Неработающий Waze может означать, что он не показывает карту, или он медленно обновляется, или он не может найти маршрут, или его звук отключен во время пошаговых указаний. Независимо от конкретной проблемы, ниже приведены лучшие решения, позволяющие восстановить работу Waze на Android или iOS.
Почему Waze не работает?
Для надежной работы навигационного приложения необходимо, чтобы несколько компонентов работали в унисон. Вот несколько примеров причин, по которым Waze не работает:
- Серверы Waze работают неправильно
- Возникла временная проблема с приложением
- Оповещения отключены или звук слишком тихий
- У Waze нет разрешения на доступ к вашему местоположению.
- Соединение для передачи данных вашего телефона отключено или слишком слабое.
- Неразрешенная ошибка приложения влияет на нормальную работу
Как исправить это, когда Waze не работает
Выполните следующие действия в том порядке, в котором они приведены ниже, чтобы сначала попробовать более простые решения.
-
Перезапустите приложение. Это полезно длялюбойпроблема с приложением, в том числе если карта не отображается или GPS не работает.
Самый эффективный способ сделать это — использовать встроенную функцию питания приложения: коснитесь трехстрочного меню вверху, затем выберите Выключить . Снова откройте Waze и проверьте, работает ли он на этот раз.
Если вы используете Waze в машине, убедитесь, что приложение остается открытым на вашем телефоне. Это решение для некоторых пользователей, которые испытывают странные проблемы с картой в головном устройстве своего автомобиля.
-
Проверять Страница статуса Waze для проблем с сервером, если изменения карты не отображаются или приложение не работает должным образом. Если известны причины проблемы, все, что вы можете сделать, это дождаться исправления от Waze.
На странице статуса представлены самые последние обновления от команды разработчиков Waze о состоянии серверов в Северной Америке и за рубежом.
-
Перезагрузите устройство. Независимо от вашей проблемы с Waze, перезагрузку выполнить легко, и зачастую она позволяет устранить необъяснимые технические неполадки.
Перезапуск на разных устройствах работает одинаково: Android [ Как перезагрузить устройство Android ], айфон [ Как перезагрузить iPhone ] или iPad [ Как перезагрузить iPad ].
Если вы используете Waze с Android Auto или Apple CarPlay, перезапустите информационно-развлекательный центр. Простой, хотя и не всегда удобный способ сделать это — выключить и снова включить автомобиль.
-
Проверьте громкость. Если карта работает нормально, но вы не слышите пошаговые инструкции, скорее всего, виновата громкость.
Помимо проверки громкости телефона и автомобиля (если вы используете Waze через динамики автомобиля), проверьте настройки звука приложения.
Чтобы сделать это на Android, коснитесь трехстрочного меню и выберите Настройки > Голос и звук . Убеждаться Звуки установлено на На или Только оповещения . На том же экране проверьте, что Воспроизвести звук на динамик телефона являетсявыключенныйесли вы хотите слышать Waze в своей машине.
увидеть каждую фотографию, которая нравится кому-то в инстаграм
iOS аналогична. В меню нажмите Настройки > Голос и звук . Тогда выбирай Воспроизведение звука через и выберите Воспроизведение как телефонный звонок через Bluetooth .
-
Проверьте разрешения на определение местоположения. Waze необходим доступ к вашему местоположению, чтобы отображать карту и правильно следовать за вами по маршруту.
То, как это работает, различается в зависимости от платформы: Android [Как управлять разрешениями приложений Android] или iOS [ Как включить службы определения местоположения на iPhone или iPad ].
Если вы используете Waze с Android Auto, попробуйте отключить разрешение приложения Android Auto на доступ к вашему местоположению. Приложению AA не требуется ваше местоположение, если у Waze есть к нему доступ. Это решение предназначено для некоторых пользователей со случайным перерасчетом маршрута и нечетным вращением карты.
-
Исправьте мобильное соединение для передачи данных. Возможно, ваше интернет-соединение не работает должным образом. Для работы всех аспектов Waze необходимо надежное подключение к сети передачи данных.
Если возникла проблема с данными, вы можете увидеть такие ошибки, как «Нет маршрута» или «Ошибка сервера маршрутизации».
Вероятно, это проблема, если вы не получаете информацию о дорожной обстановке в реальном времени, карта не загружается, вы не можете публиковать сведения об опасностях или Waze не может найти маршрут. Приложение может не предоставлять достоверную информацию, даже если у вас прерывистое соединение.
Одним из возможных быстрых решений является переключение Авиа режим включить и выключить.
-
Очистите кеш приложения. Со временем кеш может переполниться или повредиться, что потенциально может вызвать всевозможные проблемы, включая неотображение карты Waze, проблемы с маршрутами и т. д.
Вы можете сделать это на iPhone [ Как очистить кэш iPhone ] и Android [
Обновите Waze до последней версии. Обновления приложений часто устраняют ошибки и другие проблемы. Если обновление доступно, есть вероятность, что его установка решит проблему.
Обновления приложений работают одинаково на Android и iOS: Android [Как обновить приложения на Android] или iOS [Как поддерживать актуальность приложений на iPhone].
Если у вас возникли проблемы с Waze после недавнего обновления, велика вероятность, что они будут исправлены в следующем обновлении. Если вы используете устройство Android, установка более старой версии Waze это еще один вариант, хотя мы рекомендуем дождаться исправления ошибки в обычном обновлении.
-
Откройте приложение статуса GPS и оставляйте его открытым, пока используете Waze. В обоих магазинах приложений есть несколько вариантов, например Статус GPS для iPhone и iPad и Статус GPS и набор инструментов для Android .
Да, это странное решение, но некоторые пользователи сообщают, что при этом открывается соединение, которое Waze может использовать для получения данных GPS. По крайней мере, это покажет вам, существует ли реальная проблема с возможностью вашего телефона получить доступ к информации GPS.
-
Переустановите Вейз. Все вышеперечисленные шаги пытались решить проблему, не прибегая к этому, но переустановка приложения — последнее, что вы можете сделать, прежде чем обращаться к Waze (следующий шаг).
Нажмите и удерживайте приложение Waze, чтобы увидеть возможность его удаления. Если вам нужны конкретные направления, они есть здесь: Android [ Как удалить приложения на телефоне Android ] или iOS [Как удалить приложения с вашего iPhone].
После удаления Waze загрузите его из магазина приложений вашего устройства: Android [ Скачать Waze для Android ] или iOS [ Загрузите Waze для iOS ].
После открытия только что установленного приложения обратите пристальное внимание на запросы о местоположении и других разрешениях. Их необходимо принять, чтобы Waze правильно отображал карту, отслеживал ваше местоположение на маршруте и воспроизводил звуки.
-
Обратитесь в службу поддержки Waze. На этом этапе вы перепробовали все, что могли, и все, что вам осталось, — это позволить Waze решить проблему.
Другие пользователи могут поделиться этой проблемой, но Waze пока об этом не знает. Тогда обращение к нам – лучшее решение.
- Могу ли я использовать Waze без интернет-сигнала?
Waze не предназначен для использования без активного работающего подключения к Интернету. Если вы окажетесь без сигнала, попробуйте использовать Google Maps или Apple Maps. Им также нужен сигнал, но они, возможно, уже загрузили часть карты местности, в которой вы находитесь.
- Зависит ли GPS от интернет-сигнала?
Нет, система GPS просто требует, чтобы ваше устройство видело небо, чтобы сигналы системы GPS могли достичь вашего устройства. Теперь без подключения к Интернету ваша картографическая программа не сможет отображать карты, даже если картографическая программа знает, где вы находитесь. Если вы считаете, что находитесь вне зоны действия сильного интернет-сигнала, рассмотрите возможность загрузки карт для использования в автономном режиме.
