Приложение Peacock TV — это ваш путь к одним из лучших когда-либо созданных телешоу. «Офис», «Аббатство Даунтон», «Бруклин девять-девять» и даже вся бывшая сеть WWE — все называют Пикок своим домом. Вас ждут часы отличного телевидения, если вы сможете заставить приложение работать так, как оно должно.
Проблемы с зависанием и буферизацией характерны для многих пользователей Peacock. Каждое заикание и остановка в вашем шоу разрушают тщательно продуманный телевизионный опыт, а это значит, что вам нужно найти решение. В этой статье представлено несколько исправлений проблемы зависания Peacock TV.
Решение 1. Проверьте подключение к Интернету
Интернет-требования Peacock не особенно экстравагантны: приложению требуется подключение со скоростью 3 Мбит/с для стандартной потоковой передачи. Для прямых трансляций и трансляций в формате Ultra HD требуется скорость не менее 8 Мбит/с. Тем не менее, вполне возможно, что ваше интернет-соединение виновато в постоянном зависании и заикании, которое вы испытываете.
Проверка подключения к Интернету может показать, что проблема не в приложении Peacock, поэтому выполните следующие действия, чтобы проверить и, возможно, решить проблему:
- Используя устройство, подключенное к той же сети, что и устройство, на котором запущено приложение Peacock, запустите проверку скорости интернета с помощью такой службы, как Speedtest от Ookla .
- Если ваше соединение меньше требований Peacock, попробуйте отключить некоторые устройства, которые в настоящее время используют ваш Wi-Fi. Запустите еще один тест скорости, чтобы увидеть, улучшится ли скорость.
Если вы не видите улучшений после удаления нескольких устройств из вашей сети Wi-Fi, вероятно, проблема связана со стороны вашего интернет-провайдера (ISP). Свяжитесь со службой поддержки вашего интернет-провайдера, чтобы узнать о проблеме.
Решение 2. Сбросьте настройки маршрутизатора
Ваш маршрутизатор похож на машинное отделение для домашнего Wi-Fi-соединения. Если это машинное отделение начинает работать со сбоями, устройствам становится все труднее оставаться подключенными к вашему Интернету. Хорошей новостью является то, что быстрый сброс часто помогает решить мелкие проблемы с маршрутизатором:
как запустить сервер на невключенном
- Выключите маршрутизатор, либо используя функцию сброса контактов, встроенную в некоторые устройства, либо отсоединив его от розетки.
- Подождите не менее 30 секунд.
- Снова включите маршрутизатор и дождитесь его перезагрузки.
- Повторно подключитесь к сети Wi-Fi и снова попробуйте Peacock.
Этот сброс позволяет вам как выключить и снова включить маршрутизатор (избавить его от лишнего электричества), так и создать новое соединение с серверами вашего интернет-провайдера. Надеемся, что эта комбинация выключения питания и нового подключения даст вам пропускную способность, необходимую для поддержания работы приложения Peacock.
Решение 3. Перезапустите приложение вручную.
Проблема с самим приложением может привести к зависанию, сбоям, ошибкам и подобным проблемам, которые время от времени заставляют вас перезапускать Peacock вручную. Перезапуская, вы «обновляете» приложение, давая ему возможность перезапустить все свои процессы, по сути очищая планшет, чтобы Peacock мог повторить попытку.
Процесс ручного перезапуска зависит от вашего устройства. Например, те, кто использует iPhone для просмотра Peacock, могут сделать следующее:
- Перейдите в «Приложения».
- Выберите приложение Peacock из списка и нажмите «Принудительно остановить».
- Нажмите «ОК» в диалоговом окне, и приложение должно закрыться.
- Перезапустите Peacock, чтобы увидеть, работает ли он лучше, чем раньше.
Опять же, точный процесс зависит от вашего устройства, хотя большинство должно позволять вам вручную останавливать и перезапускать приложение Peacock.
Решение 4. Перезагрузите устройство
Иногда проблема, влияющая на ваше приложение Peacock, не связана ни с приложением, ни с вашим интернет-соединением. Возможно, виновато ваше устройство. Как скажет вам любой хороший ИТ-специалист, простого перезапуска часто бывает достаточно, чтобы исправить проблемы с программным обеспечением, которое вы используете.
Перед перезапуском попробуйте закрыть все программы или приложения, работающие в фоновом режиме на вашем устройстве. Перегрузка других приложений может привести к тому, что Peacock придется бороться за ресурсы устройства, а отмена этих других приложений потенциально может высвободить эти ресурсы для использования Peacock.
Если это не решит ваши проблемы с зависанием Peacock, перезапуск вашего устройства будет подобен созданию чистого листа, на который вы добавляете Peacock в качестве первого и единственного приложения, которое запускается после перезапуска.
Решение 5. Проверьте серверы Peacock.
Peacock транслируется с удаленных серверов, расположенных по всей территории Соединенных Штатов. Иногда проблема с сервером, к которому обращается ваш экземпляр приложения, может быть причиной того, что Peacock продолжает зависать.
Выполните следующие действия, чтобы проверить, как работает Peacock на стороне сервера:
- Направляйтесь к Детектор вниз и щелкните или коснитесь значка увеличительного стекла.
- Введите «Павлин» в строку поиска и нажмите «Ввод».
- Проверьте диаграмму, чтобы узнать, сообщали ли другие пользователи о сбоях в работе Peacock.
Если диаграмма показывает, что сотни (или даже тысячи) людей сообщили о проблемах одновременно с вами, вы можете предположить, что проблема связана с серверами. К сожалению, ожидание устранения этой проблемы обычно является вашим единственным решением.
почему хром открывается при запуске
Решение 6. Выйдите и снова войдите
Часто самые простые решения творят чудеса. Выход из приложения Peacock очень похож на ручной перезапуск, потому что при повторном входе создается новый экземпляр приложения. Если ошибка или сбой вызвали проблемы с зависанием или заиканием, это простое решение «сбрасывает» приложение, чтобы оно могло снова попытаться запуститься правильно.
Выйти просто:
как остановить автоматические обновления в Windows 10
- Перейдите к «Учетной записи», которую вы должны увидеть в правом верхнем углу экрана.
- Выберите «Выйти».
- Закройте приложение и снова откройте его, снова войдя в систему, когда будет предложено.
Это решение может не сработать, если приложение зависает настолько сильно, что происходит сбой, и вы не можете получить доступ к опции выхода. В этом случае перезапуск вручную путем принудительной остановки приложения может быть вашим единственным выходом.
Решение 7. Обновите приложение Peacock.
Если на вашем устройстве запущена устаревшая версия приложения Peacock, вы можете обнаружить, что оно не может подключиться к серверам Peacock, что приводит к проблемам с зависанием. Обновление приложения может решить эту проблему. Кроме того, вы получаете последнюю версию приложения (с пользовательским интерфейсом и обновлениями безопасности), что делает обновление беспроигрышным.
Метод, который вы используете для обновления, зависит от вашего устройства, хотя большинство из них предлагают возможность поиска обновления в магазине приложений, который вы используете для загрузки Peacock. Другие устройства, такие как Amazon Fire Stick, позволяют обновлять через само устройство:
- Выделите приложение Peacock и нажмите кнопку «Меню» на пульте дистанционного управления.
- Перейдите в «Управление», затем «Подробнее».
- Нажмите «Обновить».
Затем Fire Stick вручную ищет обновление, после чего либо запускает обновление, либо сообщает вам, что ваше приложение обновлено. Опять же, эти шаги различаются в зависимости от вашего устройства.
Решение 8. Удалите и переустановите приложение.
Как и ваш бросок «Радуйся, Мария», удаление приложения Peacock стирает большую часть данных, хранящихся на вашем устройстве, вместе с самим приложением. При переустановке создается новая версия приложения (и полностью обновленная), поэтому вы можете повторить попытку.
Обратите внимание, что удаление Peacock означает, что вы не войдете в систему при переустановке. Запишите свое имя пользователя и пароль, чтобы вы могли вернуться, как только приложение снова заработает.
Прорваться через заморозку павлина
Нестабильность приложения всегда раздражает, особенно когда вы поглощены шоу только для того, чтобы значок зависания или буферизации мешал вашему удовольствию. Описанные исправления помогают, если есть проблема с вашим устройством, подключением к Интернету или с самим приложением Peacock, по крайней мере, помогая вам добраться до корня проблемы.
Как часто вы замечаете, что приложение зависает, когда вы пытаетесь посмотреть шоу? Какие шоу привлекли вас в Peacock в первую очередь и вы бы порекомендовали их другим? Дайте нам знать в комментариях ниже.
