настоящее время версий iOS.

Если принтер не отображается в списке на вашем iPad

Самая распространенная проблема возникает, когда iPad не может найти или распознать ваш принтер. Основная причина этой проблемы заключается в том, что iPad и принтер неправильно взаимодействуют друг с другом. Некоторые принтеры, особенно первые модели AirPrint, немного привередливы и время от времени требуют специального обращения.

Попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок в следующем порядке:

как установить файлы DMG в Windows

1. Убедитесь, что ваш принтер включен. Некоторые принтеры автоматически отключаются, поэтому сначала проверьте состояние принтера.

2. Убедитесь, что вы подключены к правильной сети Wi-Fi. AirPrint работает через Wi-Fi, поэтому, если вы подключены к Интернету через 4G, вы не сможете печатать на сетевом принтере. Вы должны подключиться через Wi-Fi, и это должна быть та же сеть Wi-Fi, что и ваш принтер. В большинстве домов есть только одна сеть Wi-Fi, но некоторые маршрутизаторы вещают в сети 2,4 ГГц и сети 5 ГГц. В больших домах может быть удлинитель Wi-Fi, который осуществляет вещание в другой сети. Убедитесь, что iPad и принтер находятся в одной сети с одинаковой частотой.

3. Обновите Wi-Fi-соединение iPad. Эта процедура заставляет iPad снова искать принтер. Чтобы обновить Wi-Fi, откройте настройки iPad и нажмите Wi-Fi в списке слева и коснитесь зеленого переключателя, чтобы выключить Wi-Fi. Оставьте его на мгновение, а затем включите снова. После повторного подключения iPad к сети повторите попытку печати.

4. Перезагрузите iPad. Удивительно, сколько случайных проблем решит перезагрузка iPad. Перезагрузка не стоит на первом месте в этом списке, поскольку многие другие шаги можно быстро проверить. Удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение» (также называемую кнопкой питания), пока iPad не предложит вам сдвиньте, чтобы выключить . Затем сдвиньте кнопку. На iPad Pro необходимо удерживать кнопку питания и любую из кнопок громкости. После выключения нажмите кнопку Власть нажмите кнопку еще раз, чтобы перезапустить его.

5. Перезагрузите принтер. Вместо проблемы с iPad может возникнуть проблема с принтером. Выключение и повторное включение принтера может решить проблемы на стороне принтера. Подождите, пока принтер снова подключится к сети Wi-Fi, прежде чем тестировать его снова. Большинство принтеров AirPrint имеют на дисплее индикатор или значок Wi-Fi, показывающий, что принтер подключен правильно.

6. Убедитесь, что это принтер AirPrint. Если это новый принтер, на упаковке должно быть указано, что он совместим с AirPrint. Некоторые старые принтеры используют специальное приложение для печати с iPad, поэтому обратитесь к руководству пользователя. Вы можете увидеть список принтеров AirPrint на сайте Apple .

Если принтер появился в списке

Если вы видите принтер на своем iPad и отправляете задания на печать на принтер, вероятно, это не проблема iPad. iPad должен обнаруживать стандартные проблемы, такие как отсутствие бумаги или чернил в принтере, но эта возможность зависит от обратной связи принтера с iPad.

1. Проверьте уровень чернил и бумаги. Принтер обычно должен отображать сообщение об ошибке, если у него возникла какая-либо проблема с заданием печати, например, закончилась бумага или чернила или замятие бумаги.

2. Перезагрузите принтер. На стороне принтера могло пойти что-то не так, и перезагрузка может решить эти проблемы. Выключите принтер и оставьте его выключенным на несколько секунд, прежде чем снова включить его. После перезагрузки повторите попытку печати.

3. Запустите диагностику принтера. Многие принтеры сообщают о базовой диагностике. Эта процедура позволяет проверить уровень чернил, замятие бумаги и другие распространенные проблемы.

4. Перезагрузите iPad. Проблема не должна быть в iPad, если на нем отображается принтер, но все равно перезагрузите iPad. Удерживайте кнопку Власть кнопку, пока iPad не предложит вам сдвиньте, чтобы выключить а затем сдвиньте кнопку. После выключения питания снова нажмите и удерживайте кнопку, чтобы перезапустить его. Если это не помогло, возможно, вам придется попробовать выполнить некоторые действия по устранению неполадок iPad.

5. Перезагрузите маршрутизатор . Проблема может быть не в принтере. Если вы проверили все на принтере, возможно, проблема связана с маршрутизатором. Выключите маршрутизатор на несколько секунд и снова загрузите его, чтобы посмотреть, устранит ли это сбой.

6. Обратитесь к производителю принтера. На этом этапе вы выполнили основные действия по устранению неполадок, включая перезагрузку iPad, принтера и маршрутизатора. Чтобы получить более конкретные инструкции по устранению неполадок, обратитесь к производителю принтера.