Вы купили новый ноутбук ASUS и готовитесь к видеовстрече с семьей или онлайн-видеовстрече с друзьями. Однако веб-камера не работает. Не волнуйтесь, мы вас прикрыли.
Читайте подробный список решений для устранения проблем с веб-камерой. Эти проблемы в основном связаны с программным обеспечением, но иногда они также могут быть связаны с дефектами оборудования.
Проверить аппаратные дефекты
Даже если это решение может показаться очевидным, не игнорируйте его. Возможно, у вас сломалась веб-камера. Иногда невооруженным глазом трудно заметить аппаратную проблему с веб-камерой ноутбука. Чтобы не проверять камеру физически, используйте приложение для устранения неполадок Windows:
- Коснитесь клавиши Windows на клавиатуре.
- Введите «Устранение неполадок» и выберите «Параметры устранения неполадок».
- Прокрутите список средств устранения неполадок. Найдите свою веб-камеру и попробуйте устранить ее.
Если что-то не так, вы получите информацию здесь. Windows предложит несколько решений, если проблема связана с оборудованием, поэтому следуйте им.
Дважды проверьте камеру
Убедившись, что проблема связана с программным обеспечением, проверьте, разрешили ли вы Windows использовать камеру. Вот как это сделать:
- Вызовите меню «Пуск» (клавиша Windows).
- Введите 'Настройки' и выберите лучший результат поиска.
- В разделе «Настройки» выберите вкладку «Конфиденциальность».
- Затем щелкните вкладку «Камера».
- Убедитесь, что доступ к камере для этого устройства включен, а параметры доступа приложений к вашей камере включены.
После этого попробуйте использовать на своем ноутбуке некоторые приложения, для которых требуется веб-камера. Запустите приложение «Камера» на своем компьютере (найдите его в меню «Пуск») и посмотрите, правильно ли оно работает.
Затем проверьте, работает ли ваша веб-камера в сторонних приложениях, таких как Skype, Discord, WhatsApp и т. Д. Если ваша веб-камера работает в некоторых приложениях, но не работает в других, подумайте об обновлении приложений. Простое обновление может исправить многие проблемы, что приводит нас к дополнительным советам по обновлению.
Обновите Windows
Первое обновление, которое вы должны получить, - это обновление Windows. Следуйте инструкциям, чтобы обновить вашу систему:
- Найдите обновление в стартовом меню. Щелкните Проверить наличие обновлений.
- Если есть доступные обновления, нажмите «Загрузить».
- Windows автоматически загрузит обновления, перезагружая компьютер в процессе. Если он попросит вас разрешить перезагрузку, примите или перезагрузите ноутбук вручную после завершения загрузки.
Постоянное обновление Windows имеет решающее значение для бесперебойной работы вашего компьютера. Обновления автоматизированы и работают одинаково в Windows 7, 8 и 10. Возможно, обновления вашей ОС будет недостаточно, и вам может потребоваться обновить драйверы веб-камеры.
Обновите драйверы веб-камеры
Если веб-камера вашего ноутбука не работает должным образом, вам может потребоваться обновить ее драйверы. Есть два способа обойти это. Вы можете загрузить обновления вручную или использовать стороннее программное обеспечение. Вот как вручную обновить драйверы в Windows 8 и 10:
- Войдите в меню Пуск (клавиша Win) с логотипом:
- Введите Диспетчер устройств. Выберите его из результатов поиска.
- Найдите свою веб-камеру (Камера> USB2 и т. Д.) В списке устройств. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер».
- Затем выберите автоматический поиск обновлений.
Вот шаги ручного обновления для ноутбуков ASUS с Windows 7:
- Щелкните правой кнопкой мыши значок «Этот компьютер» и выберите «Управление».
- Затем выберите «Диспетчер устройств», а затем «Устройства с изображениями».
- Выберите камеру и щелкните ее правой кнопкой мыши.
- Выберите «Свойства», «Подробности», «Оборудование», «Версия PID». Сохраните эту информацию о PID. Вам это понадобится.
- Вернитесь назад и снова щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру. Нажмите Удалить и перезагрузите устройство.
- Посетите официальный Веб-сайт поддержки ASUS и найдите драйвер камеры, используя ранее упомянутую версию PID.
- Загрузите обновление и следуйте инструкциям на экране для настройки.
Альтернативный метод
Если вы не хотите прыгать через обруч, чтобы получать обновления веб-камеры, вы можете использовать стороннюю программу, которая устанавливает обновления автоматически, но будьте осторожны. Некоторые из этих программ могут нанести вред вашему компьютеру или иметь дорогие планы подписки.
В Программа обновления драйверов Auslogics работает нормально. Щелкните ссылку, и вы автоматически загрузите программное обеспечение. Следуйте простым инструкциям на экране для настройки. Запустите программу обновления драйверов, когда сможете, и она просканирует ваш компьютер на наличие доступных драйверов.
Куда делся мой список на Netflix?
Нажмите «Обновить драйверы», если вы хотите обновить их все, но учтите, что вам нужно будет активировать продукт (купить его). Лучшая альтернатива - найти драйвер веб-камеры и установить его бесплатно. Просто нажмите «Обновить драйвер» рядом с веб-камерой и нажмите «Обновить».
Ваш драйвер установится автоматически, и проблема с веб-камерой должна исчезнуть.
Прощальный совет
Надеюсь, эта статья помогла вам решить проблемы с веб-камерой ноутбука ASUS. Обязательно следуйте решениям в этом порядке для достижения наилучших результатов. Кроме того, вы можете попробовать переустановить аккумулятор ноутбука. Хотя это звучит глупо, этот трюк иногда решает множество проблем.
На данный момент вы больше ничего не можете сделать, кроме как обратиться в официальную службу поддержки ASUS. Вы можете использовать ссылку, которую мы вам ранее дали. Не стесняйтесь размещать в разделе комментариев ниже свой опыт и дополнительные решения.
