Откройте Gmail и введите свое имя пользователя. Нажмите Забыли пароль? Gmail задаст вам ряд вопросов и войдет в систему после того, как вы ответите.
Для сброса у вас уже должен быть зарегистрирован дополнительный адрес электронной почты или вы не входили в свою учетную запись в течение 5 дней.
Gmail использует процесс проверки для установки нового пароля, который включает в себя множество вопросов, на которые можете ответить только вы.
В этой статье объясняется, как восстановить забытый пароль, и приводятся стандартные вопросы, которые Gmail задает в ходе этого процесса. Эти шаги предназначены для всех учетных записей Gmail и будут работать одинаково во всех браузерах компьютера.
Выполните следующие действия, чтобы сбросить забытый пароль Gmail и восстановить доступ к своей учетной записи.
Во-первых, убедитесь, что вы либо (1) указали дополнительный адрес электронной почты для вашей учетной записи Gmail, либо (2) не входили в свою учетную запись Gmail в течение пяти дней.
Открыть Gmail и введите свой адрес электронной почты в предоставленное поле. Нажимать Следующий .
На экране входа в Gmail выберите Забыли пароль? .
Gmail теперь задаст ряд вопросов, чтобы попытаться установить, что вы являетесь владельцем учетной записи.
На каждый вопрос введите свой ответ и выберите Следующий . Или, если вы не знаете ответа на вопрос, выберите Попробуйте другой способ .
Ниже приведен список вопросов, которые может задать Google.
Как только вы подтвердите себя владельцем своей учетной записи, выполнив описанные выше действия, Gmail введет вас в учетную запись. Если по соображениям безопасности вы хотите изменить свой пароль, следуйте инструкциям Изменить пароль связь.
Как создать надежный пароль
Чтобы вообще не запоминать пароли, попробуйте менеджер паролей, например Dashlane, который бесплатен для базовой учетной записи.
Вопросы, которые Google задаст во время восстановления учетной записи Gmail
Вопросы, которые Gmail задает для проверки вашей учетной записи Gmail, могут включать следующие вопросы (не обязательно в этом порядке).
Предыдущий пароль
: Если вы изменили свой пароль Gmail и помните только старый, вы можете ввести его.
Верификация с помощью кода
: В зависимости от методов проверки, которые вы ранее настроили для двухфакторной аутентификации, вы можете получить код: Текстовое SMS-сообщение, полученное от Google.
Сообщение электронной почты, полученное от Google
Поступил телефонный звонок от Google.
Приложение (например, Google Authenticator)
Распечатанные резервные коды
Дополнительный адрес электронной почты для восстановления учетной записи Gmail.
: Чтобы сбросить пароль в вашей учетной записи Google, перейдите по ссылке в сообщении, которое Google отправляет на ваш дополнительный адрес электронной почты. Вы также можете ввести любой текущий адрес электронной почты, чтобы получить код подтверждения.
Контрольный вопрос для восстановления пароля Gmail
: при появлении запроса введите ответ на вопрос восстановления.
Когда вы настраиваете учетную запись
: введите месяц и год создания учетной записи Gmail (или Google).
Всплывающее окно на вашем телефоне
: В зависимости от того, как вы настроили свою учетную запись и подключен ли ваш телефон к той же учетной записи Gmail, вы можете получить на свой телефон уведомление, которое можно принять, чтобы убедиться, что это вы запрашиваете сброс пароля.
Если вы использовали свою учетную запись Gmail в течение последних пяти дней, но не указали дополнительный адрес электронной почты, вам придется подождать пять дней, прежде чем вы сможете попытаться получить доступ к учетной записи.
Узнайте больше об устранении неполадок, связанных с блокировкой Gmail.