Истории в Instagram не загружаются, а круг крутится — что делать [сентябрь 2022 г.]

Истории Instagram — это краткие сведения о жизни разных людей по всему миру. Они просты в доступе, легко усваиваются, и их миллионы. Однако, когда он не загружается, это невероятно расстраивает. Истории — лучшее, что случалось с Instagram за последнее время, а вы не можете получить к ним доступ?!

Вращающийся круг — это экран загрузки. Когда Instagram или ваш телефон работают правильно, вы либо никогда не увидите этот экран, либо увидите его меньше секунды. Иногда для загрузки историй может потребоваться некоторое время, и в этом случае вы будете видеть круг в течение более длительного времени.

Истории инстаграма

Истории в Instagram стали одними из самых популярных. По сути, это небольшие фрагменты социальных сетей, на которые вы можете потратить пару минут, а затем двигаться дальше. Иногда история остается с вами в эмоциональном смысле, но через 24 часа она исчезает, и вы переходите к следующей. Истории позволяют нам наслаждаться моментальными снимками жизни людей, а затем быстро переходить к следующему.

Что делать, если истории в Instagram не загружаются

Обычно истории Instagram загружаются сразу. Вы выбираете его на панели в верхней части приложения, и оно загружается. Никакой драмы и ожидания. Иногда могут быть задержки в часы пик, либо на стороне Instagram, либо на стороне вашей сети, но, к счастью, это редко. Когда это произойдет, вам нужно будет устранить неполадки и внедрить решения, чтобы вернуться к работе.

Давайте рассмотрим все, что вы можете сделать, чтобы исправить свои истории в Instagram.

Проверьте свою сеть

Одной из наиболее распространенных причин проблем с Instagram Stories является плохое подключение к Интернету. Это может быть связано со слабым сигналом Wi-Fi, с вашим устройством или с сетью. Давайте посмотрим, сможем ли мы сузить это до основной причины.

Сначала закройте Instagram и откройте другое приложение на телефоне. Будь то Facebook, YouTube или другое приложение, попробуйте воспроизвести видео или прокрутить ленту новостей. Если у вас возникают проблемы с загрузкой контента, скорее всего, проблема связана с вашим устройством, а не только с Instagram. Проверка других приложений — это самый быстрый способ проверить наличие проблем с подключением к Интернету.

Далее можно использовать Приложение SpeedTest от Ookla чтобы проверить скорость вашего интернета. Откройте приложение, чтобы узнать, насколько быстро ваше интернет-соединение. Запуск теста скорости более точен, чем проверка других приложений, потому что вы можете наблюдать за спидометром. Если ваши проблемы с Интернетом периодически возникают, приложение SpeedTest покажет вам.

Если какой-либо из этих методов указывает на проблему с подключением, вы можете быстро ее исправить. Во-первых, если вы используете сотовые данные, попробуйте переключиться на Wi-Fi (и наоборот). Затем перезагрузите Instagram и нажмите на историю, которой хотите насладиться.

Если Wi-Fi недоступен, попробуйте выключить телефон и снова включить его. Выключение и повторное включение телефона приводит к отключению устройства и повторному подключению к Интернету.

Наконец, вам может потребоваться сбросить сетевое подключение. Инструкции различаются в зависимости от того, используете ли вы устройство Android или iOS.

Примечание: Это не удалит важную информацию на вашем телефоне.

Как сбросить настройки сети на Android

Чтобы сбросить настройки сети на устройстве Android, сделайте следующее:

Откройте «Настройки» на вашем Android-устройстве и нажмите на Соединения .
Прокрутите вниз этого меню и нажмите на Дополнительные настройки подключения .
Нажать на Сбросить настройки сети .

После выполнения этих действий ваше устройство перезагрузится. Теперь вы можете снова открыть Instagram и посмотреть, исчез ли вращающийся круг.

Как сбросить настройки сети на iOS

Пользователи iOS могут выполнить следующие действия, чтобы сбросить настройки сети:

Открой Настройки на вашем iPhone и нажмите на Общий .
Прокрутите вниз и нажмите на Перезагрузить .
Нажать на Сбросить настройки сети .

Вам нужно будет ввести код разблокировки экрана. Затем телефон перезагрузится. После того, как вы сбросили настройки сети, запустите Instagram и посмотрите, работают ли ваши истории.

Перезапустите приложение

Предполагая, что у вас нет проблем с подключением, пришло время сосредоточиться на приложении Instagram. Первый логический шаг — перезапустить приложение. Это выходит за рамки переключения на другое приложение, потому что вам нужно будет полностью закрыть приложение, чтобы все процессы перестали работать.

Вам придется следовать другому набору инструкций в зависимости от того, какую операционную систему вы используете.

Чтобы выполнить обычный перезапуск приложения Instagram, пользователи Android и iOS могут получить доступ к функции многозадачности на своих телефонах и провести пальцем вверх, чтобы закрыть приложение. После того, как вы закрыли его, снова откройте Instagram, чтобы увидеть, сохраняется ли проблема.

Пользователи Android могут принудительно закрыть приложение, тогда как пользователи iOS могут выполнить ту же задачу, закрыв приложение в обычном режиме.

Если вы используете устройство Android, выполните следующие действия:

Открыть Настройки и Программы на вашем телефоне.
Выбирать Инстаграм и Принудительная остановка если опция доступна.

Теперь вы можете перезапустить приложение Instagram и протестировать функцию «Истории».

Перезагрузите телефон

Выполните полную перезагрузку телефона, а затем повторно протестируйте Story. Хотя маловероятно, что ваш телефон вызывает проблемы с Instagram Stories и ничем другим, выключение и выключение вашего телефона убивает все фоновые процессы, которые могут мешать работе приложения.

Очистить кеш приложения

Опять же, очистка кеша приложения Instagram не должна влиять на загрузку историй; Это неразрушающий тест, поэтому его стоит попробовать. У iPhone нет опции «Очистить кеш», но есть функция «Выгрузить приложение», которая сбрасывает все ненужные данные из приложения. Вот как вы можете сделать это на каждой модели:

На Android:

Открыть Настройки и Программы .
Выбирать Инстаграм .
Выбирать Хранилище .
Выбирать Очистить кэш .
Примечание : Если вы нажмете Очистить данные вам нужно будет снова войти в Instagram, и все сохраненные вами черновики будут потеряны.

На айфоне

Откройте настройки и нажмите на Общий .
Нажать на Хранилище айфона.
Найдите и коснитесь Инстаграм .
Кран Разгрузить приложение .

Обновите или переустановите Instagram

Перед удалением Instagram попробуйте обновить приложение в магазине Play или Apple Store. Вы всегда можете удалить и переустановить приложение, если это не работает.

Примечание : удаление и переустановка Instagram приведет к удалению всех сохраненных черновиков, и вам потребуется снова войти в систему.

На Android:

Открыть Настройки и Программы .
Выбирать Инстаграм на вашем устройстве.
Выбирать Удалить .
Открыть Гугл игры и установите новую копию Instagram.

На айфоне:

Открыть Настройки и Общий .
Выбирать Хранилище iPhone .
Выбирать Инстаграм .
Выбирать Удалить приложение и подтвердите свой выбор.
Загрузите App Store, загрузите и установите новую копию.

Проверьте дату и время вашего телефона

Это решение может показаться немного странным, но именно из-за него у вас возникают проблемы. Ваша дата и время должны автоматически обновляться, но иногда мы меняем их, или системный сбой приводит к тому, что функция отображает неправильное время.

Независимо от того, используете ли вы устройство iPhone или Android, проверьте настройки даты и времени, чтобы устранить проблему.

На Android:

Открыть Настройки и нажмите на Общее руководство – Эти инструкции могут различаться в зависимости от производителя, поэтому вы можете воспользоваться значком поиска и ввести Дата и время чтобы перейти непосредственно к настройке.
Нажать на Дата и время , затем установите значение «Автоматически» или обновите свой часовой пояс.

На айфоне:

Откройте настройки и нажмите на Общий .
Нажать на Дата и время .
Установите значение «Автоматически» или обновите часовой пояс по своему усмотрению.

Часто задаваемые вопросы

Вот еще несколько ответов на наиболее часто задаваемые вопросы об Instagram.

Есть ли у Instagram техническая поддержка?

Возможно, вы выполнили шаги по устранению неполадок, описанные выше, но у вас все еще есть проблемы с Instagram Stories или у вас есть проблема, связанная с пользователем. К сожалению, в Instagram нет службы поддержки клиентов, куда можно позвонить, если у вас возникнут проблемы.

Но вы можете использовать функцию «Помощь» в приложении, чтобы сообщить о проблеме. Все, что вам нужно сделать, это открыть приложение и перейти к настройкам. Отсюда нажмите «Справка», затем нажмите «Сообщить о проблеме». Следуйте инструкциям на экране, чтобы заполнить отчет, и Instagram отправит вам электронное письмо с дополнительными шагами по устранению неполадок или решением.

Я перепробовал все, и мои истории все еще не загружаются. Что происходит?

Проблема с вращающимся кругом в Instagram Stories — известная проблема для многих поклонников Instagram. Если вы сообщили о проблеме и выполнили все описанные выше методы, остается только один последний вариант: подождать. К сожалению, это не самый обнадеживающий совет, но в Instagram может быть общесистемный сбой, мешающий вам двигаться вперед.

Приведенные выше шаги охватывают почти все, что вы можете контролировать; теперь пришло время разработчикам Instagram решить эту проблему. К счастью, есть еще один ресурс, который вы можете использовать, чтобы узнать, есть ли у кого-то еще такая же проблема. Используйте веб-сайт DownDetector для поиска любых известных проблем с Instagram.