DocuSign, возможно, является ведущим в мире поставщиком облачных услуг для электронных подписей и соглашений. Но, хотя DocuSign может упростить рабочие процессы, транзакции и обмен документами, он не идеален.
Одна из основных проблем, с которой могут столкнуться пользователи, связана с исправлением ошибок в подписи. Сам процесс довольно прост. Однако есть много случаев, когда он может не работать из-за различных факторов.
В этой статье будут рассмотрены процессы принятия и изменения подписи в конвертах, профиль учетной записи и причины, по которым DocuSign не позволяет вам изменить свою подпись.
Изменить подпись учетной записи в DocuSign
Один из самых быстрых способов изменить подпись в DocuSign — использовать подход для всей учетной записи. Вот как вы можете управлять своим профилем, чтобы изменять, удалять или добавлять подписи:
- Войдите в свою учетную запись DocuSign.
- Нажмите на значок пользователя.
- Выберите «Управление профилем».
- Нажмите «Подписи».
- Выберите «Изменить», «Удалить» или «Добавить новый», чтобы изменить подписи своей учетной записи.
Помните, что вы можете настроить стиль и рисунок подписи перед ее загрузкой в свою учетную запись.
Принять новую подпись в DocuSign
Вы всегда можете принять новую подпись, если хотите изменить подпись при подписании документа. Хотя это длительный процесс, он довольно прост для большинства пользователей.
как мне установить bluetooth на windows 10
Вот шаги, которые вам необходимо выполнить:
- Используйте DocuSign, чтобы перейти к нужному документу.
- Установите флажок «Электронные записи и раскрытие подписи».
- Нажмите «Продолжить», чтобы открыть документ.
- Нажмите «Старт», чтобы перейти к первому полю подписи.
- Нажмите на поле «Необходимо — Подпишите здесь», чтобы открыть окно «Принять свою подпись».
- Внесите свои изменения.
- Нажмите кнопку «Принять и подписать».
- Нажмите «Готово».
У вас есть четыре варианта изменения и принятия подписи.
Во-первых, вы можете изменить стиль, чтобы настроить внешний вид инициалов и подписи в целом. Во-вторых, вы можете нарисовать новую подпись для использования в вашем документе.
«Использовать блокнот для подписи» — еще один надежный вариант.
Вы можете захватить подпись в режиме реального времени с панели для подписи. Но не у всех есть блокнот для подписи или навыки рисования.
Если это вы, то есть альтернатива. Опция «Загрузить» позволяет загрузить файл изображения подписи. Просто не забудьте подтвердить свое полное имя и инициалы в соответствующих полях, прежде чем принять новую подпись и подписать файл.
Как изменить конверты в DocuSign
Подпись документа может быть не единственным элементом, который нуждается в исправлении или двух. Хорошей новостью является то, что вы можете исправлять конверты в DocuSign. Однако делать это нельзя, если конверт уже заполнен.
Если вы нашли конверт с ошибками со статусом «ожидание других», вот что вам нужно сделать, чтобы внести исправления.
- Войдите в свою учетную запись DocuSign.
- Перейдите на вкладку «Конверты».
- Нажмите на конверт с пометкой «ожидает других» и нажмите «Исправить».
- Отредактируйте конверт, чтобы исправить ошибки, и нажмите кнопку «Отправить», чтобы подтвердить исправления.
При редактировании конверта вы можете исправить несколько полей, например:
- Загруженные документы
- Информация о получателе
- Имя конверта
- Сообщение электронной почты для получателей
- Поле для подписи
Вы также можете добавить в конверт дополнительных получателей, нажав кнопку «Добавить получателя».
Причины, по которым вы не можете изменить подпись в DocuSign
Тот факт, что вы можете изменить подпись в DocuSign, не означает, что вы всегда можете это сделать. Некоторые сценарии не позволяют пользователям изменять подпись.
Заблокированные имена получателей
Отправители могут заблокировать имена получателей в DocuSign. Когда они это сделают, вы не сможете изменить подпись по своему желанию. Лучше всего уточнить у администратора аккаунта, не в этом ли проблема.
Иногда невозможно обойти заблокированные имена получателей, чтобы изменить свою подпись, особенно если получателей несколько. В этом случае лучше аннулировать конверт, изменить подпись и создать новый конверт.
Использование мобильного приложения
Если вы используете DocuSign для Android и iOS, вы обнаружите, что мобильные приложения имеют ограниченную функциональность. Несмотря на совместимость DocuSign с iPad, iPhone, телефонами Android и устройствами Windows, вы не можете изменить подпись на лету.
Только настольная версия DocuSign позволяет пользователям добавлять новую подпись. Переключитесь на настольную версию и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если нет, используйте стандартный процесс для редактирования или принятия новой подписи. Изменения будут синхронизированы между вашими устройствами, и вы сможете использовать новую подпись в мобильном приложении DocuSign.
Вы единственный подписывающий
Иногда вам может понадобиться добавить сохраненную подпись в DocuSign. К сожалению, это не будет работать по умолчанию, если вы единственный подписывающий.
Чтобы обойти это, вы должны сначала отправить себе новый конверт и сделать себя единственным получателем. Это относится к вашей подписи по умолчанию. Однако у вас будет возможность выбрать другую сохраненную подпись DocuSign.
Неактивная учетная запись
Пользователи без активных учетных записей DocuSign не могут изменить выбранную подпись. Перед изменением подписи убедитесь, что ваша учетная запись активна. Если ваша учетная запись активна, вы можете столкнуться с другой проблемой.
Другие проблемы с изменением подписи могут включать следующее:
- Файл содержит универсальные подписи, подобные тем, что указаны в документации Sign Part 11 Module Enabled.
- Ваш документ уже был подписан и возвращен.
- Вы использовали личное подписание.
Полное имя уже имеет подпись
DocuSign допускает только одну подпись для каждого полного имени. Чтобы изменить принятую подпись на полное имя с уже существующей подписью, необходимо удалить старую подпись и создать новую с нуля.
Если это так, процесс довольно прост. Вот шаги, которые необходимо выполнить:
facebook расширенный поиск 2.2 бета-страница
- Войдите в свою учетную запись DocuSign.
- Щелкните значок пользователя.
- Выберите «Управление профилем».
- Нажмите «Подписи».
- Перейдите в «Удалить» и удалите подпись из своей учетной записи.
- Нажмите кнопку «Добавить новую», чтобы создать новую подпись для определенного полного имени.
Почему пользователям необходимо менять подпись в DocuSign
Во многих сценариях может потребоваться изменение подписи, будь то на лету или для всей учетной записи. Некоторые из наиболее распространенных включают следующее:
- Неправильно написанные имена должны быть изменены.
- Пользователь изменил свое имя с момента последней подписи.
- Размер подписи необходимо изменить, чтобы она соответствовала размеру документа.
- Получатели имеют общий адрес электронной почты, но разные подписи.
Конечно, пользователи также могут захотеть изменить свои подписи DocuSign из-за личных предпочтений и стилистических соображений.
Дополнительные часто задаваемые вопросы
Могу ли я редактировать документ DocuSign после его отправки?
Конверты DocuSign, помеченные тегом «Завершено», больше нельзя изменить. Единственный способ исправить ошибки до того, как получатель подпишет конверт, — аннулировать старый конверт и создать новый.
Могу ли я отозвать подпись в DocuSign?
После подписания документа через DocuSign конверт отправляется следующему получателю в списке для подписания. Следовательно, вы не можете лично отозвать подпись.
Однако первоначальный отправитель может помочь вам отредактировать вашу подпись, чтобы либо изменить, либо полностью удалить ее из конверта. Получатель с правами на изменение конверта также может помочь вам отозвать подпись.
Как отменить заполненный и подписанный документ DocuSign?
как добавить больше тем в pinterest
Вы не можете исправить или отменить (аннулировать) «Завершенный» документ или конверт в DocuSign. Единственными документами, которые вы можете редактировать, например, для изменения подписи, являются те, которые помечены как «Создано», «Отправлено» или «Доставлено». Даже в этом случае у вас должны быть соответствующие привилегии.
Как включить редактирование получателей в DocuSign
Как отправитель, вы можете сделать документ или конверт DocuSign доступным для редактирования получателями. Перед отправкой конверта перейдите в меню «Дополнительные параметры». Оттуда перейдите в «Редактировать» и установите флажок рядом с «Разрешить», чтобы разрешить получателям редактировать конверт.
Это помогает другим пользователям изменять свои подписи или вносить исправления в файлы, сообщения электронной почты, контактную информацию и т. д.
Сделайте свою подпись уникальной и мгновенно узнаваемой
Как видите, DocuSign предлагает достаточную гибкость, когда речь идет о подписях. Вы можете рисовать, захватывать и изменять стили практически по своему желанию. Приложение позволяет легко удалять, изменять и добавлять новые подписи в свою учетную запись, а также редактировать поле подписи в конвертах.
Единственная проблема заключается в том, чтобы убедиться, что вы соответствуете критериям изменения подписи, установленным политиками DocuSign и администраторами учетных записей. Если вы соответствуете условиям, изменение подписи должно занять более нескольких минут.
Что вы думаете о системе управления подписями DocuSign? Дайте нам знать в комментариях ниже.
