Иногда, когда вы запускаете консоль или пытаетесь запустить игру, вы можете увидеть сообщение об ошибке, подобное следующему:
- База данных повреждена. Перезагрузите PS4. (СЕ-34875-7)
- Невозможно продолжить использование приложения. Данные для следующего приложения повреждены.
Узнайте причины ошибки повреждения данных PS4 и способы ее устранения. Инструкции применимы ко всем моделям PS4, включая PS4 Slim и PS4 Pro.
Причины поврежденной базы данных PS4
Если вы видите код ошибки, сопровождаемый CE-34875-7 или NP-32062-3, это означает, что возникла проблема с программным обеспечением игры или приложения. Эта ошибка обычно возникает во время неудачной установки. В таких случаях удалите поврежденную загрузку и попробуйте установить программное обеспечение еще раз.
Вы также можете столкнуться с ошибкой во время игры, обычно после того, как графика и звук начинают тормозить. Чтобы это исправить, переустановите игру и/или восстановите лицензии своей учетной записи.
Если вы получаете сообщение во время загрузки консоли и она запускается в безопасном режиме, возможно, у вас проблема с жестким диском. Ваши варианты включают восстановление базы данных и переустановку операционной системы PS4.
как увидеть чей-то список желаний Steam
Pinciniphoto/iStock Editorial/Getty Images Plus
Лучшее решение будет зависеть от того, когда вы увидите ошибку. Вот ваши варианты от самого простого к самому сложному.
увидеть каждую фотографию, которая нравится кому-то в инстаграм
-
Удали игру и установи заново. Если у вас возникли проблемы с определенной игрой, скорее всего, программное обеспечение повреждено, поэтому вам следует удалить его. Вы не потеряете сохраненные данные и сможете переустановить игру с диска, из своей библиотеки или из PlayStation Store.
-
Удалите поврежденные загрузки. Если ошибка возникает при загрузке игры:
- Перейти к вашей Уведомления на главном экране.
- Нажимать Параметры на контроллере.
- Затем выберите Загрузки .
- Выделите поврежденный файл (он будет выделен серым цветом),
- Нажимать Параметры снова.
- Затем выберите Удалить .
-
Очистите диск с игрой. Если вы устанавливаете игру с диска, удалите поврежденные данные, затем извлеките диск и аккуратно протрите нижнюю часть салфеткой из микрофибры. Затем попробуйте установить его еще раз.
-
Обновите программное обеспечение. Если ошибка возникает во время или после обновления, перейдите в игру на главном экране PS4 и нажмите Параметры, и выберите Проверить обновления чтобы переустановить обновление.
-
Восстановите лицензии на программное обеспечение PS4. В редких случаях может возникнуть конфликт с вашей учетной записью PlayStation и игровыми лицензиями. Чтобы устранить эту проблему, перейдите в раздел Настройки > Управление аккаунтом > Восстановление лицензий .
-
Запустите PS4 в безопасном режиме и восстановите базу данных. . Если вы можете запустить консоль в безопасном режиме, выберите вариант перестроения базы данных.
Имейте в виду, что Bluetooth не работает в безопасном режиме, поэтому для навигации по системе вам потребуется подключить контроллер через USB.
отключить трекпад при подключении мыши Mac
Этот процесс не удалит какие-либо ваши игровые данные, но проверит наличие поврежденных системных файлов. Если ваша PS4 не загружается в безопасном режиме автоматически, выключите консоль и удерживайте кнопку питания, пока не услышите второй звуковой сигнал.
Восстановление базы данных может помочь, если вы столкнулись с низкой производительностью и медленным временем загрузки.
-
Инициализируйте свою PS4. Чтобы восстановить систему к настройкам по умолчанию, выберите Инициализировать PS4 в меню безопасного режима или перейдите в Настройки > Инициализация > Инициализировать PS4 > Быстрый .
Этот метод сотрет все ваши данные на консоли. Если возможно, используйте инструмент восстановления данных PS4, например Stellar Data Recovery, для резервного копирования игровых данных на внешний диск.
-
Выполните полную перезагрузку вашей PS4. Если ваша консоль по-прежнему не загружается нормально, попробуйте переустановить ОС. Вы потеряете все на своем жестком диске, поэтому попробуйте сначала восстановить данные. К счастью, вы можете повторно загрузить приобретенное программное обеспечение через свою учетную запись PSN.
-
Почините или замените вашу PS4 в Sony . Если ваша PS4 все еще находится на гарантии, перейдите на страницу «Оборудование и ремонт Sony PlayStation» и выберите свою консоль, чтобы узнать, имеет ли она право на бесплатный ремонт или замену.
-
Замените жесткий диск PS4. Если ваша гарантия больше не действительна и сброс ОС не помогает, вы можете заменить жесткий диск на другой жесткий диск, совместимый с PS4. Если вы ранее заменили жесткий диск PS4 на другой жесткий диск, вернитесь к исходному и переустановите операционную систему.
