Одна из важнейших задач службы поддержки клиентов любого бизнеса - это реагирование на жалобы. Компании должны стремиться угодить, и, если они не выполняют свою работу хорошо, клиент не должен воздерживаться от подачи жалобы.
Можно предположить, что у DoorDash есть три типа клиентов: люди, которым они доставляют, работники доставки и продавцы.
К какой бы из трех сторон вы ни относились, важно знать варианты поддержки DoorDash. Вот все, что вам нужно знать.
Электронная почта DoorDash
Наиболее часто используемый вариант поддержки DoorDash - это электронная почта. Если ваша жалоба не зависит от времени и может подождать несколько часов (хотя обычно меньше этого времени), вам определенно следует рассмотреть возможность отправки электронного письма с жалобой на адрес[электронная почта защищена].
Вам будет предложено сначала заполнить форму. После того, как вы отправите форму и она будет рассмотрена, официальный представитель DoorDash отправит вам электронное письмо с дополнительной информацией.
Убедитесь, что вы как можно более конкретны в своей проблеме, чтобы избежать утомительных разговоров взад и вперед. Будьте прямыми, респектабельными и честными.
Естественно, вы можете обратиться в службу поддержки независимо от того, являетесь ли вы клиентом, Dasher или продавцом.
DoorDash Живой чат
Живой чат доступен 24/7, и время ожидания редко превышает минуту. С учетом сказанного, опцию живого чата следует использовать только для срочных проблем. Вот как начать чат в режиме реального времени DoorDash со службой поддержки.
Перейдите на help.doordash.com и коснитесь Клиентский чат или же График Dasher (очевидно, первое - если вы клиент, второе - если вы курьер). Есть третий вариант, который называется Торговый чат , зарезервировано для владельцев ресторанов.
Вы должны увидеть окно чата в правом нижнем углу экрана. Если окно не появляется, просто выберите Чат кнопка.
Вам будет предложено заполнить форму. Заполните форму и выберите Начать чат . Официальный представитель службы поддержки DoorDash свяжется с вами менее чем через минуту.
Номер телефона DoorDash
DoorDash - это интернет-сервис. Как и большинство других интернет-сервисов, их цель - решить все вопросы онлайн, через приложение, через свой веб-сайт или по электронной почте. Вот почему DoorDash не продвигает свой номер телефона - он не является приоритетным каналом связи.
Тем не менее, возможность телефонного звонка существует. Мы рекомендуем связаться с ними с помощью функции живого чата, так как это гораздо более личный метод решения проблемы. Но если вы предпочитаете делать что-то по-старому, по телефону, вы можете набрать номер.
Хотя официальный номер телефона службы поддержки DoorDash не всегда доступен на их домашней странице, перейти на страницу с их номером телефона очень просто. Просто прокрутите вниз до нижней части домашней страницы и выберите Помощь ссылка на сайт. Вы попадете на страницу поддержки, где найдете номер телефона службы поддержки DoorDash.
Если вы не хотите посещать их веб-сайт, вот их номер телефона: 855-973-1040.
Этот номер телефона предназначен для клиентов Dashers, а также для продавцов.
Если вы работник службы доставки, вы можете позвонить по номеру 855-864-7626, чтобы напрямую связаться с представителем компании. Этот номер телефона не так-то просто найти.
Слушайте автоматические инструкции и делайте правильный выбор на клавиатуре телефона. Не волнуйся. Как только вы выберете опцию на начальном экране, вы будете переведены к действующему представителю службы поддержки DoorDash.
Корпоративные офисы DoorDash
Посещение офисов DoorDash - самый прямой способ связаться с компанией. Их штаб-квартира находится в Сан-Франциско, Калифорния 94107, по номеру 303 2.ndStreet, Suite number 800. Однако этот адрес закрыт для публики. Это не значит, что вы можете пойти к ним в офис, постучать в дверь и ожидать, что представитель службы поддержки пожмет вам руку, пригласит внутрь и спросит: о чем вы думаете?
Тем не менее, вы можете использовать этот адрес, чтобы отправлять им по почте вещи, которые вы предпочитаете хранить вне Интернета, или пакеты, которые не совместимы с Интернетом. Не надейтесь - вряд ли вы получите ответ.
как сделать гифку аватаркой на фейсбуке
Однако, как курьер, вы, вероятно, будете иметь доступ к офисам Dasher, расположенным по всей стране. В этих офисах указаны часы работы, время поддержки и т. Д. Вы можете найти ближайший к вам офис Dasher здесь.
Страницы справки DoorDash
Хотя вы не можете подать жалобу на справочную страницу DoorDash, часто лучше проверить ответ, который вы, возможно, ищете здесь. Страницы справки DoorDash предлагают помощь в навигации по приложению, заказе обедов, выборе вариантов оплаты, завершении доставки, управлении учетными записями Dasher, обновлении меню в качестве продавца и т. Д.
Прежде чем переходить к любому из ранее упомянутых вариантов поддержки, проверьте страницы справки на предмет возможного решения проблемы. Это сэкономит ваше время и время службы поддержки DoorDash.
DoorDash Служба поддержки клиентов
Ясно, что есть много способов связаться с DoorDash для решения ваших потенциальных проблем. Однако, в зависимости от срочности и ваших предпочтений, вы можете выбрать разные способы связи с компанией. Обдумайте характер вашей жалобы и выберите подходящий способ связи.
Это помогло? Удалось ли вам успешно связаться с DoorDash? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже и не стесняйтесь обсуждать все, что связано с DoorDash.
