Amazon — крупнейший онлайн-рынок в мире, предлагающий миллионы товаров. При этом он не может отслеживать все продукты, даже несмотря на то, что в нем работают тысячи сотрудников. Обзоры на Amazon очень помогают, потому что они позволяют индивидуально оценить каждый продукт.
Amazon также является крупнейшим отдельным источником отзывов в Интернете. Их система отзывов очень функциональна, но некоторые пользователи пытаются злоупотребить ею в своих интересах. При просмотре на Amazon остерегайтесь поддельных отзывов. Они могут соблазнить вас на покупку продукта, который не обязательно так хорош, как его рекламируют.
С другой стороны, некоторые люди оставляют негативные отзывы о хорошем продукте только для того, чтобы навредить своим конкурентам. Читайте дальше, если вы хотите узнать, как сообщить о поддельных отзывах на Amazon и о некоторых других способах защиты ваших прав потребителей.
Как пожаловаться на отзыв
Раньше была возможность оценить отзыв как бесполезный, но Amazon удалила ее некоторое время назад. Итак, все, что вы можете сделать, это сообщить об отзывах, которые вы считаете фальшивыми или вводящими в заблуждение. Вот как это сделать шаг за шагом:
- Откройте Amazon и найдите нужный товар.
- Прокрутите вниз почти до конца страницы, где расположены все отзывы.
- Нажмите на Сообщить о нарушении ниже отзыв, который вы считаете оскорбительным.
- Amazon также удалил функцию, позволяющую прокомментировать причину, по которой вы сообщаете об отзыве.
- Все, что осталось сделать, это нажать кнопку Отчет кнопку для подтверждения.
Может показаться, что это не оказывает большого влияния, но это шаг в правильном направлении. Ваш отчет должен привлечь внимание Amazon к ответственному лицу, особенно если то же самое делает больше людей. Это может привести к удалению поддельных отзывов и, в конечном итоге, к запрету людям, которые их пишут, публиковать новые отзывы.
как перенаправить почту aol на учетную запись gmail
Дополнительные меры, которые вы можете предпринять
Если вы считаете, что сообщения о поддельных отзывах недостаточно, вы можете предпринять дополнительные шаги для борьбы с ними. Вот что вы можете сделать.
Электронная почта Амазон
Еще один способ сообщить о злоупотреблениях на Amazon — отправить им электронное письмо о любых ваших подозрениях. Вы должны отправить электронное письмо на[электронная почта защищена], с максимально возможной информацией. Вы должны предоставить прямые ссылки как на продукт, так и на отзыв, который вас беспокоит. Добавление скриншотов тоже не помешает.
Возможно, вы не получите ответа, но они обязательно рассмотрят этого пользователя, распространяющего фальшивые отзывы, и прекратят это. У Amazon очень строгие правила и наказания, когда речь идет о поддельной рекламе. Следует сообщить о любом продавце, который предлагает возмещение, скидки или другие способы компенсации за измененные или поддельные отзывы о своих товарах.
Если вы сообщите Amazon о людях, нарушающих их правила, они обязательно примут меры против них.
Напишите свой отзыв
Итак, вы купили товар, начитавшись положительных отзывов, а они оказались подделкой? Вы можете оставить свой отзыв, рассказав правду другим людям, которые могут быть заинтересованы в продукте. Если бы каждый, кто был обманут или разочарован определенным продуктом, оставил плохой отзыв, они в конечном итоге накопились бы, чтобы другие не могли этого избежать.
Не забывайте вести себя корректно и уважать правила, установленные Amazon. Вы не хотите, чтобы ваш отзыв был удален, потому что вы были чрезмерно эмоциональны.
Верните товар, который вас разочаровал
Даже лучше, чем писать обзор, вы можете вернуть товар на Amazon и получить свои деньги обратно. Это больше всего ударит по продавцу. Amazon примет к сведению, если товар будет возвращен несколько раз.
К сожалению, вы не можете указать, что вернули свой заказ из-за поддельного отзыва, но вы можете выбрать неточное описание сайта или товар неисправен или не работает . Тем не менее, вы можете прокомментировать возврат продукта и сообщить Amazon, что список определенного продукта пронизан поддельными отзывами.
Вы, скорее всего, потеряете немного денег в процессе, но возврат продукта — это смелое заявление Amazon о том, что вы, как потребитель, не потерпите вводящих в заблуждение продуктов и отзывов на их веб-сайте.
Терпение окупается
В долгосрочной перспективе ваше терпение будет вознаграждено. Процесс сообщения о поддельных отзывах может быть легким с вашей стороны, но Amazon не торопится, чтобы убедиться, что ваши утверждения верны. Наказание, скорее всего, не придет быстро, но в конце концов оно придет.
Обязательно проведите исследование, прежде чем покупать товары на Amazon. В море продуктов, предлагаемых Amazon, некоторые из них обязательно будут незаконными.
