Если вы не жили под камнем последние несколько лет, вы, вероятно, делали покупки через приложение Wish. С конца 2015 года это приложение стало платформой для исключительной экономии и недорогих товаров.
Хотя некоторые пользователи все еще сомневаются в его законности и политике в отношении клиентов, приложение Wish является одной из самых популярных платформ электронной коммерции. Вы должны знать, что приложение на 100% законно, и не должно возникнуть проблем, если вам нужно отменить заказ или получить возмещение.
В этой статье мы шаг за шагом проведем вас через процесс отмены, а также предоставим информацию о том, как вернуть деньги или вернуть товар.
Отмена заказа
Процесс отмены в приложении Wish достаточно прост. Интерфейс приложения удобен для пользователя, и вы можете легко продолжить отмену на своем устройстве iOS / Android или на рабочем столе. В этой статье мы будем использовать мобильное приложение, но те же действия применимы и к настольной версии.
Шаг 1
Чтобы отменить заказ, перейдите на страницу истории заказов после входа в приложение. Вкладка расположена прямо под корзиной для покупок, и вы можете получить к ней доступ, нажав на значок гамбургера в левом верхнем углу.
как не получить идентификационный номер вызывающего абонента
Шаг 2
В следующем окне вы увидите список всех заказанных вами товаров. Вы можете инициировать отмену, нажав кнопку «Связаться со службой поддержки» под элементом. Затем вы должны выбрать Я хочу отменить свой заказ.
Но этот метод работает только с товарами, которые еще не отправлены. По заявлению компании, у вас есть 8-часовое окно, чтобы попросить об отмене. Если вы подождете больше, товар, скорее всего, будет отправлен.
Примечание: За отмену заказа не взимается комиссия, и он немедленно отменяется, когда вы нажимаете на «Я хочу отменить свой заказ».
Запрос на возврат
Процесс возврата также прост. Опять же, вам нужно получить доступ к своей истории заказов, найти предмет, о котором идет речь, и использовать виртуальный чат, чтобы попросить возмещение. Вот необходимые шаги:
Шаг 1
Если срок доставки товара истек, а вы его не получили, нажмите «Нет» в желтом поле, которое появляется под списком.
После этого вы выбираете «Связаться со службой поддержки» и снова нажимаете «Нет», чтобы подтвердить, что вы не получили продукт.
Шаг 2
Как только вы нажмете «Нет», появится другое сообщение, информирующее вас о том, что вы можете получить возмещение. Для подтверждения нажмите «Я хочу вернуть деньги».
Затем вам нужно выбрать предпочтительный способ возврата, и здесь есть два варианта. Вы можете мгновенно получить кредит магазина, нажав Wish Cash. Если вы выберете исходный способ оплаты, деньги поступят на ваш счет в течение 10 рабочих дней.
Как только вы выберете метод, появится подтверждающее сообщение, и деньги скоро появятся на вашем счету (Wish Cash или иначе).
ты можешь изменить свое имя пользователя на tiktok
Классный факт: Вы можете оставить товар себе, если он наконец прибудет, даже если вы попросили вернуть деньги.
Возврат приложения Wish
Как и все платформы электронной коммерции, приложение Wish имеет четко определенную политику возврата, которая применяется к большинству продуктов. Это не относится к программному обеспечению, DVD-дискам или предметам гигиены со сломанной пломбой.
По сравнению с отменой и возвратом средств, процесс возврата занимает больше времени и может повлечь дополнительные расходы.
Как и на многих других платформах электронной коммерции, у вас есть 30 дней, чтобы вернуть полученный товар. Если вы получите не тот товар или он окажется неисправным, продавец покрывает расходы на обратную доставку. В любом другом случае вам нужно будет оплатить стоимость доставки.
Как это сделать
Начните с поиска продукта в истории заказов и откройте чат со службой поддержки. Не забудьте подтвердить, что вы получили товар, прежде чем продолжить.
Вы предоставляете необходимую информацию в чате поддержки клиентов и следуете инструкциям по доставке / возврату. Как только товар вернется в Wish, компания вернет вам полную стоимость, включая первоначальную стоимость доставки.
amazon fire tv stick home в настоящее время недоступен
Примечание: Международная доставка распространяется на большинство товаров Wish, хотя некоторые могут поступать со складов в США. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем Wish получит возвращенный вами товар. Как правило, это не должно длиться более 3 недель.
Что внутри загадочной коробки?
Суть в том, что отменить заказ из приложения Wish довольно просто. Но помните, сделать это нужно в течение 8 часов после оформления заказа. Помимо других функций, приложение также позволяет изменять почтовый адрес и предоставляет подробный трекер отгрузки.
Поскольку некоторые пользователи сообщают о проблемах с приложением, мы хотели бы узнать о вашем опыте. Расскажите нам о заказанных вами товарах, о том, как быстро они были доставлены, и пытались ли вы отменить заказ Wish.
