Обновлять: С нами связались несколько читателей, и мы обновили это, чтобы отразить это.
Все началось год назад, когда один пользователь сообщил, что Форумы поддержки Apple , странные пятна появляются на их MacBook Pro с экраном Retina Display.
Оттуда он превратился в ветку из 42 страниц с более чем 600 ответами, и все больше и больше пользователей рассказывают о своих дисплеях MacBook, Retina или других, получая аналогичные недоумения. Читайте также: Лучшие ноутбуки 2015 года
Прошел год, а проблема все еще не решена, и Apple, похоже, не занимается этим.
когда я сделал свою учетную запись google
Пользователи определили, что проблема связана с тем, что антибликовое покрытие, нанесенное на экраны MacBook Pro, самоотверждается. Некоторые считают, что причиной этого являются выделения кислоты с кожи, загрязняющие клавиатуру и корпус MacBook. Их рассуждения? Похоже, что большое количество пятен находится по центру или по верхнему краю дисплея, в виде рисунка, отражающего рисунок клавиатуры, трекпада и окружающего корпуса.
Позиция Apple по этому поводу определенно не была благоприятной. Staingate.org заявив, что Apple не покроет стоимость замены из-за косметического повреждения, на которое не распространяется гарантия. В настоящее время стоимость ремонта экрана составляет около 800 долларов США / 800 евро и предоставляется трехмесячная гарантия, но по сообщениям пользователей, повреждение экрана может произойти в течение всего семи месяцев после покупки.
В базе данных зарегистрировано 1477 человек, а в его базе данных - 1065 пользователей. Группа Facebook это отнюдь не маленькая проблема. Однако достаточно ли он велик, чтобы Apple могла реально отреагировать на него?
Учитывая, что многие люди в разной степени сталкиваются с одной и той же проблемой, предположение о том, что MacBook не заботится о них, является довольно неправдоподобным. Фактически, просматривая форумы поддержки, вы можете прочитать сообщения пользователей, которые чистят свои ноутбуки пресной водой и прилагаемой тканью MacBook, прежде чем оставлять их сушиться на ночь; другие протирают свои экраны после каждого использования и избегают использования защитных пленок, если это усугубит проблему. Проще говоря, эти люди, похоже, лучше других заботятся о своих MacBook. Так что же на самом деле вызывает проблему?
PCProчитатель @chriswiles связался с нами в Твиттере, чтобы сообщить нам о своей проблеме с окрашиванием MacBook. Проблема Криса, по-видимому, возникла после того, как он очистил экран своего 13-дюймового MacBook Pro с помощью средства для очистки экрана, купленного в Apple Store пару месяцев назад. Используя этот продукт в прошлом на других MacBook и экранах, Крис раньше не сталкивался с этими проблемами.
Напротив, членыПК Proкоманда не сталкивалась с подобными проблемами на своих MacBook Pro. Ян Беттеридж , регулярно очищает свой экран Комплект для чистки MacBook Techlink , и не испытал абсолютно никаких проблем с удалением просветляющего покрытия.
Хотя слишком сложно сказать, iKlear spary Крис использовал удаление покрытия, или, если само покрытие является дефектом оборудования на некоторых MacBook Pro, ясно, что этого не должно происходить с продуктом Apple. Вот почему Staingate.org пытается привлечь Apple к ответственности за повторяющуюся проблему.
Как правило, Apple очень внимательно относится к проблемам потребителей, замене или ремонту MacBook, когда возникают проблемы, которые не были вызваны пользователем. Недавно Apple отремонтировала MacBook Pro с искаженным или зашифрованным видео. Однако, предлагая ремонт, он утверждал, что пострадала лишь небольшая часть пользователей.
Этот небольшой процент был в районе 38 000 пользователей, чтобы помочь решить эту проблему. Apple потребовалось почти 4 года, чтобы решить проблему, а поскольку у Staingate было зарегистрировано только 1477 случаев, это может стать долгой битвой для затронутых пользователей MacBook.
Были ли у вас проблемы с отображением на экране MacBook Pro загадочных пятен, подобных тем, что на изображениях, представленных здесь? Если да, дайте мне знать, написав в комментариях ниже или через Twitter. @VaughnHighfield или же @PCPro .
ПК Proобратился к Apple за комментарием, но не получил ни одного на момент публикации.
