Как исправить ошибку Firestick plr_prs_call_failed

Все любят отдыхать после долгого рабочего дня. Для некоторых это игра в любимую игру. Для других это просмотр видео или фильмов на Amazon Firestick. Но что произойдет, если вы запустите фильм, нажмете кнопку «Воспроизвести» и вместо приветствия с видеоэкраном вы получите сообщение, читающее |_+_|

Это может быть немного неприятно, это точно. Но если вы столкнулись с этой ошибкой, вы попали в нужное место. В этой статье мы поделимся полезными советами о том, как решить надоедливую проблему.

Код ошибки Firestick plr_prs_call_failed

Даже если вы могли использовать Prime Video ранее, вы можете внезапно перестать воспроизводить свой любимый контент из-за |_+_| проблема. Есть вероятность, что проблема связана с проблемами собственного сервера Amazon Prime Video. Их сервер может быть недоступен, когда вы пытаетесь получить доступ к видео.

Вы можете выйти и перезапустить приложение, что иногда может решить многие распространенные проблемы. Это перезагрузит процессы вашего приложения Prime Video и даст им новый старт.

Или, возможно, настройки вашей учетной записи влияют на то, как вы получаете доступ и транслируете контент на Firestick. В большинстве случаев вы можете исправить проблему с кодом ошибки plr_prs_call_failed, вручную настроив параметры Prime Video. Ниже приведены подробные шаги, как это сделать:

1. Запустите Amazon Prime Video на своем телевизоре.
   
2. Используйте кнопки навигации на пульте Amazon Fire TV, чтобы перейти на вкладку «Настройки».
3. Выберите параметр «Настройки» и перейдите к приложениям.
   
4. Нажмите «Управление установленными приложениями» и выберите параметр «Prime Video» в разделе «Установленные приложения».
   Шаги 5 и 6 регулируют частоту кадров вашего видеоприложения Prime.
   
5. Нажмите «Очистить данные», чтобы данные были удалены.
   
6. Продолжите с Clear Cache, чтобы удалить все файлы кеша.
   
7. После того, как вы закончите, вернитесь в главное меню.
8. Запустите фильм и нажмите кнопку Play.

Теперь ваше видео должно воспроизводиться без проблем. Однако, если проблема не была решена, вы можете продолжить выполнение следующих шагов.

Отключите свой IPv6

Если у вас есть IPv6 при широкополосном соединении, у вас не будет доступа к Amazon Prime Video. Кроме того, это может привести к ошибкам, которые испортят вам время развлечения. Если вы получили ошибку с кодом ошибки plr_prs_call_failed и описанные выше действия не помогли, попробуйте отключить настройки IPv6 на маршрутизаторе. Прежде чем начать, обязательно следуйте рекомендациям руководства пользователя или попросите поставщика сетевых услуг изменить его.

как получить гифки из твиттера

Настройте дополнительные параметры подключения

Отключения IPv6 иногда бывает недостаточно для решения этой проблемы. Вам может потребоваться проверить дополнительные интернет-настройки Firestick. Примените следующие шаги, если вы получили ошибку plr_prs_call_failed при использовании Fire TV Stick.

1. Откройте настройки Fire TV Stick.
   
2. Перейдите в My Fire TV, затем в раздел «О программе» и выберите «Сеть».
   
3. Пройдитесь по информации там.
4. Убедитесь, что указаны IP-адрес, SSID, маска подсети, DNS и шлюз.
   
5. Запишите подробности о них отдельно.
6. Настройте параметры Интернета. Если вы используете Wi-Fi, перейдите в настройки Fire TV.
   
7. Перейдите в Сеть.
   
8. Выберите параметр «Присоединиться к другой сети».
   
9. Перейдите к варианту «Нет безопасности».
   
10. Нажмите «Дополнительно».
    
11. Введите IP-адрес и шлюз из шага 4 в соответствующие текстовые поля.
    
12. Введите |_+_| перед сетью чтения этикетки фиксированной длины.
    
13. Настройте параметры DNS, как указано ниже:
    • DNS1: 8.8.8.8
      
    • DNS2: 8.8.4.4
      
14. Нажмите кнопку Подключить, чтобы закончить.
    

Теперь вы изменили расширенные настройки подключения, и Fire TV Stick сможет воспроизводить контент без перерывов.

Обратите внимание, что вы можете получить ошибку plr_prs_call_failed, если ваше приложение повреждено или устарело. Если описанные выше шаги не помогли, попробуйте устранить неполадки или переустановить приложение Prime Video. Вы можете переустановить приложение, удалив его со своего устройства, а затем снова загрузив и установив его из магазина приложений вашего устройства. После переустановки попробуйте снова воспроизвести любимый контент.

В крайнем случае, прежде чем обращаться в службу поддержки Amazon, вы можете попытаться изменить настройки своего местоположения и отменить регистрацию своей учетной записи Amazon.

Измените настройки вашего местоположения

1. Откройте любой браузер и перейдите к настройкам своей учетной записи Amazon.
2. Перейдите в раздел «Управление контентом и устройствами».
   
3. Перейдите на вкладку «Настройки» и выберите «Настройки страны/региона».
   
4. Выберите Изменить.
   
5. Введите свои личные данные.
   
6. Выберите Обновить.
   
7. Следуйте инструкциям ниже, чтобы отменить регистрацию своей учетной записи Amazon.

Отмените регистрацию своей учетной записи Amazon

1. Запустите Amazon Fire TV и перейдите на главный экран.
   
2. Перейдите в «Настройки», затем «Моя учетная запись».
   
3. Выберите свою учетную запись Amazon и нажмите «Отменить регистрацию», затем снова «Отменить регистрацию» для подтверждения.
   
4. Перерегистрируйте свою учетную запись.
5. Перейдите в «Настройки», затем «Моя учетная запись», затем «Зарегистрироваться».
6. Введите свой адрес электронной почты Amazon и нажмите «Далее».
7. Введите пароль и нажмите Войти.

Связаться со службой поддержки Амазон

Если ни одно из приведенных выше решений не сработало, вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов Amazon и сообщить о проблемах с Prime Video при использовании Firestick. В некоторых случаях представители службы поддержки могут решить проблему со своей стороны.

Делаем Amazon Fire TV Stick снова великолепным

Несмотря на то, что это фантастическое устройство, Amazon Fire TV Stick не застрахован от случайных ошибок, которые могут испортить вашу потоковую передачу. Иногда проблема может быть связана с вашим пультом дистанционного управления. Но часто это распространенная проблема с подключением, о которой сообщают многие пользователи, например |_+_| ошибка.

К счастью, у каждой проблемы есть решение, и эта не исключение. В этой статье рассказывается о нескольких методах, которые помогут вам решить проблему с подключением к Firestick. Мы рекомендуем начать с первого, так как это наиболее распространенное решение в Интернете.

Вы разрешили Firestick |_+_| проблема? Какой метод помог вам решить проблему? Поделитесь своим опытом в разделе комментариев ниже.